CRM для малого бизнеса

07.09.17
По заявке и сделке можно назначить одного или нескольких соисполнителей. Чек-листы по текущему этапу видны на доске заявок и сделок. Указывать, какие поля нужно отобразить в таблице, стало проще. Управлять задачами по заявкам и сделкам теперь можно с доски. У блока создания задач, примечаний и заметок в карточке объекта изменился дизайн.
17.08.16
CRM система «Дела Идут» становится более гибкой, при этом не теряя фокус на простоту. В новой версии системы появилась возможность добавлять постоянные поля в карточки объектов. Данный функционал расширяет возможности дополнительных полей, которые могли быть только текстового формата. Теперь для добавления доступны поля следующих типов: текст, число, дата, флаг и список. А чтобы пользователю не пришлось разбираться с массой настроек, мы реализовали это через обращение в поддержку. Просто напишите какие поля вам требуются и получите результат. В дополнение к этому, вы можете изменить логотип «Дела Идут» на логотип своей компании, на странице входа и в почтовой рассылке.
18.07.16
В онлайн CRM для малого бизнеса basoCRM теперь доступна интеграция с сервисом виртуальной АТС onlinePBX.ru. Это даёт возможность совершать звонки, сохранять их и прослушивать прямо из CRM системы. Все исходящие звонки будут привязаны к запланированным в системе событиям. А onlinePBX позаботиться о подключении любого оператора IP-телефонии.
25.03.16
Одна из проблем, с которой сталкивались пользователи онлайн системы по учету клиентов и сделок WireCRM, заключалась в невозможности хранения дополнительной информации об организациях, контактах, сделках и других объектах. Хорошая новость! Теперь в системе появилась возможность добавить свои поля практически для всех объектов системы.
07.12.15
В CRM системе для малого бизнеса WireCRM появилась возможность отслеживать историю изменения записей, это позволяет избежать намеренной порчи данных, позволяет хранить исторические данные, отслеживать автора всех правок и их дату.
24.07.14
Компания Облачные технологии выпустила в свет бесплатную облачную CRM для малого и среднего бизнеса. Smarty CRM выделяется простым, но красивым интерфейсом в стиле минимализма, что позволяет работать с системой без какого-либо обучения даже новичкам. В настоящий момент Smarty CRM доступна в виде Web версии, а также приложения для Android, доступное для скачивания в Google Play. Версия для устройств Apple на подходе.
05.05.14
В онлайн CRM для малого бизнеса Sails CRM появилась возможность добавлять свои поля для хранения дополнительных данных о контактах. Данная возможность доступна для всех тарифных планов. С помощью дополнительных полей можно настроить систему под свои специфические требования. Также для удобной работы с данными теперь есть возможность задать набор полей, которые будут отображаться в таблицах с контактами, сделками и задачами.
06.11.13
TeamLab, онлайн офис для малого и среднего бизнеса, запускает новую версию продукта, включающую диаграмму Ганта и интеграцию CRM с почтовым агрегатором. Долгожданная диаграмма Ганта в первую очередь заинтересует менеджеров проекта, поскольку представляет собой один из самых популярных инструментов для координации задач и событий. Диаграмма Ганта в TeamLab Office наглядно отображает ход проекта и зависимость задач, позволяет анализировать активность каждого работника и команды в целом. Для того, чтобы оптимизировать работу менеджеров по продажам, CRM модуль был интегрирован с почтовым агрегатором TeamLab. Теперь можно экспортировать email-переписку в профайл клиента, привязать цепочку писем или отдельное сообщение к CRM-контакту, сделке или возможности, а также отправить письмо клиенту в 2 клика непосредственно из CRM.
25.12.12
2012 год стал для «Простого бизнеса» годом тесного и открытого общения с российским бизнесом, развития сотрудничества с предпринимателями соседних стран, а также годом внедрения новых перспективных разработок. «Поддержка малого и среднего бизнеса – важнейшее направление нашей работы в 2012 году, – отмечает генеральный директор компании Валентина Кармаза. – Мы приняли активное участие более чем в 15 ведущих мероприятиях для российских предпринимателей.
08.11.12
«Простой бизнес» поддержал самые интересные события конца октября для малого и среднего бизнеса. Читайте наш обзор и знакомьтесь с полезными материалами конференций и форумов. «Простой бизнес» продолжает следить за самыми полезными мероприятиями для малого и среднего бизнеса. Читайте наши новости и не пропустите важные события для развития вашего бизнеса!
12.10.12
Компания «1С-Рарус» провела вебинар для владельцев и руководителей организаций, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний малого бизнеса 12 октября 2012 года. Впервые мероприятие состоялось при поддержке Международного института менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
03.10.12
Мало кто станет оспаривать тот факт, что за последний год отечественный рынок контакт-центров значительно вырос. По мнению издания "Сети и Бизнес" на такое стремительное развитие существенно повлияли инициативы правительства, смена рыночной конъюнктуры и, конечно же, Евро 2012. Прошлогоднее исследование рынка показало интересную картину: по количеству новых инсталляций IP- решения в разы обогнали аппаратные платформы.
30.05.12
Группа компаний «КОРУС Консалтинг» выиграла тендер на проект по автоматизации продаж, отношений с поставщиками и сопровождению сделок в лизинговой компании CARCADE. CARCADE Лизинг основана в 1996 году, с 2003 года входит в состав польского финансового холдинга Getin. Специализация CARCADE — лизинг автотранспорта для малого и среднего бизнеса. По данным Рейтингового агентства «Эксперт», компания входит в ТОП-15 крупнейших лизинговых компаний России и является одним из лидеров сегмента финансовой аренды легковых автомобилей.
14.04.12
Компания «1С-Битрикс» начинает открытое тестирование нового облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24», в основе которого лежит концепция социального интранета. Это первый российский SaaS-сервис, в котором объединены классические рабочие инструменты и социальный формат коммуникаций. Сервис «Битрикс24» ориентирован на компании малого и среднего бизнеса и позволяет за несколько минут создать свой «Битрикс24», пригласить в него коллег и начать работать в «облаке».
27.07.11
Группа компаний Terrasoft анонсирует выход новой версии 3.4 программной платформы Terrasoft, на которой базируются флагманские продукты компании: Terrasoft CRM, Terrasoft XRM, Terrasoft Sales, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Call Centre и т.д. Основной акцент в новой версии сделан на повышение удобства настройки, администрирования и повышение скорости работы пользователей с системой. Мастер настройки системы По статистике, 80% клиентов осуществляют настройку системы под свои уникальные бизнес-процессы. Для максимального упрощения процесса настройки в версию 3.
13.04.11
Специалисты рынка CRM-систем прогнозируют, что в 2011-м году данный сегмент ждет активный рост. Затраты на системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) могут в текущем году показать максимальный рост среди всех сегментов рынка программного обеспечения (ПО), говорится в очередном исследовании компании Gartner. Согласно данным исследования*, 31% опрошенных респондентов планируют увеличение затрат на бизнес-приложения в 2011-м году.
13.03.11
Страховая компания «Амулет», один из ведущих игроков на рынке розничного и корпоративного страхования Казахстана, автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft XRM. В своей работе СК «Амулет» ставит клиента во главу угла и всю свою деятельность ведет под девизом «Страхование - это человеческий бизнес». Для достижения максимального уровня обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с ними компанией было принято решение о внедрении CRM-системы.
05.02.11
2010 год для компании ASoft можно назвать годом «партнерской кампании: ASoft Partners Community». Подписано более 50 партнерских договоров в рамках, как регионального представительства, так и интеграционного сотрудничества. Отдельно выделим сотрудничество с «облачными порталам» ведущих поставщиков программного обеспечения в области продвижения SaaS (аренды приложений). В 2010 году более 35 новых компаний начали использовать ASoft CRM, и это не только компании представляющие малый и средний бизнес, но и внедрения на уровне автоматизации более 200 рабочих мест.
05.10.10
Стартовал первый совместный CRM проект консалтинговой компании "Капитал-Консалтинг" и разработчиков "Клиент-Коммуникатора". Решение "КК: Управление малым бизнесом" внедрено в компании "Мирана" (г. Краснодар), работающей на рынке строительных услуг Южного федерального округа. "Мы приступили к автоматизации системы управления с тем, чтобы в итоге повысить качество работы сотрудников, сделать все бизнес-процессы более прозрачными и легкими в управлении" - отмечает генеральный директор компании "Мирана" Михаил Смеленко.
23.09.10
ООО "ОМНИТЕК" автоматизировало рекламно-производственную компанию "Озон-Сувенир". Информационная система построена на базе CRM-решения для малого бизнеса - "1С:CRM СТАНДАРТ". В ходе проекта создана CRM-система, сумевшая удовлетворить все пожелания компании "ОЗОН-Сувенир", а именно: сегментация клиентской базы, защита информации о клиентах, возможность контроля за работой менеджеров и др. "Озон-Сувенир" (г. Тверь) работает на рынке рекламно-производственных услуг с 2004 года и относится к категории предприятий малого бизнеса.
10.09.10
В ЗАО «Столичное грузовое агентство» (СГА) осуществляется замена CRM-системы SalesLogix (мировой лидер на рынке CRM для малого и среднего бизнеса) на отечественную CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент». Система SalesLogix успешно эксплуатируется в «Столичном грузовом агентстве» с 2001 года. Несмотря на общую удовлетворенность имеющимся в системе функционалом управления клиентами, в 2009 году Руководство компании приняло решение о ее замене на CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент» по двум причинам.
02.09.10
Внедрение CRM-системы "Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом" в сети розничных точек подарочной упаковки "ЛяПрезент" (Новосибирск) стартовало одновременно с началом самого бизнеса. Его владельцы хорошо понимают, что без качественного учета материалов и контроля продавцов такой бизнес просто невозможен. Ситуация осложняется тем, что используется большой товарный ассортимент, при этом закупка многих позиций происходит в одних единицах (рулоны, катушки и пр.), а списание - в других (метры и пр.).
15.07.10
Завершился проект внедрения конфигурации "Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом" в Агентстве информации "Мой дом" (Новосибирск), занимающемся издательской деятельностью и ведением справочных баз данных. Особенность решения - в интеграции на одной платформе функций ввода и выгрузки данных для верстки, управления работой с клиентами, контроля и анализа всей деятельности компании.
13.05.10
«1С:CRM СТАНДАРТ» - первый тиражный продукт, сертифицированный на «1С:Совместимо!», созданный на новой технологической платформе «1С:Предприятие 8.2». Программа предназначена для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в компаниях малого бизнеса, что позволяет организовать эффективную работу сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентами.
23.04.10
КФирма "1С" объявила о выходе решения "1С:CRM СТАНДАРТ", предназначенного для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса. Это первый тиражный продукт, созданный на новой технологической платформе "1С:Предприятие 8.2", который прошел сертификацию "1С:Совместимо!". 1С:Предприятие 8.CRM СТАНДАРТ" - совместный продукт фирмы "1С" и компании 1С-Рарус, разработанный на основе опыта разработки и внедрения CRM-систем.
31.03.10
«Техносерв Консалтинг» в рекордно короткие сроки завершил внедрение готового решения «Sputnik Labs Collections», построенного на платформе Oracle Siebel CRM, в Банке ВТБ24 для сбора задолженности у физических лиц и клиентов малого и среднего бизнеса. «Техносерв Консалтинг» успешно завершил очередную фазу внедрения системы мониторинга и взыскания просроченной задолженности «Sputnik Labs Collections» в банке ВТБ24, втором по величине розничном банке страны.
03.12.09
В 2009 ф.г. доходы Sage от подписки и оказания услуг выросли на 2%, тогда как доходы от продажи программного обеспечения понизились на 16%. В целом, доходы группы выросли на 11% и составили 1,44 млрд. фунтов стерлингов. Однако в компании продолжают жесткий контроль расходов, поскольку стабилизация экономической ситуации еще не отразилась на восстановлении рынка. Группа компаний Sage, разработчик бизнес-приложений класса ERP и CRM для среднего и малого бизнеса, опубликовала финансовые результаты 2009 финансового года (окончившегося 30 сентября).
19.11.09
Компания ASoft приняла участие в семинаре "Секреты эффективного управления в безопасной среде", который организовала компания ТОО «Корпорация Компьютерные системы» (ККС) 5 и 6 ноября в г. Алматы (Казахстан). В семинаре принимали участие Лаборатория Касперского, Dr. Web, Корпорация Компьютерные системы и компания ASoft. В рамках семинара были раскрыты вопросы оптимизации бизнеса и повышения уровня обслуживания клиентов с помощью CRM системы.
29.10.09
Об этом говорили участники ежегодного CRM Конгресса «VI Customer Management Congress 2009». Сustomer relationship management (CRM) переводится с английского языка, как управление взаимоотношениями с клиентами, что полностью отражает предназначение одноимённых систем. По словам директора по CRM-решениям ВЦ «1С-Рарус» Алексея Кудинова, за первые шесть месяцев текущего года объём реализации систем компании, ориентированных на предприятия малого и среднего бизнеса, увеличился на 63% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года.
09.10.09
Компания "Агент Бизнеса" (г. Новосибирск) завершила внедрение комплексного коробочного CRM-решения "Управление малым бизнесом", разработанное на платформе "Клиент-Коммуникатор".

Реклама | Далее: CRM для обслуживания