Добавить пресс-релиз*

* - мы публикуем только пресс-релизы по теме "ИТ для бизнеса"
* - если Ваша новость окажется интересной, мы опубликуем ее на LiveBusiness
21.07.16
Спешим сообщить вам, что мы полностью переработали систему оплаты Deskun. Теперь не нужно платить за каждую синхронизацию. Благодаря этому, стало проще рассчитывать бюджет на использование Deskun для вашего бизнеса. Также у наших пользователей появилась возможность пользоваться основными функциями плагина, такими как: отложенная отправка, засыпание, отслеживание прочтения и шаблоны ответов абсолютно БЕСПЛАТНО. С новым гибким тарифом и ценами можно ознакомиться на этой странице https://deskun.com/prices Если у вас возникнут какие-либо вопросы в процессе использования Deskun, смело пишите в Техподдержку (https://deskun.com/support). Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить вашу проблему.
21.07.16
В некоторых компаниях процесс продаж представляет собой черный ящик - сверху в него падает заявка от потенциального клиента, снизу вынимаются деньги. Такая ситуация делает процесс продаж неконтролируемым и неоптимизируемым. Как следствие, неконтролируемой является и работа менеджеров. Вы не знаете, сколько писем они отправили, сколько совершили звонков и провели встреч. Чтобы это исправить, необходимо анализировать воронку продаж, видеть графики активности менеджеров, иметь централизованную систему с удобным инструментарием для хранения информации и аналитики. Запишитесь на бесплатный вебинар и узнайте, как система AMBER решает эти и многие другие вопросы.
21.07.16
Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» анонсирует выход нового продукта - AMBER Service Desk, предназначенного для автоматизации работы ИТ-сервисных служб. AMBER Service Desk будет полезен организациям, оказывающим постпродажное сервисное обслуживание для своих клиентов, а также компаниям с большим числом автоматизированных рабочих мест. AMBER Service Desk – это центр взаимодействия ИТ-службы и бизнес-пользователей. AMBER Service Desk отлично работает в связке с AMBER CRM и обеспечивает комплексную работу с клиентами и после продажи. Продукт эффективно решает следующие задачи: - Систематизация работы сервисных служб. - Обеспечение высокой скорости отработки запросов на сервисное обслуживание. - Контроль качества и сроков обработки запросов. - Равномерное распределение нагрузки на технических специалистов и линии технической поддержки.
Тэги: service desk
20.07.16
По многочисленным просьбам, разработана программа на английском и украинском языке. Работает на любых устройствах IOS, Android, Windows без дополнительной установки! Также в программе добавлены маркетинговые отчеты, а именно: - отчетность о посещение первичных и постоянных клиентов, в удобной сравнительной таблице. - новые отчеты по з/п докторов, подробный анализ начисления средств за выполненные услуги и за любой период; - расчет с Техниками, стал еще более удобен! Теперь процесс оплаты з/п сотрудникам стал более детальным и максимально простым. Цифры точно дают четкую картину происходящего в работе. И на последок Переход с календаря в карточку пациента в 1 клик! Сделав запись в календаре, перейти мгновенно в карточку пациента для внесения необходимой информации и выставления счета стало еще удобней и бысрей. to be continued!
20.07.16
В последнем обновлении мы расширили систему разграничения прав доступа - добавили новую роль для проектов «Просмотр». Участники проекта с этой ролью получают возможность видеть весь проект и просматривать всю информацию – задачи, обсуждения, файлы. Они могут оставлять комментарии ко всем элементам, но не могут ничего удалять, модифицировать или создавать новые элементы. Такая роль также может быть назначена и пользователям с гостевым доступом на портале. Общаясь с нашими пользователями, мы выявили несколько сценариев, когда такая роль будет очень полезна: корпоративная доска объявлений, повышение лояльности клиентов за счет большей открытости, улучшение коммуникаций внутри компании.
19.07.16
19 июля 2016 российский сервис по контролю здоровья ONDOC запустил новую схему работы с медицинскими учреждениями. Теперь все клиники, не зависимо от уровня информатизации, могут бесплатно попробовать 80% возможностей сервиса — весь функционал, который который не требует интеграции с медицинской информационной системой. Это — размещение в базе врачей и клиник, заявки в клинику «Перезвоните мне», оповещение об акциях клиники, общение с пациентами в чате, доступ к личному кабинету, в котором отображается вся статистика по работе с сервисом. Администраторы и руководители клиники в течение 15-дневного триал-периода получают письма, которые помогают разобраться во всех доступных функциях и начать использовать их. ONDOC — сервис по контролю здоровья, интегрированный с клиниками. За год к ONDOC подключились более 450 медучреждений.
19.07.16
Система управления предприятием ПланФикс объявила о возможности синхронизации календарей в своих планировщиках с Google Calendar. Так как календари в ПланФиксе могут оперировать разными сущностями, от привычных встреч и задач до лидов, сделок и заявок в техподдержку, теперь всеми этими сущностями можно управлять из Google Calendar. ПланФикс поддерживает одновременную работу с неограниченным количеством календарей, каждый из которых может работать с разными объектами. Соответственно, в зависимости от того, в какой из связанных Google-календарей вы добавите событие, оно станет сделкой, заявкой или обычной встречей. Все эти сущности автоматически попадут в нужные проекты и их увидят коллеги, которым вы дадите к ним доступ или назначите поручение. Также заявляется о поддержке автоматических сценариев обработки событий в календарях.
19.07.16
Сотрудники Ortenau Klinikum в Оффенбурге (Германия), отказались от устаревшей аппаратной системы видеоконференцсвязи в пользу современной программной платформы объединенных коммуникаций — TrueConf Server. Внедрение новой системы позволило радиологам клиники повысить качество диагностики онкологических заболеваний и сократить время на принятие решений. TrueConf Server объединил филиалы клиники, чтобы сотрудники могли участвовать в регулярных совещаниях по видеоконференцсвязи непосредственно со своих рабочих мест, минуя установку дополнительного дорогостоящего оборудования. Возможность интеграции TrueConf Server с LDAP позволила решить проблему ручного управления учетными записями пользователей. Это существенно облегчило администрирование и контроль базы сотрудников, использующих видеосвязь.
19.07.16
У Вас есть интернет-магазин, созданный на платформе insales? Тогда у нас есть для Вас хорошие новости-теперь все заявки, которые оставляют Вам клиенты в интернет-магазине будут сразу попадать в CRM-систему. Ни один заказ не будет потерян, а также у Вас будет полный контроль обработки обращений (факт обработки, скорость и качество). Вы легко создадите высокоэффективную команду, нацеленную только на результат. Думаете это сложно?-посмотрите 7 минутное видео и настройте всё сами!
19.07.16
Недавно в сервисе для совместной работы Wrike появился конструктор форм, чтобы создавать задачи тому или иному отделу в компании по заданному образцу. Теперь эту функциональность расширили. В формах можно предусмотреть не только текстовые поля, но загрузку одного или нескольких файлов постановщиком задачи (например, образцы баннеров дизайнерам). После заполнения формы в папке отдела появляется новая задача со всей нужной для работы информацией и прикрепленными файлами. Также, теперь формы можно делать доступными для заполнения по ссылке не только для коллег, но и для пользователей, у которых нет доступа в корпоративный аккаунт Wrike: клиентов или партнеров.
18.07.16
В онлайн CRM для малого бизнеса basoCRM теперь доступна интеграция с сервисом виртуальной АТС onlinePBX.ru. Это даёт возможность совершать звонки, сохранять их и прослушивать прямо из CRM системы. Все исходящие звонки будут привязаны к запланированным в системе событиям. А onlinePBX позаботиться о подключении любого оператора IP-телефонии.
18.07.16
В этом выпуске разработчики добавили интеграцию с облачной телефонией Манго Офис. Теперь пользователи этого сервиса могут совершать звонки из CRM, видеть кто звонит, получать статистику звонков и проводить аналитику, прослушивать записанные разговоры. Все звонки привязываются к карточкам Клиентов и Контактов. Добавлены новые фильтры в модуле учета затрат по сделкам (по поставщикам и периоду), в списке оплаченных счетов (по периоду и расчетному счету/кассе). Клиентам теперь можно присвоить уровень цен из модуля Прайс - при составлении спецификаций автоматически будет выбран закрепленный за клиентом уровень цен. Более подробно с выпуском можно ознакомиться на сайте
18.07.16
Если вы используете онлайн-чат от компании JivoSite, теперь все офлайн сообщения, отвеченные диалоги и не отвеченные диалоги автоматически попадут в CRM. При этом будет создано обращение, которое вы сможете классифицировать по нашим стандартным правилам. Как один из примеров: Если вам пришло офлайн сообщение через JivoSite и менеджер перезвонил по контактам, которые указаны в этом обращении, система автоматически пометит данное обращение как обработанное и что более ценно, не отметит как обработанное, пока он не сделает это. Теперь по этому каналу вы сможете контролировать факт обработки. Важный момент! JivoSite уже поддерживает интеграцию с Вконтакте и Telegram и в ближайшем будущем у них появится интеграция с Viber, WhatsApp, Facebook. Это значит, что все эти входящие каналы обращений так же появятся у нас.
Тэги: crm чат
18.07.16
Приложение «Телефония», позволяющее пользователям виртуальной АТС Zebra Telecom совершать звонки через интернет, доступно в App Store и Google Play. Всё, что необходимо для работы - смартфон под управлением iOS или Android, установленное приложение и стабильное подключение к сети Интернет (3G, LTE или Wi-Fi). Для работы с вызовами приложение использует SIP-аккаунты, созданные в интерфейсе виртуальной АТС Zebra Telecom.
18.07.16
Система по учету клиентов и сделок WireCRM совместно со специалистами из Zebratelecom интегрировали виртуальную АТС от Zebratelecom в CRM. Интеграция позволяет выполнять звонки из CRM, автоматически видеть исходящие и входящие звонки, создавать карточки клиентов в случае поступления звонков от неизвестных номеров, а также прикреплять звонки к существующим клиентам.

Реклама