CRM для обслуживания

12.10.12
Компания «1С-Рарус» провела вебинар для владельцев и руководителей организаций, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний малого бизнеса 12 октября 2012 года. Впервые мероприятие состоялось при поддержке Международного института менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
08.10.12
Компания "Агема", занимающаяся продажами и обслуживанием спецтехники в Татарстане, автоматизирует свою работу с помощью CRM-решения "Клиент-Коммуникатор". Проект по настройке и внедрению CRM реализует компания "Инновации и Бизнес-Технологии". За 10 лет развития Агема получила большой опыт в организации бизнеса, и дальнейший рост компании на рынке было решено поддержать, в том числе, с помощью современных технологий маркетинговых мероприятий и аналитики.
06.08.12
Компания «Е-Консалтинг» представляет новинку – модуль соединения системы Microsoft Dynamics CRM с сервисом онлайн бренд-мониторинга «YouScan». Сервис «YouScan» позволяет находить и анализировать, что пишут пользователи интернет о заданных Вами названиях компаний, товаров, услуг, торговых марок, конкурентов в социальных медиа – блогах, форумах, Twitter, «Facebook», «Вконтакте». Любое упоминание компании или бренда в открытом диалоге пользователей, комментарии, статусе - появляется в результатах мониторинга в YouScan.
21.07.12
Центр технического обслуживания МаксПро приступил к внедрению системы "Клиент-Коммуникатор CRM Продажи". МаксПро занимается продажей и сервисом систем автоматизации (компьютеров и периферийных устройств) для кафе, ресторанов, клубов, магазинов, офисов. Имея богатый опыт использования современных программных продуктов, и изучив возможности Клиент-Коммуникатора, компания приняла решение самостоятельно настроить "под себя" и внедрить CRM систему.
30.05.12
AT Consulting объявляет о начале сотрудничества с ОАО «Нордеа Банк». В рамках проекта консультанты AT Consulting совместно с представителями заказчика проведут внедрение Oracle Siebel CRM 8.1. Единая интеграционная платформа позволит обеспечить гибкость настройки системы с учетом требований бизнес-подразделений банка. В настоящее время одной из приоритетных задач банка является повышение качества обслуживания розничных клиентов.
28.05.12
28 мая 2012 года AT Consulting объявила о начале сотрудничества с ОАО «Нордеа Банк». В рамках проекта консультанты AT Consulting совместно с представителями заказчика проведут внедрение Oracle Siebel CRM 8.1. Единая интеграционная платформа позволит обеспечить гибкость настройки системы с учетом требований бизнес-подразделений банка. В настоящее время одной из приоритетных задач банка является повышение качества обслуживания розничных клиентов.
21.01.12
Компания «Технологика» завершила проект внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в ГК «АртБизнесЛайн». Основа В связи с ростом бизнеса, количества клиентов и необходимостью повышения скорости и качества обслуживания клиентов, ГК «АртБизнесЛайн» столкнулось с необходимостью внедрения информационной системы, позволяющей автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами. После анализа потребностей компании с учетом дальнейшего стратегического развития специалистами «Технологики» было предложено решение на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0.
26.10.11
Компания Microsoft анонсировала обновление для линейки продуктов Dynamics CRM, которое позволит пользователям CRM-систем, развернутыми в облаке и на оборудовании заказчика, оценить поддержку новых «социальных» функций, а также обеспечивает тесную интеграцию между решениями Dynamics CRM Online и Office 365. Корпоративные клиенты, использующие решения Dynamics CRM Online или Office 365, получат в свое распоряжение единую платформу для централизованного администрирования, биллинга и обслуживания указанных продуктов.
23.10.11
Компании "1С-Рарус" и IT-Lite познакомили рынок с новыми возможностями "SaaS 1С:CRM" в феврале 2011 года. Это новинка, позволяющая получить в аренду самую популярную российскую CRM-систему (совместный продукт фирмы "1С" и компании "1С-Рарус"). Преимущества аренды очевидны для компаний, которые не располагают бюджетом на покупку программного обеспечения и серверного оборудования. Получая доступ ко всем возможностям этого продукта, заказчик не тратит усилия на настройку и обслуживание системы.
11.10.11
Компании «1С-Рарус» и IT-Lite познакомили рынок с новыми возможностями «SaaS 1С:CRM» в феврале 2011 года. Это новинка, позволяющая получить в аренду самую популярную российскую CRM-систему[i] (совместный продукт фирмы «1С» и компании «1С-Рарус»). Преимущества аренды очевидны для компаний, которые не располагают бюджетом на покупку программного обеспечения и серверного оборудования. Получая доступ ко всем возможностям этого продукта, заказчик не тратит усилия на настройку и обслуживание системы.
09.09.11
Компании «М.Видео» и «Инфосистемы Джет» сообщили о продлении и расширении обязательств по аутсорсинговым контрактам. Область ответственности интегратора теперь распространяется не только на обслуживание ИТ-инфраструктуры, но и на информационные системы SAP ERP и Oracle Siebel CRM, включая их настройку, мониторинг, администрирование и техническую поддержку. Кроме того, на обслуживание взята интеграционная шина Oracle Data Integration (ODI).
20.08.11
Oracle приобретает компанию InQuira. Это объединение позволит создать самое полное CRM-решение с передовыми возможностями управления знаниями и интегрированной системой самообслуживания. Корпорация Oracle объявила о заключении соглашения о приобретении компании InQuira – лидирующего поставщика лучшего в своем классе программного обеспечения для управления знаниями, которое включает веб-портал самообслуживания клиентов и рабочую среду для работы агентов поддержки клиентов.
01.08.11
Специалисты оренбургского офиса компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершили внедрение «БИТ:CRM 8» в рекламном агентстве «Наутилус». В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов. Рекламное агентство «Наутилус» занимается производством и размещением баннерной рекламы, рекламных конструкций, световых коробов. Компания стремится к повышению качества обслуживания клиентов и увеличению количества постоянных покупателей.
04.07.11
АО "Финансовая компания "REAL-INVEST.kz" (Алматы), являющееся управляющей компанией интервального паевого инвестиционного фонда "ФАВОРИТ", паи которого находятся в официальном списке Казахстанской фондовой биржи (KASE), предоставило сегодня KASE пресс-релиз, в котором сообщается следующее: Совершенствование технологий обслуживания клиентов - основа стратегии развития Инвестиционного холдинга Real Invest group на ближайшие годы.
30.06.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации работы компании «УК «Центр» на базе продукта «БИТ:CRM 8». Начало Группа компаний предоставляет качественные товары и услуги в сфере строительства, оказывает полный спектр услуг на рынке строительства котельных: от разработки проектной документации до ввода объекта в эксплуатацию с последующим техническим обслуживанием. Поэтому крайне важно, чтобы все запросы клиентов по различным направлениям деятельности были удовлетворены.
28.06.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект автоматизации работы компании «УК «Центр» на базе продукта «БИТ:CRM 8». В результате проекта организации удалось повысить качество обслуживания клиентов, а впоследствии повысить объем продаж. «УК «Центр» оказывает инжиниринговые и консалтинговые услуги коммерческим и некоммерческим организациям. Компания предлагает юридические услуги, регистрирует права и обременения. «УК «Центр» входит в холдинг «Группа Компаний «Центр».
20.06.11
Рекламное агентство "Яркие Знаки" приступило к внедрению автоматизированной системы управления "Клиент-Коммуникатор: Управление бизнесом". CRM - стратегия компании "Яркие Знаки" (www.ya-z.ru) направлена на комплексное обслуживание клиентов по всем направлениям изготовления рекламы, начиная от изготовления визиток, заканчивая многомиллионными тиражами сувенирной продукции. Ольга Зиненко, Генеральный директор "Яркие Знаки" отметила "Мы хотим получить комплексное решение, которое позволило бы автоматизировать учет и анализ всех этапов работ.
30.05.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект внедрения продукта «БИТ:CRM 8» на предприятии «Эй Джи Сервис». В результате проекта повысилось качество обслуживания клиентов. Компания «Эй Джи Сервис» считает, что залог процветания фирмы - это успешная работа клиентов. Предприятие производит и продает расходные материалы для полиграфического бизнеса. Организация стремится к удовлетворению потребностей каждого клиента.
26.05.11
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект внедрения продукта «БИТ:CRM 8» на предприятии «Эй Джи Сервис». В результате проекта повысилось качество обслуживания клиентов. Компания «Эй Джи Сервис» считает, что залог процветания фирмы - это успешная работа клиентов. Предприятие производит и продает расходные материалы для полиграфического бизнеса. Организация стремится к удовлетворению потребностей каждого клиента.
05.05.11
Группа компаний Terrasoft объявила о победе в тендере и запуске CRM-проекта в страховой компании «Allianz Украина», входящей в состав международного финансового холдинга Allianz – одного из ведущих поставщиков финансовых услуг в мире. Проект направлен на оптимизацию процессов обслуживания клиентов как центрального офиса, так и региональной сети страховой компании. «Мы внедряем новую CRM-систему, прежде всего для того, чтобы повысить качество обслуживания наших клиентов.

Реклама