B2b CRM - новости


10.04.18 Модуль «ЦИЗ» предназначен для работы в отделе телемаркетинга или в небольшом колл-центре и позволяет назначать операторам задания для исходящих звонков, а также контролировать их выполнение. При этом обеспечивается: - Максимальная доступность необходимой информации по клиенту - Максимально быстрая фиксация результатов работы оператора Особенности: - Интегрирован с сервисом создания скриптов продаж HyperScript - Интегрирован с телефонией (Asterisk, Sipnet, Comtube, Mango и др.) - Автоматическое формирование очередности звонков - Поддерживает импорт клиентов их файла Excel, из Групп и Представлений CRM - Возможность посмотреть сжатую историю работы с клиентом - Включен блок аналитики и статистики Область применения: - Холодные звонки по базе - Актуализация баз данных - Реанимация «потерянных клиентов»

24.05.17 Для тех, кто работает с сектором B2B, мы разработали и добавили более удобную возможность работы с компаниями. В разделе настройки Вы можете выбрать вид отображения карточки, который подходит под Ваш бизнес-процесс. Теперь создавая компанию вы можете связать с ней несколько контактов. Это большой задел на будущее - в скором времени в системе появится возможность добавления реквизитов к карточке компании, а также возможность отправлять или распечатывать счета из системы и другие документы.

03.08.16 В LiteCRM появился новый модуль, который позволяет ранжировать клиентов по принадлежности к правовой форме - Физическим и Юридическим лицам. Все контактные лица одной Юридической компании будут объединены в карточке этой компании. Все контакты Юридических лиц доступны на отдельной странице.

14.08.14 Взаимоотношения с клиентами могут осуществляться на рынки B2B – Бизнес с бизнесом, компания с компанией или на рынке B2C – Бизнес с конечным покупателем — с физическим лицом. Эти взаимоотношения могут быть на новом, потенциальном рынке клиентов и на рынке действующих клиентов, с которыми были и есть договора. В зависимости от того, потенциальные это клиенты, или действующие, менеджеру будут доступны или не доступны такие данные как ИНН, КПП, адрес, расчетный счет, БИК банка и т.д. Стандартной считается CRMB2B для новых клиентов. С компаниями работают через сотрудников компании, через контактные лица. CRMB2C это для таких компаний, как поликлиники, салоны красоты, фитнес клубы интернет магазины, сервисные компании. Здесь клиентом является физическое лицо. Этот клиент заказывает товар или услугу, он платит.