Иркутское такси Байкал: «Мы рассматривали множество программ, но только InfinityTaxi целиком соответствовал нашим высоким требования»
Иркутское такси «Байкал» — надежная служба пассажирских перевозок, водители которой всегда быстро и своевременно реагируют на вызов и оперативно доставляют клиентов в пункт назначения. Компания отлично зарекомендовала себя и быстро заняла надежные позиции на рынке пассажирских перевозок Иркутска, Ангарска и Шелехова.
Секрет успеха компании — неизменно высокий уровень сервиса, не последнюю роль в обеспечении которого играет и надежное программное обеспечение компании.
«Качество программного комплекса очень сильно влияет на качество обслуживания клиентов, — рассказывает директор такси «Байкал», Сахирова Светлана Владимировна. – До внедрения решения InfinityTaxi у нас был негативный опыт использования программы другой компании. Низкое качество продукта сильно отразилось на качестве обслуживания, в результате чего мы потеряли много клиентов. Необходимо было срочно повышать уровень сервиса.
К выбору нового решения мы предъявляли очень высокие требования. Мы рассматривали множество программ, но только продукт InfinityTaxi целиком соответствовал всем заявленным условиям. После внедрения уже вашей программы, работать сразу же стало проще. Теперь наши операторы могут обрабатывать гораздо большее количество заказов. Кроме того, повысилась самодисциплина сотрудников и значительно улучшилось качество обслуживания клиентов в целом. Уже в ближайшем будущем мы планируем увеличивать количество машин, чтобы предоставить высококачественный сервис еще большему числу клиентов».