CRM

12.01.18
Телефония Гравител имеет интеграцию с Bitrix24. Совместная работа сервисов существенно упрощает взаимодействие с клиентами. Необходимо установить виджет Гравител в Bitrix24, подключиться, сопоставить пользователей и выбрать необходимые функции. Среди основных возможностей: звонок клиенту выполняется из CRM; при входящем звонке всплывает карточка с подробной информацией о клиенте, его имя отображается на экране IP-телефона или монитора; переговоры записываются в удобный для прослушивания файл mp3; вызовы перенаправляются на выбранных сотрудников; при звонке на незарегистрированный номер в CRM будет автоматически создан новый контакт; использование в работе Виртуальной АТС с 80 бизнес-функциями.
12.01.18
Интеграция телефонии Гравител с amoCRM собрала в себе необходимые опции для общения с клиентами и увеличения лидов: прием и совершение звонков как из CRM-системы, так и по SIP-телефону, софтфону или симкартам FMC; автодобавление звонков с неизвестных номеров в меню “Неразобранные”, в котором лиды можно подтвердить, автоматически создав карточку на каждый новый контакт; хранение истории звонков от незафиксированных в CRM абонентов в системе от имени пользователей; переадресация звонков специалистам, назначенным ответственными в карточке клиента; перевод вызовов на других специалистов или отдел, если ответственный менеджер не может ответить; автообзвон по созданному списку из контактов, записанных в CRM; 80 бизнес-функций Виртуальной АТС Гравител, которые помогают увеличивать продажи.
08.01.18
Мы существенно увеличили функционал LokonCRM в части доступа к системе мастерам салона красоты. Новые возможности: Добавление записи клиента. Теперь мастер самостоятельно может записать клиента на услугу в салон. Запись добавляется в общий журнал салона. Изменение статуса записи. Мастер может переводить статус записи в «Ожидаем» или «Исполнено». Предполагаемая заработная плата. В карточке записи клиента, после того как она переведена в статус «Исполнено», система производит расчет предполагаемой зарплаты и показывает результат мастеру на странице записи. Каждая из этих функций имеет возможность включения/отключения. Другими словами, вы можете предусмотреть персональные настройки под каждого мастера в отдельности.
08.01.18
Мы хотим сделать SalesapCRM доступнее для наших клиентов. 2 способа сократить расходы на CRM. 1) Использовать «виртуальных» пользователей. Если компания оказывает услуги, то мастерам нет необходимости использовать CRM. За всем следят администраторы. Но и без мастеров в системе не обойтись — их нужно «ставить» в график, назначать ответственными и пр. Мы добавили возможность создать пользователя без доступа. «Виртуальные» сотрудники не могут войти в систему, зато их можно назначить ответственными или соисполнителями, настроить для них расписание. Создавайте сколько угодно пользователей без права доступа бесплатно. 2) Ознакомьтесь с новыми интеграциями — возможно именно эти сервисы предлагают самые выгодные тарифы. Использовать новые интеграции На этой неделе в системе SalesapCRM появились 2 новые интеграции — с телефонией Telph
28.12.17
Компания Гравител представляет готовую интеграцию с популярной системой управления предприятиями ПланФикс. Объединение CRM и телефонии позволят оптимизировать коммуникации с клиентами по телефону. Когда клиент звонит в компанию на экране IP-телефона или коммуникатора отображается его имя, а в системе автоматически открывается карточка с информацией о покупателе. Интеграция позволяет прямо из CRM совершать звонки, кликнув по номеру клиента. Более того, каждый звонок клиенту или входящий вызов фиксируется в карточке. После окончания разговора в любое время можно прослушивать запись переговоров. Если в компанию первый раз звонит клиент и его номер не определен, система автоматически создает новый контакт. В случае первичного звонка клиенту в CRM также формируется карточка.
27.12.17
После последнего обновления сервиса Бизнес.ру сократилось время работы с Журналом сделок за счет возможности добавлять столбец с товарами и услугами в таблицу со списком сделок. В этом столбце отображаются название, количество и сумма товаров, которые продаются в сделке. Это изменение позволяет экономить время при работе со сделками. Теперь нет необходимости заходить в каждую сделку для просмотра товаров и услуг. При выгрузке журнала сделок в Excel в нем будет присутствовать информация о товарах, их количестве и сумме. Такой отчета позволит более качественно анализировать сделки за счет наличия исчерпывающей информации в одном документе по всем сделкам.
26.12.17
Мы подготовились к предновогодней рабочей суете: упростили интерфейс автосценариев, чтобы вы смогли переложить больше задач на SalesapCRM, и избавили вас от необходимости составлять вручную закрывающие документы. Логика работы сценариев осталась прежней: вы вводите условия и действия, которые система должна выполнить в случае их наступления. А вот интерфейс стал намного удобнее и ещё человечнее :) Вместо «Если» появился понятный блок «Добавить условие», а вместо «То» — «Добавить действие». Теперь при создании счета SalesapCRM автоматически генерирует закрывающие документы, автоматически подставляя данные из сделки: акт выполненных работ (если в сделку были добавлены услуги); счет-фактуру (если вы являетесь плательщиком НДС и отметили это при выставлении счета); товарную накладную (если в сделку были добавлены товары); товарный чек.
25.12.17
Новая версия мощной свободной платформы для CRM и автоматизации бизнеса примечательна полной переработкой пользовательского интерфейса в соответствии с концепцией Material Design. Система представляет собой набор модулей, которые позволяют управлять маркетинговыми кампаниями, процессом продаж, постпродажного обслуживания и поддержки клиентов, проектами, задачами, календарем сотрудников, а также имеет средства построения аналитических отчетов и диаграмм. Основным преимуществом системы является ее гибкость по сравнению с другими системами. Имея открытый исходный код и модульную архитектуру, она позволяет разработчикам адаптировать ее под особенности бизнеса, при этом лицензионные платежи отсутствуют. Для корпоративных заказчиков возможна интеграция с Active Directory, SharePoint, продуктами SAP, BPM-системами и др. корпоративными сервисами.
20.12.17
Появилась возможность простой интеграции телефонии Гравител с CRM Клиентикс. Готовое решение позволяет выстроить эффективную коммуникацию с клиентами. Интеграция будет полезна для бизнеса, где ведется онлайн-запись клиентов, например, в стоматологической клинике, салоне красоты или автосалоне. Взаимодействие выполняется без сложных настроек, дополнительных программ или софта. Достаточно включить виджет телефонии, и все будет работать: после онлайн-записи клиента теперь можно легко подтвердить его намерение, если открыть карточку в CRM и нажать на номер для звонка. Интеграция исключает человеческий фактор: все действия автоматизированы, поэтому ни один менеджер больше не забудет связаться с клиентом. Также для улучшения работы компании каждый разговор можно прослушать и понять, где совершена ошибка.
20.12.17
Главные новости прошедшей недели в SalesapCRM: уведомления в Телеграм заработали в полную силу, а фильтры в таблицах стали намного удобнее. Благодаря этим улучшениям вы точно не пропустите ничего важного, даже если часто работаете вне офиса, и сможете тратить меньше времени на поиск нужных объектов в SalesapCRM. Приятная мелочь напоследок: в постраничной навигации появилось поле для ввода номера страницы. Благодаря ему вы можете сразу перейти к нужной странице, не листая все по порядку.
19.12.17
Мы реагируем на все обращения наших клиентов и понимаем важность каждой предлагаемой идеи по доработке сервиса Бизнес.Ру. Несколько наших клиентов столкнулись с проблемой работы с системой, возникающей при заведении документов не в логической последовательности. Так, например, документ реализации могли завести ранее документа поступления в рамках одного дня, что, в свою, очередь приводило к некорректному расчету сумм себестоимости. Ранее была возможность изменять только дату документа, что не всегда позволяло решать данную проблему. В последнем обновлении мы реализовали возможность для каждого документа редактировать не только дату, но и время. Вне зависимости, в какое время дня документ был создан в системе, пользователь теперь может в любой момент изменить время его создания. Таким образом, наши клиенты могут самостоятельно задавать..
18.12.17
GEN CRM сделали интеграцию с chat2desk и теперь в системе можно общаться с клиентами через все каналы взаимодействия. Подлючая chat2desk вы сможете переписываться с клиентами прямо из карточки сделки через whatsApp, viber, telegram, vk, facebook и instagram
18.12.17
Если при печати документов вам нужно выводить на печать комментарии или примечания к заказу, ознакомьтесь с этой информацией. В CRM для автосервисов Авто iDirector есть функционал примечаний и комментариев к заказ-наряду. Чем они отличаются? Примечания к заказу предназначены как для исполнителей, так и для клиента автосервиса. Это может быть любая информация, нужная вам при работе с заказ-нарядом. По умолчанию примечания не выводятся при печати документов, но можно настроить их вывод на печать путем редактирования шаблонов документов ("Настройки" --- Шаблоны документов). Примечания обозначаются как {{order_extras}} и указываются в нужном вам месте шаблона. Комментарии целенаправленно используются только для внутреннего использования и поэтому не выводятся в печать. Комментарии, в отличие от примеча
15.12.17
Онлайн сервис по учету клиентов и продаж WireCRM предлагает использование "вечных облачных лицензий", один раз платишь и пользуешься без ограничений, вне зависимости от количества пользователей в вашей организации. При этом вы получаете техническую поддержку на все протяжении использования системы. Доступны следующие лицензии: Вечная лицензия один пользователь 15.999 руб Вечная лицензия от 40 до 99 пользователей 599.000 руб Вечная лицензия от 100 пользователей 1.499.000 руб Для покупки вечной лицензии обратитесь в службу поддержки WireCRM.
13.12.17
Бригады позволяют вам создавать группы мастеров для совместной работы над заказ-нарядом и автоматически распределять прибыль с заказ-нарядов в нужном соотношении. Для управления бригадами перейдите в раздел “Сотрудники” - “Бригады”.
12.12.17
Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho CRM и Salesforce. Пользователям доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM-системы: создании карточки клиента, статистика и запись разговоров, звонок из CRM в один клик и другие полезные функции, описанные в подробной инструкции по связке. Сама связка происходит напрямую в два клика без дополнительных модулей и посредников, что лишний раз сэкономит средства компании. ZohoCRM и Salesforce CRM входят в топ-5 самых используемых CRM систем в мире. Пользователи отмечают гибкость этих CRM - данные SaaS-решения находят применение в бизнесе разных масштабов, начиная от представителей малого бизнеса, заканчивая компаниями с филиалами в 50 странах мира.
12.12.17
13 декабря в рамках конференции CRM И ПРОДАЖИ компания Гравител презентует виджеты моментальных интеграций с CRM системами. Специалисты компании также расскажут участникам мероприятия об особенностях использования SIM-карт FMC и других инструментов для оптимизации и автоматизации продаж. Ключевым элементом презентации станет новый продукт компании – Call API – технология, позволяющая практически полностью автоматизировать звонки клиентам. Конференция CRM И ПРОДАЖИ является главным событием для всех, кто использует CRM системы в работе и хочет улучшить свой бизнес. Мероприятие организовано amoCRM и соберёт специалистов в области продаж и CRM систем. Перед посетителями выступят один из основателей amoCRM Михаил Токовинин, создатель команды F5 Александр Мыгаков и многие другие. Спикеры расскажут участникам об успешных примерах внедрения CRM в бизнес. Ждём всех желающих 13 дека
11.12.17
Не все улучшения SalesapCRM заметны сразу: часто мы дорабатываем разные мелочи. Однако именно из этих мелочей и складывается удобство работы :) Недавно мы добавили возможность объединять пользователей в группы, управлять шириной колонок в таблицах и выводить платежи в карточку объекта. Кроме этого, в SalesapCRM появились новые цветовые схемы и однотонный фон, а смена категорий в настройках стала занимать 1 секунду! Небольшой бонус — соисполнители в контактах и компаниях!
08.12.17
Возможности «РемонтОнлайн» давно вышли за рамки программы для управления заказами в сервисных центрах. Сегодня это — онлайн-решение, предоставляющее CRM-возможности, благодаря многофункциональной карточке клиента и возможностям Центра интеграций для всех типов сервисных бизнесов. Чтобы приблизить «РемонтОнлайн» к идеалу, мы решили направить все силы разработчиков на улучшение функционала управления складским учетом. В декабрьском обновлении можно увидеть полноценный и очень подробный отчёт по оборотам и движению товаров. Он позволяет просматривать движение и остатки любой категории товаров за необходимый отрезок времени и, что важно, по конкретному складу.Дальше — больше: адресное хранение товаров, учёт складских позиций по их индивидуальным серийным номерам, а также основательно улучшенные документы оприходования, списания и продажи.
01.12.17
5 декабря в 12.00 состоится вебинар "7 методов увеличения продаж в малом и среднем бизнесе. CRM-система – необходимый инструмент для контроля продаж". В программе: - Что нужно учесть при планировании продаж и KPI? - Скрытые резервы компании для роста продаж. - Нужны ли вам холодные продажи? - Как анализировать качество лидов? - Как управлять воронкой продаж? - Какой должна быть ваша CRM для роста продаж?
01.12.17
Теперь вы в один клик можете выбрать, какое значение из нескольких возможных SalesapCRM должна подставить в формулу, а не вводить число вручную. Это позволит быстрее рассчитывать сумму сделки, если она зависит от множества факторов: типа материалов, срочности работы или программы лояльности. Откроем секрет: мы в SalesapCRM уже сами активно пользуемся новым полем, создав на его базе калькулятор лицензий. Нашим менеджерам достаточно выбрать тариф, по которому будет обслуживаться клиент, указать оплачиваемый период, количество лицензий (пользователей), и система самостоятельно просчитает все данные: полную стоимость лицензии на указанный срок; стоимость при оплате за 3, 6 и 12 месяцев; стоимость бессрочной лицензии.
24.11.17
Мы добавили в SalesapCRM четыре новых типа автоматизаций. Теперь система умеет добавлять или убрать соисполнителей, прикреплять к объекту продукты, генерировать документы и счета при наступлении определенных условий. Обо всех возможностях автоматизации бизнес-процессов в SalesapCRM можно почитать в нашей Справке. Там мы уже рассмотрели множество примеров из практики и продолжаем дополнять раздел актуальной информацией.
23.11.17
Онлайн сервис по работе с клиентами WireCRM добавил интеграцию с сервисом Мои Звонки. Интеграция позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие, исходящие и пропущенные и неотвеченные звонки, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция МоиЗвонки и произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM. Сервис МоиЗвонки - это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании. Если ваши сотрудники общаются с клиентами с помощью Android смартфонов, вы сможете собрать все звонки компании в одном месте, прослушивать записи разговоров, а также получать различные отчеты по звонкам.
21.11.17
Чтобы добавить почту в карточку клиента, используйте "+". Вы можете добавить почту либо другой тип контакта, указав контактное лицо. Во всплывающем окне нужно будет указать контакное лицо, адрес почты, нажать кнопку "Добавить". Вы можете добавлять несколько контактных почт клиенту и указывать комментарии к ним (общая почта, рабочая почта, личная почта, комментарии). При каждом отправленном письме клиенту через интерфейс CRM для автосервисов Авто iDirector в карточке будет сохраняться информация об отправленном письме. Вы можете просмотреть историю контактов с клиентом в любой момент.
14.11.17
Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM интегрировал сервис Zendesk. В магазин приложений WireCRM добавлена новая интеграция с тикет системой Zendesk, теперь вы можете автоматически при добавлении тикета в CRM системе отправлять его в Zendesk. Для подключения интеграции достаточно установить приложение "Интеграция Zendesk", после установки приложения на странице всех установленных приложений появится новый пункт Zendesk, далее будет достаточно нажать ссылку Подключить и ввести авторизационные данные сервиса Zendesk. После этого нужно будет настроить триггеры на новые тикеты и они будут отправляться в сервис Zendesk.
08.11.17
Приложение SalesapCRM для Android уже доступно для загрузки в Плеймаркете. Управляйте контактами, сделками, заявками и задачами в любое время и в любом месте прямо со смартфона или планшета. Просматривайте списки контактов и компаний, находите нужных людей, используя поиск и фильтры, легко создавайте новые объекты, сразу добавляя всю необходимую информацию. Просматривайте задачи в удобном виде — в формате списка или наглядной доски. Используйте поиск и фильтры, чтобы найти нужные дела. Просматривайте заявки и сделки в формате списка или наглядной доски с воронкой продаж. Используйте поиск и фильтры, чтобы найти нужные продажи.
07.11.17
Ни для кого не секрет, что существует категория клиентов, которые доставляют одни проблемы. «Халявщики» - устраивают скандалы под надуманными предлогами преследуя одну лишь цель – не заплатить. «Забывающие» - записываясь в салон, постоянно игнорируют факт записи и просто не приходят. Предупреждать салон забывают или не считают нужным. Для таких клиентов мы внедрили модуль «Черный список». Теперь администратор, осуществляя запись, видит комментарий, почему клиент является нежелательным, и далее принимает решение записать его или нет. Так же им ограничена возможность самостоятельной записи через онлайн форму для ВКонтакте.
02.11.17
Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.
02.11.17
Наши программисты сделали практически невозможное: таблицы с данными работают ещё быстрее! Все изменения, которые вы вносите, отображаются мгновенно, а столбцы в таблицах и карточки на досках «летают» при перетаскивании. Карточки стали нагляднее, заархивированные объекты — заметнее, а поиск работает мгновенно и без ошибок.
01.11.17
7 ноября в 12.00 состоится вебинар "7 методов увеличения продаж в малом и среднем бизнесе. CRM-система – необходимый инструмент для контроля продаж". Тема увеличения продаж актуальна всегда и для всех. Все существующие методы действуют на один из процессов системы продаж: привлечение, работа с лидами, первая продажа, сопровождение. А в качестве решений по увеличению продаж предлагают тренинги, консалтинг в области построения отделов продаж, покупку лидов, интернет-продвижение, услуги колл-центров, сервисы контроля за сотрудниками. Всем перечисленным методам не хватает системности. Хотите узнать о комплексном решении для повышения продаж? Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар. Вебинар посвящен методам увеличения продаж с помощью CRM и без нее.
01.11.17
Компания Hawk House Integration, разработчик инновационных автоматизированных решений, представила новую версию AMBER CRM 3.4 – CRM-систему на платформе собственной разработки, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. В новые возможности системы входит: • Функционал настройки расписания исполнения сервисных задач. • Обновленный функционал настройки карточек объектов, позволяющий комфортно работать с большим количеством вкладок. • Инициализация бизнес-процесса при удалении объекта. Ранее действия бизнес-процессов можно было привязывать только к созданию или изменению объекта. • Встроенный эталонный процесс повторных продаж, упрощающий работу менеджеров с повторяющимися сделками и стимулирующий повторные продажи. • Реализация функционала напоминаний и оповещений.
31.10.17
Мы изменили внешний вид и структуру раздела «Настройки», расширили функционал. Теперь благодаря новому интерфейсу вы сможете настроить систему для максимально удобной работы ещё быстрее. Изменения: 1. На смену вкладкам пришли разделы. 2. Раздел с интеграциями стал нагляднее. 3. Отображается количество срабатываний автоматизаций.
27.10.17
У нас очередное обновление. Мы добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона. Мастер в любое время имеет возможность посмотреть утвержденный график работы и все записи клиентов непосредственно к этому мастеру. Теперь не нужно «дергать» администратора для уточнения этих сведений. На данный момент модуль не наделен функциями изменения или дополнения записей и носит информационный характер.
26.10.17
Разработчики добавили более 30 новых опций. Лента уведомлений, где все события публикуются в хронологическом порядке. Коммуникационная панель для быстрого доступа к последним диалогам с сотрудниками и информации о пропущенных звонках, изменениях в задачах и пр. Интеграция с Google календарем и возможность настройки доступа к органайзерам сотрудников. Обновленные карточки клиента и сделки. Актуализированный функционал заметок и рейтинга сотрудников. История движения средств по счету по всем операциям. Безвозвратное удаление выбранных данных в CRM. Возможность брендировать систему под свою компанию с помощью опции White Label. Обещанный платеж для временной разблокировки системы при отрицательном балансе. Англоязычная и франкоязычная версии. С полным пакетом обновлений можно ознакомиться на сайте INTRUM.
25.10.17
Компания «Облачные технологии» обновила бизнес-сервис Smarty CRM. Разработчики ввели долгожданную функцию настройки прав доступа, появился новый раздел «Сообщения» и вместо платных подписок сделали баланс. Теперь программа не просто CRM, а ещё и полнофункциональный корпоративный мессенджер. Сервис позволяет приглашать коллег и общаться с ними, сразу из чата ставить задачи, устанавливать напоминания, обмениваться контактами и проектами. При этом для пользователей чата приложение остаётся полностью бесплатным без ограничений. Права позволяют максимально детально настроить доступы к тому или иному разделу, группе контактов, проектов. В отличие от других систем, существует возможность даже настроить права на определенный регион или тип проекта или контакта.
24.10.17
Тема увеличения продаж актуальна всегда и для всех. Все существующие методы действуют на один из процессов системы продаж: привлечение, работа с лидами, первая продажа, сопровождение. А в качестве решений по увеличению продаж предлагают тренинги, консалтинг в области построения отделов продаж, покупку лидов, интернет-продвижение, услуги колл-центров, сервисы контроля за сотрудниками. Всем перечисленным методам не хватает системности. Хотите узнать о комплексном решении для повышения продаж? Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар. Вебинар посвящен методам увеличения продаж с помощью CRM и без нее. В программе: - Что нужно учесть при планировании продаж и KPI? - Скрытые резервы компании для роста продаж. - Нужны ли вам холодные продажи? - Как анализировать качество лидов? - Как управлять воронкой продаж? - Какой должна быть ваша CRM?
23.10.17
В CRM для автосервисов и СТО Авто iDirector появились новые способы оплаты. Всем клиентам из Украины и других стран крайне рекомендуем к ознакомлению. Вы можете оплатить CRM для автосервисов и СТО Авто iDirector любым из следующих вариантов: 1. банковская карта (Visa / MasterCard / Maestro / Мир) 2. Яндекс.Деньги 3. QIWI Wallet 4. Наличные 5. Webmoney 3 шага для выбора нужного способа оплаты. 1. Нажмите на иконку оставшегося количества дней, чтобы перейти в раздел оплаты. Нажмите "Оплатить". 2. Нажмите кнопку "Все способы оплаты". 3. Выберите удобный вам способ оплаты.
19.10.17
Мы улучшили модуль «Звонки»: добавили функцию экспорта, возможность добавлять пользовательские фильтры и просматривать общее количество и длительность звонков. Теперь менеджеры могут найти нужные звонки быстрее, а руководитель получает полную информацию о том, сколько звонков было пропущено, совершено или запланировано.
04.10.17
Компания Телфин, ведущий российский провайдер интернет-телефонии, продолжает расширять функционал своего сервиса. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» появился новый модуль «Книга контактов», который содержит в себе базовые функции самой простой CRM-системы. Теперь прямо в системе АТС можно: - создавать свою базу контактов; - сортировать контакты по группам; - добавлять важные комментарии; - просматривать историю звонков; - слушать записи переговоров; - видеть всплывающую при входящем звонке карточку; - совершать звонки в один клик. «Книга контактов», в первую очередь, будет полезна тем, у кого нет интеграции ни с какой CRM-системой, то есть 90% компаний малого бизнеса. Она позволит значительно упростить работу менеджеров отдела продаж, уйти с бумажных блокнотов и Excel-таблиц, а также повысить уровень продаж в компании.
03.10.17
После создания контактов достаточно нажать на значок трубки, чтобы позвонить по указанному номеру. При нажатии компьютер или телефон выберет ваше приложение по умолчанию для совершения звонков, которое вы можете настроить на свое усмотрение. Сами номера скрыты и не отображаются при заходе в карточку для безопасности вашей клиентской базы. Чтобы удалить или отредактировать контактные данные, наведите на строку контакта и перейдите в редактирование. При каждом звонке клиенту в карточке будет сохраняться информация о совершенном звонке. Вы можете просмотреть историю звонков в любой момент.
29.09.17
Система становится всё более гибкой: мы расширили функционал полей «Число» и «Текст» и добавили новый тип поля «Связь». Теперь вы можете хранить числовые значения с единицами измерения и валютами, добавлять несколько электронных адресов, телефонов и ссылок в одно поле, наслаждаться автоподсказками в поле "Адрес" и использовать активные ссылки на объекты с помощью поля "Связь"!
21.09.17
Отвечать на входящие письма и управлять файлами в CRM-системе SalesapCRM стало еще проще: теперь e-mail точно дойдёт до адресата, а удалить ненужный документ получится быстрее. SalesapCRM научилась подставлять в поле «Получатель» ответного письма корректный адрес, если входящее сообщение содержит атрибут reply_to. Теперь в интерфейсе просмотра письма отображаются поля «От кого», «Кому» и «Обратный адрес», а ваши ответы точно доходят до адресатов! Теперь вам не придётся открывать файл, чтобы удалить его из SalesapCRM — в таблице появился столбец «Действия» с иконкой для удаления документа.
15.09.17
Компания WaveAccess выступила технологическим партнером проекта по разработке комплексного ИТ-решения для поставщика медформы ScrubPort. Специалисты объединили CRM-систему и пользовательский портал — облачное решение позволяет реализовывать наборы стерильной медицинской одежды через вендорные аппараты в госпиталях США. В госпитале врачу необходимо ввести свой PIN и ID, чтобы получить набор. Если сотрудник забыл совершить предоплату, то он может позвонить менеджеру. Менеджер, пользуясь ID клиента, совершит транзакцию. Именной бейдж для халата также выдается на основании client ID. Все участники системы (бизнес, госпитали и потребители) могут через интерфейс CRM настроить получение отчетов. Отдел продаж собирает аналитику по каждой вендорной машине. Госпитали следят за своей комиссией, врачи — за своими расходами и состоянием счета.
14.09.17
Мы добавили интеграцию с Роистатом, чтобы вы смогли оценить, какие рекламные каналы приводят на ваш сайт больше всего «горячих» клиентов, и отказались от лишних трат на неэффективную рекламу. Интеграция Roistat позволит не только оптимизировать рекламный бюджет, но и вычислить непродуктивных сотрудников. Благодаря наглядной статистике вы увидите, что один менеджер успешно завершил 8 из 10 продаж, а другой — всего 3, хотя все клиенты перешли с одного объявления.
07.09.17
По заявке и сделке можно назначить одного или нескольких соисполнителей. Чек-листы по текущему этапу видны на доске заявок и сделок. Указывать, какие поля нужно отобразить в таблице, стало проще. Управлять задачами по заявкам и сделкам теперь можно с доски. У блока создания задач, примечаний и заметок в карточке объекта изменился дизайн.
05.09.17
Все, что Вам нужно для работы, в Вашем смартфоне: 1. Календарь мероприятий 2. Полный список контактов 3. Актуальные задачи на одном экране 4. Легкие коммуникации с клиентом 5. Подробная информация об объектах недвижимости 6. Удобная галерея объекта 7. Быстрый подбор объектов к заявке 8. Гибкая настройка под Вашу систему
05.09.17
В SalesapCRM обновили внешний вид карточек контактов, компаний, заявок и сделок, чтобы сделать работу с объектами СРМ проще и эффективнее. Информеры «переехали» на левую панель, их можно скрыть или отобразить в один клик. Информация на индикаторах стала крупнее. Дедлайны по заявке и сделке можно «увидеть» В заявках и сделках в системе SalesapCRM появилось визуальное отображение дедлайнов по воронке: менеджер видит, сколько времени «заложено» на каждый этап и сколько уже прошло, а руководитель анализирует, придерживаются ли сотрудники графика. Нужен один клик, чтобы позвонить или отправить письмо. Кнопки «Позвонить» и «Отправить email» в карточках контактов и компаний теперь не нужно искать на странице: они всегда расположены в правом верхнем углу блока. В поле «Ответственный» отображается фото, система стала нагляднее!
04.09.17
Полностью новый белый интерфейс OneBox: Новая система поиск, полностью новое мобильное приложение, новые механизмы фильтрации и отображения данных, настраиваемый dashboard с графиками, Connection Center, чат, PUSH-уведомления, полностью новый конструктор бизнес-процессов, полностью новый конструктор интерфейсов, новый механизм настроек OneBox, простые и очевидные интеграции с популярными сервисами, новый кабинет клиента, горячие клавиши, упрощенный механизм подключения новых пользователей, новое хранилище файлов в OneBox, поддержка кредитного лимита и овердрафтов в финансовом учет, добавлены новые интеграции, конструктор API, конструктор ценников и этикеток, автоматическое форматирование номеров, И это еще не все! Полный список изменений занимает примерно 350+ страниц текста!
01.09.17
OneBox - это программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота. Что OneBox может делать сам? Контроль пропущенных звонков и перезвонов, собирать всю почту в базу контактов, сегментировать базу контактов, массовые рассылки по расписанию, ловить заказы в почте и направлять их сотрудникам, делать триггерные рассылки, посетитель на сайте = SMS менеджеру, собирать заявки с сайтов и распределять их по менеджерам, угадывать email всех посетителей вашего сайта, считать сколько заработал ваш бизнес, самостоятельно позвонить клиентам!
31.08.17
20 августа 2017 года компания «OneBox» представила абсолютно новое решение для автоматизации бизнеса – CRM-систему OneBox WHITE. О возможностях, скидках и бесплатном обновлении сообщает пресс-центр компании. Теперь это не просто CRM-система, а робот для бизнеса, который может частично заменять сотрудников и не требовать внимание человека. Новая программа может сама: - ловить пропущенные звонки и контролировать отзвон клиенту; - собирать всю почту в сегментированную базу контактов; - отправлять SMS менеджеру, когда посетитель на сайте; - собирать заявки с сайтов и распределять их по менеджерам, напоминать менеджерам о клиентах; - распознавать email всех посетителей вашего сайта; - считать сколько заработал бизнес; - отслеживать геолокацию сотрудников и техники; - фиксировать звонки сотрудников, даже с Nokia 1100; - сравнивать сотрудников

Реклама