Добавить пресс-релиз*

* - мы публикуем только пресс-релизы по теме "ИТ для бизнеса"
* - если Ваша новость окажется интересной, мы опубликуем ее на LiveBusiness
29.03.17
Теперь можно принимать сообщения группе в ВК и отвечать на них прямо из UseDesk. Подключить можно несколько групп ВКонтакте. Сообщение от клиента превращается в обычный запрос, с которым можно работать как обычно: назначать на ответственного, выбирать категорию запроса, использовать правила автоматизации и анализировать статистику по обращениям. Интеграция доступна на стандартном тарифе UseDesk.
29.03.17
В версии 6.1. web-ориентированной IT Service Desk системы ИнфраМенеджер мы еще раз пересмотрели взгляд на дизайн Web-интерфейса и добавили полный набор функций 1-й линии поддержки. Теперь ИТ-специалистам и операторам службы поддержки предоставлена возможность создавать заявки по обращению клиента, создавать задания, согласования через web. В системе появился, новый модуль «Управление рабочим временем». В web доступно ведение табеля учета рабочего времени, согласование и утверждение руководителем табелей подчиненных. Модуль позволяет легко формировать отчетность по учету рабочего времени в любых разрезах. Появилась возможность автоматически принимать звонки с корпоративных АТС для операторов Service Desk. Система автоматически найдет пользователя по номеру телефона и откроет форму регистрации обращения.
28.03.17
Объединённая телекоммуникационная корпорация (оператор связи ОТК) выпустила вторую версию модуля автообзвона в рамках услуги виртуальной АТС. С ее помощью легко проинформировать о проводимых акциях, напомнить о задолженности или провести автоматический обзвон по выбранным абонентам. В модуле автообзвона имеется как ручное управление, так и автоматический запуск по расписанию (с учетом дней недели и времени). Более 20 функции настройки обработки вызова после ответа абонента позволяют настроить под персональные задачи каждого клиента. Имеется детализация и отчет. А для клиентов с большим количество исходящих звонков предлагается 3000 минут вызовов на любой номер России за 1200 рублей. Минимальный тариф в виртуальной АТС стоит 500 рублей в месяц и включает в себя номер 495, виртуальную АТС на 5 сотрудников, API и подключение FMC карт.
28.03.17
Месяц назад в сервисе для управления проектами TeamBridge появились проектные доски (известные как канбан-доски или Agile-доски). Сегодня мы рады представить вам Доски 2.0 Наша команда поработала над скоростью и удобством работы, а дизайнеры улучшили внешний вид досок и карточек задач. Теперь вы можете выбрать цвет столбца, а под названием появился счетчик количества задач. Напомним, проектные доски помогают управлять проектами или крупными задачами по agile-методологии. К каждой задаче можно установить срок выполнения, исполнителя, приоритет, прикрепить файлы, комментарии или добавить подзадачи. С помощью Досок можно полноценно управлять проектом и командой. Зарегистрируйтесь в TeamBridge, чтобы попробовать.
28.03.17
По итогам голосования жюри конкурса «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards, проект внедрения Naumen Contact Center в одном из ведущих российских банков – Банке «РОССИЯ» –вошел в число победителей, завоевав награду в вендорской номинации «Партнер года по внедрению, интеграции». В рамках этого проекта NAUMEN реализовал уникальную задачу по созданию отказоустойчивого кластера (программно-аппаратный комплекс), который обеспечивает стабильную работу контакт-центра банка, позволяя обслуживать клиентов в режиме 24х7х365. Обладателями награды «Хрустальная Гарнитура®» 2017 также стали клиенты NAUMEN: контакт-центр «Томскэнергосбыт» – номинация «Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе «ЖКХ» и контакт-центр «СТД Петрович»– номинация «Лучшая небольшая команда: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов».
28.03.17
Спешим поделиться радостной новостью, мы обновили функционал мобильного приложения Фингуру и полностью переработали дизайн! Новое приложение стало еще удобнее и обзавелось новыми фичами: 1) Конфиденциальность 2) Профиль клиента 3) Проверка контрагента 4) Онлайн-чат и другие мини-нововведения Пробуйте сами!
27.03.17
Они находятся внизу в каждом контакте или проекте. В качестве связанных объектов выступают заметки, цели, дела, файлы, а также другие проекты и контакты. Изменения в этой области отображаются в реальном времени. В результате пользователи видят актуальную картину целиком.
25.03.17
Расширяя функции автоматизации и совершенствуя систему, мы разработали и внедрили модуль «Склад». Возможности модуля: - Отслеживание остатков по каждой позиции в разрезе единиц закупки, единиц продажи в магазине, единиц расхода по услугам; - Функция магазин. Добавление продаж магазина с возможностью печати товарного чека для покупателя; - Автоматическое списание материалов со склада при оказании услуг клиентам; - Коррекция остатков. Добавление образовавшихся излишек либо обнаруженных недостач; - Перемещение позиций со склада на склад (при наличии нескольких салонов); - Связка с модулем «Касса». Отображение в кассе расходов при закупке материалов и приходов при продаже в магазине; - Статистика по складу. Отображение истории закупок, продаж, списаний в разбивке по датам и характеристикам списаний.
23.03.17
«Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, объявляет о включении собственной разработки - платформы AMBER - в Единый реестр российского программного обеспечения Минкомсвязи РФ. Приказ Минкомсвязи РФ был подписан 14 марта 2017 года (minsvyaz.ru/ru/events/36615). Реестр российского ПО содержит на сегодняшний день 3146 программных продуктов. Платформа AMBER предназначена для увеличения эффективности бизнеса и автоматизации стратегии взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга, улучшения бизнес-процессов компаний малого и среднего бизнеса и последующего анализа результатов. AMBER входит в список лауреатов премии «Российское ПО: достижения и инновации» и признана одной из лучших программ 2016 года по мнению редакции журнала PC Magazine Russia. Платформа помогает решать следующие задачи: • Централизованн
23.03.17
Медицинский ИТ-сервис ONDOC и банк «Открытие» запустили совместную программу — повышенный кэшбэк за услуги клиник, которые работают с ONDOC. Повышенный кэшбэк (10%) действует для услуг в клиниках-партнерах ONDOC. Это оплата приемов из сервиса или в самой клинике, а также телемедицинских консультаций с врачом. К программе уже присоединились клиники из Москвы и Петербурга — сеть клиник «Медлайн-Сервис», многофункциональная клиника «Семь докторов», сеть клиник «АВС-Медицина», «Клинический госпиталь на Яузе», медико-консультативный центр «Врач+», сеть медцентров Reaclinic, стоматология «Аллегро», сеть московских клиник «Открытая клиника» и другие.
23.03.17
В конце мая 2017 г. в Москве вновь пройдет одно из ведущих специализированных мероприятий России, посвященных проектному и программно-целевому управлению – XVI Международная конференция ПМСОФТ по управлению проектами. Тематика грядущего мероприятия традиционно охватит вопросы создания эффективных аналитических инструментов для мониторинга хода реализации государственных и коммерческих проектов и программ, широкий спектр тем, касающихся применения методов и инструментов стоимостного инжиниринга, задачи управления качеством и рисками в проектах.
22.03.17
TopTell – IP-телефония с большой буквы Сегодня качество связи играет ключевую роль при выборе оператора. Однако не только это важно, потребитель также ориентируется на стоимость предоставляемых услуг. В лидеры уже давно успешно выбилась IP-телефония, предлагающая выгодные тарифы. Компания «ТопТелл» активно работает на рынке местной, внутризоновой, междугородней и международной связи и предлагает своим клиентам – физическим и юридическим лицам - широкий спектр услуг в области IP-телефонии: • виртуальные АТС для бизнеса; • SIP-телефония; • ежемесячная бесплатная детализация звонков; • проектирование телефонных сетей; • предоставление виртуальных номеров 495 и 8-800; • междугородние и международные звонки по выгодным ценам.
21.03.17
Обновлен функционал счетов, SMS и Email рассылок, реализована интеграция с сервисом Яндекс Касса. Вы можете подключить в систему возможность выписки счетов для оплаты через сервис Яндекс Касса. В каждом счете, выписанном в CRM, будет отображаться ссылка для отправки клиенту по которой он сможет произвести онлайн оплату удобным для него способом (банковские карты, электронные деньги, терминалы оплаты и пр.), используя функционал сервиса Яндекс Денег. Посмотреть полный обзор функционала системы можно в новой видеопрезентации INTRUM CRM.
21.03.17
Теперь графики по ключевым параметрам вашей компании и все изменения, произошедшие с момента последнего входа в систему будут отображаться на рабочем столе. Так же появилась возможность строить графики и отчеты по прибыли, числу провальных/успешных сделок, источникам новых заявок от клиентов и другим данным — что особенно актуально для маркетологов. Дополнительно в конце марта будет реализован новый функционал, с возможностью вывода любых других метрик и индивидуальной настройкой рабочего стола для каждого сотрудника.
20.03.17
В Smarty CRM сняты ограничения на количество контактов. Безлимит открыт для всех тарифов. Можно использовать любой план, даже бесплатный Basic. Обновление будет полезно тем, кто импортирует много контактов в Smarty CRM. Это можно сделать через Excel-файл в браузерной версии или из телефонной книги на мобильном устройстве.

Реклама