Call-центры москвы

14.03.11
Уже не первый год компания Forte-IT демонстрирует свои последние разработки на крупнейшем ежегодном форуме Call Center World 2011, который состоится 22-23 марта 2011 года в гостинице Radisson Slavyanskaya (г. Москва). Компания Forte-IT будет представлять свои решения IVR IntelleScript и Call-центр Call-o-Call уже заслужившие признание у компаний- лидеров российского рынка связи и крупных компаний в корпоративном секторе.
12.03.10
Компания Forte-IT примет участие в крупнейшем ежегодном форуме «Мир Call-центров • Call Center World Forum • CCWF 2010», который состоится 23-24 марта в гостинице «Рэдиссон САС Славянская» (Москва). С 2008 года CCWF проходит в рамках серии Call Center World Series и по праву считается единственным, масштабным и значимым событием в индустрии call-центров, собирающим лидирующие компании из многих секторов экономики из России, Украины, Казахстана и других стран региона, а также из стран ЕС, Ближнего Востока и США.
10.10.09
В кризисное время, когда увольняют абсолютно здоровых квалифицированных специалистов, здесь получили работу более 900 слепых и слабовидящих москвичей. И, как обещал столичный Мэр, в ближайшие три года появится еще не менее 7-8 таких предприятий. Новый общественно-деловой центр для инвалидов расположился на Северо-Востоке столицы, в здании одного из закрывшихся заводов. Большая часть инвалидов начинают чувствовать себя здесь как дома буквально на второй-третий день.
25.03.09
17-18 марта в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya (г. Москва) прошел ежегодный форум «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009». По традиции компания ИнтелТелеком приняла участие и представила собственные продукты для организации Call-центров и отраслевое решения для автоматизации диспетчерских служб автопарков. Компания ИнтелТелеком известна на российском рынке, как производитель решений в области автоматизации обработки вызовов.
19.03.09
Компания CTI примет участие в Восьмом Международном форуме Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009, который состоится 17-18 марта в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве. Форум включает в себя четыре основных события: саммит руководителей КЦ, конференцию, выставку и церемонию вручения наград Хрустальная гарнитура. Эксперты компании CTI выступят с докладами на конференции. На стенде CTI будут представлены инновационные решения для организации автоматизированных сервисов на базе Call-центров.
12.03.09
Компания Infratel примет участие в предстоящем VIII Международном Бизнес-форуме Мир call-центров CCWF – 2009, который состоится в Москве 17 – 18 марта в отеле Radisson SAS Slavyanskaya. Международный Бизнес-форум Мир call-центров CCWF каждый год является глобальным событием в индустрии Call-центров, собирая более 1000 бизнес-лидеров и специалистов в данной области. Infratel на протяжении многих лет представляет свою продукцию в рамках ССWF.
09.03.09
В рамках ежегодного международного форума «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009», который пройдет 17 - 18 марта в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве, компания «Открытые Коммуникации» представит уникальное предложение «Тюнинг Call-центра». 17 марта в 15:30 ЗАО «Открытые Коммуникации» развернет на территории форума настоящую «автомастерскую call-центров», где сотрудники компании наглядно продемонстрируют все плюсы нового предложения.
11.02.09
17 марта в Москве начнет свою работу VIII Международный Бизнес-форум Мир call-центров CCWF – 2009. Основной лейтмотив программы форума – противостояние глобальным изменениям на рынке. (МОСКВА, Россия, 11 февраля 2009). Программа двухдневного делового форума, в котором традиционно примут участие более 1000 бизнес-лидеров и специалистов лидирующих call-центров из России и других стран, будет посвящена вопросам развития индустрии в эпоху глобальных экономических изменений.
16.01.09
VIII Международный Бизнес-форум Call Center World Forum • Russia/CIS - 2009 пройдет 17-18 марта в Москве, в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya. Call Center World Forum 2009 – единственное, масштабное и значимое событие в индустрии Call-центров проводится с 2002 года. В 2009 году Форум включает 4 основных события, проходящих на одной площадке и в одно время для различных уровней менеджмента компаний: ВЫСТАВКА Call Center Expo - более 1300 посетителей выставки, более 60 экспонентов из России и других стран на выставочной площади более 2000 кв.м.
19.11.08
13 ноября 2009г. в Москве состоялась конференция: «IP-АТС и Call-центр. Современные методы телефонизации и автоматизации обработки вызовов», организованная группой компаний «Агат РТ» и «ИнтелТелеком». Тема мероприятия привлекла широкий круг профессионалов из различных отраслей и регионов. Участниками конференции стали гости из различных городов России, а также жители ближнего зарубежья – Украины и Белоруссии.
10.10.08
20 – 21 октября в Москве в гостинице РЕНЕССАНС начнет свою работу Первый в России и ближайших странах региона Форум CCO-2008, который соберет вместе более 400 представителей компаний из различных индустрий, делающих ставку на аутсорсинг call-центров. Call Center Outsourcing Forum (CСО-2008) - первое масштабное событие, четко сфокусированное на теме аутсорсинга услуг call-центров, проходящее в рамках серии Call Center World.
28.03.08
На проходившем с 18 по 20 марта в отеле Radisson SAS Slavyanskaya (Москва) международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008» компания NAUMEN представила собственные решения для корпоративных и коммерческих сall-центров – IP call-центр Naumen Phone и Naumen Phone Outsourcing. Живой интерес участников форума вызвала презентация решения для коммерческих call-центров – Naumen Phone Outsourcing. Представленное решение объединяет фунциональные возможности центра обработки вызовов и CRM-системы, являясь уникальным предложением среди решений российского производства.
19.03.08
«КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС»), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ, выступает платиновым спонсором VII Международного Бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008», который проходит в Москве с 18 по 20 марта 2008 года.
23.10.07
В начале будущего года в Перми заработает собственный call-центр ОАО «Пермэнергосбыт». Об этом сообщил во время прямого эфира на радио «ЭХО – Москвы в Перми» первый заместитель генерального директора компании Дмитрий Орлов. Уже сейчас объявлен конкурс на предоставление услуг по организации и функционированию аутсорсинговой информационно-справочной службы. Call-центр поможет более оперативно и подробно предоставлять информацию потребителям, касательно расчетов за электроэнергию, оформления документов и т.п.
13.03.07
(МОСКВА, Россия, 14 марта 2007), Жюри III Международного Конкурса «Хрустальная Гарнитура (Оператор Года – 2007)» определило 10 претендентов на звание лучшего оператора call-центра. В традиционном Международном конкурсе «Хрустальная Гарнитура (Оператор Года – 2007)», ежегодно проводимом в рамках бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World - 2007», приняли участие 59 представителей call-центров из России, Украины, Казахстана и Узбекистана.
12.02.07
(МОСКВА, Россия, 13 февраля 2007), VI Международный Бизнес-форум «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2007» – крупнейшее на территории России и стран СНГ событие в индустрии Call-центров состоится 20-22 марта в отеле «Рэдиссон САС Славянская» в Москве. Бизнес-форум «Мир Call-центров» – это шестая ежегодная кросс индустриальная встреча, на которой обсуждаются стратегические вопросы построения и управления каналами взаимодействия с клиентами с использованием call-центров.
30.01.07
Стоматология под знаком обслуживания АВАНСТОМ® основана в Москве в 1999 году путем объединения нескольких стоматологических клиник в разных районах столицы. В настоящее время АВАНСТОМ® насчитывает одиннадцать филиалов. Летом 2006 года руководство сети приняло решение осуществить объединение всех клиник в единый номерной план, чтобы у специалистов была возможность оперативно связываться с сотрудниками из других филиалов.
12.12.06
В декабре 2006 года "Корбина Телеком" в дополнение к работающему в Москве call-центру открыла удаленный call-центр (УСЦ) в Калуге. Данное решение — часть общей стратегии по сокращению издержек компании. Одна из главных задач, поставленных перед новым call-центром — добиться максимальной операционной эффективности и повышение качества обслуживания клиентов. Call-центр рассчитан на 200 операторов. Круглосуточный режим работы УСД, а также использование технологии Avaya Contact Center позволит значительно увеличить возможности КЦ по обработке звонков.
16.09.05
Компания IBS заключила соглашение о корпоративном лицензировании программного обеспечения Microsoft по программе Open Subscription License (OSL) с компанией "Директ Стар", российским провайдером услуг call-центра, предоставляющем весь спектр услуг по информационной поддержке клиентов. В штате компании работает более 400 специалистов, а два call-центра компании рассчитаны на 500 операторомест и расположены в Москве и других регионах. Обслуживание предоставляется на 10 языках.
16.04.04
Третий международный форум CallCenter CRM Solutions-2004, прошедший в Москве в середине марта, выявил отсутствие технологических новшеств и оригинальных концепций на рынке систем массового обслуживания. Дмитрий Иванников: «Отечественный рынок Call-центров прошел первичную стадию формирования» Большинство продуктов, которые демонстрировались на стендах мини-выставки, стараниями специализированной прессы неплохо известны отечественным пользователям.

Реклама