CRM для маркетинга

21.03.17
Теперь графики по ключевым параметрам вашей компании и все изменения, произошедшие с момента последнего входа в систему будут отображаться на рабочем столе. Так же появилась возможность строить графики и отчеты по прибыли, числу провальных/успешных сделок, источникам новых заявок от клиентов и другим данным — что особенно актуально для маркетологов. Дополнительно в конце марта будет реализован новый функционал, с возможностью вывода любых других метрик и индивидуальной настройкой рабочего стола для каждого сотрудника.
21.10.14
О пользе применения и преодолении сложностей внедрения CRM-системы. О том, что осталось за рамками маркетинговых материалов поставщиков программного обеспечения. Позиционирование систем класса CRM Для того, чтобы контекст сказанного был четко определен, прежде чем мы поговорим непосредственно о системе, стоит сформулировать суть CRM. Что скрывается за аббревиатурой названия целого класса информационных систем - Customer Relationship Management? Ответим на этот вопрос по аналогии, рассмотрев назначение других платформ. Ограничимся в рассмотрении тремя классами систем из тех, где первичный ввод данных осуществляется непосредственно пользователем: ERP, DocFlow и CRM... (полный текст читайте на сайте агентства LOYP AGENCY)
08.10.12
Компания "Агема", занимающаяся продажами и обслуживанием спецтехники в Татарстане, автоматизирует свою работу с помощью CRM-решения "Клиент-Коммуникатор". Проект по настройке и внедрению CRM реализует компания "Инновации и Бизнес-Технологии". За 10 лет развития Агема получила большой опыт в организации бизнеса, и дальнейший рост компании на рынке было решено поддержать, в том числе, с помощью современных технологий маркетинговых мероприятий и аналитики.
27.04.12
19 апреля в отеле Marriott Grand прошла Третья Международная конференция Microsoft CRM Finance Club 2012, организованная компаниями «АНД Проджект» и Microsoft. Ежегодное мероприятие, объединившее более 130 участников, было посвящено обсуждению лучших практик использования системы Microsoft Dynamics CRM в финансовых компаниях и банках. Конференцию открыла Ольга Пантелеева, вице-президент по маркетингу Группы компаний «Систематика».
29.03.12
Компания КОМПАС объявила о выпуске новой версии CRM-системы “КОМПАС: Маркетинг и менеджмент”. В ней, в отличие от предыдущих версий, все запланированные сотрудникам задачи (телефонные переговоры, встречи, общение по электронной почте, различные работы и т. д.) автоматически попадают в органайзер, независимо от раздела, в котором они были порождены: “Карточка клиента”, “Совещания”, непосредственно сам “Органайзер” и т. п.
21.04.11
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» завершил проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в Группе Е4 - - инжиниринговом предприятии, работающем в секторе энергетики. Группа Е4 - это более 50 предприятий, расположенных во всех федеральных округах, 20 000 сотрудников. Целью проекта стало совершенствование информационного обеспечения процессов продаж, маркетинга, взаимодействия с поставщиками, обеспечения экономической безопасности инжинирингового холдинга.
11.04.11
ВТБ24 первым из крупных розничных банков запускает систему персонифицированных предложений для миллионов клиентов через банкоматы. Банк перешел к массовым персонифицированным продажам продуктов и услуг через сеть банкоматов - теперь более 2,5 миллионов клиентов участвуют в маркетинговых кампаниях банка. Новая технология была разработана CRM подразделением банка совместно с компанией «Мультикарта».
21.03.11
Microsoft проводит крупнейшую конференцию по практике использования клиентоориентированных стратегий и технологий Microsoft CRM Forum 31 марта в Москве пройдет крупнейшее мероприятие Microsoft, посвященное практике использования клиентоориентированных стратегий и технологий в бизнесе Microsoft CRM Forum. Мероприятие ориентировано на директоров по маркетингу, продажам, обслуживанию клиентов и всех тех, кто ищет новые возможности для повышения эффективности своего бизнеса.
17.02.11
Корпорация Oracle анонсировала возможности хостинга лучшего SaaS-решения Oracle CRM On Demand в защищенной инфраструктуре Oracle в Европе. Oracle CRM On Demand — это приложение, предоставляемое как сервис через Интернет и повышающее эффективность работы сотрудников отделов продаж, обслуживания и маркетинга в организациях государственного и коммерческого секторов.
16.02.11
«КОРУС Консалтинг» завершил работы по автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами в торговой компании «Подшипник-Сервис». «Подшипник-Сервис» - крупная оптовая компания, с 1993 года поставляющая на российский рынок технические комплектующие широкого спектра. В ходе проекта с помощью приложения «Мастер продаж» была автоматизирована работа отделов продаж и отдела маркетинга. «Мастер продаж» - специализированное решение для управления продажами, созданное специалистами «КОРУС Консалтинг» на основе Microsoft Dynamics CRM 4.0.
15.02.11
CRM подход как способ повышения эффективности среднесрочных и долгосрочных маркетинговых проектов, пользуется все большей популярностью среди FMCG брендов, в том числе у клиентов агентства Brand Mobile. Одним из примеров реализации такого проекта стала акция «21 ВЕК платит по счетам» табачного бренда «21 ВЕК» (Донской табак). Акция проходила с 1 августа 2010 года по 31 декабря 2010 года на всей территории Российской Федерации.
05.02.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации Тюменского Завода Пластмасс. В результате внедрения «БИТ:CRM 8» предприятию удалось повысить эффективность расходования маркетингового бюджета, а также увеличить лояльность клиентов. Тюменский Завод Пластмасс основан в ноябре 1941 году. Предприятие разрабатывает, производит и реализует широкую гамму синтетических связующих, смол, лаков применяемых в различных отраслях промышленности.
02.02.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации Тюменского Завода Пластмасс. В результате внедрения «БИТ:CRM 8» предприятию удалось повысить эффективность расходования маркетингового бюджета, а также увеличить лояльность клиентов. Тюменский Завод Пластмасс основан в ноябре 1941 году. Предприятие разрабатывает, производит и реализует широкую гамму синтетических связующих, смол, лаков применяемых в различных отраслях промышленности.
11.01.11
Усиление конкуренции на рынке продаж изделий из дерева заставило руководителей компании "Добрых Дел Мастер" (ДДМ) обратить внимание на качество сервиса, предоставляемого клиентам, которое напрямую влияет на объем продаж. Специфика предприятия подразумевает "длинные" продажи, которые задействуют практически все подразделения компании: отдел продаж, службу качества, маркетинг, технический отдел, архитекторов и руководство.
12.11.10
Системный интегратор выиграл тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в крупнейшей инжиниринговой компании России «Группа Е4». Это первый проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в отрасли энергетического инжиниринга в России. Целями внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний являются информационная поддержка продаж, маркетинга, взаимодействия с поставщиками, обеспечение экономической безопасности.
08.11.10
Системный интегратор «Корус Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
26.10.10
19-20 октября 2010 года компания Капелла приняла участие в VII конгрессе «Customer Strategy & Management Convention». В этом году участники конгресса собрались для обсуждения актуальных проблем в области маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Ключевой темой события стало обсуждение инновационных подходов, способствующих росту продаж. На ежегодном конгрессе действовало три форума: CRM Forum, Loyalty World Forum и Customer Service Forum.
03.10.10
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
02.10.10
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
10.09.10
Компания «НОРБИТ», действующий член Президентского клуба Microsoft Dynamics, объявляет о регистрации отраслевого CRM-решения для обеспечения работы корпоративных call-центров и компаний, занятых в области оказания телефонных услуг. Решение «НОРБИТ: Call-Центр» разработано на основе программной платформы Microsoft Dynamics CRM. Функциональные возможности решения «НОРБИТ: Call-Центр» распространяются на прием и обработку телефонных обращений, осуществление массовых исходящих звонков, а также планирование и проведение целевых маркетинговых кампаний.
10.09.10
В ЗАО «Столичное грузовое агентство» (СГА) осуществляется замена CRM-системы SalesLogix (мировой лидер на рынке CRM для малого и среднего бизнеса) на отечественную CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент». Система SalesLogix успешно эксплуатируется в «Столичном грузовом агентстве» с 2001 года. Несмотря на общую удовлетворенность имеющимся в системе функционалом управления клиентами, в 2009 году Руководство компании приняло решение о ее замене на CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент» по двум причинам.
09.08.10
Завершен первый этап работ в рамках проекта по внедрению автоматизированной системы управления взаимоотношениями с контрагентами. Создание CRM-системы призвано оптимизировать систему продаж всего комплекса услуг РИА Новости. Работы ведутся при участии компании «НОРБИТ». Ожидается, что после внедрения в РИА Новости CRM-решения «НОРБИТ», реализованного на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0, системы продаж и маркетинга агентства будут полностью автоматизированы.

Реклама