Crm для салона красоты

20.06.18
Ежегодно в мире появляется множество новых салонов красоты (объем мирового рынка парикмахерских услуг уже перевалил за $150 млрд). И такая динамика довольно оправдана: наличие стабильно высокого спроса и непрерывное развитие отрасли позволяют бизнесу на протяжении многих лет оставаться востребованным. Но есть и другая статистика: большинство новых салонов закрываются в первый год работы. Как победить в этой конкурентной гонке, удержаться на плаву и надежно закрепиться в голове клиента? Читать далее в блоге https://beautyprosoftware.com/ru/blog/kak-privlech-clientov/
26.04.18
В электронном журнале записи теперь доступен модуль «Напоминания и уведомления». Почему он незаменим для вашего салона? Прежде всего, новый модуль предупредит администратора о новой онлайн-записи клиентов с сайта, инстаграм или вконтакте. Это необходимо для оперативного прозвона и подтверждения заявки; а если запись произведена по ошибке или ради любопытства – администратор может ее удалить, чтобы освободить окно для записи реальных клиентов. И самое крутое – теперь администратор может оставлять для себя напоминания на тот или иной день. Не нужно писать заметки на стикерах и заляпывать ими монитор, LokonCRM все учтет и своевременно напомнит!
12.04.18
В карточке записи появился новый функционал - «Дубликат услуги на другой день». Если услуга у клиента подразумевает не одно, а несколько посещений, больше не нужно заводить запись каждый раз. Достаточно отметить дни, когда клиент планирует посетить Ваш салон, и система автоматически создаст копию данной услуги на выбранные даты.
28.03.18
У нас ожидаемое многими обновление! Мы ускорились,вняли вашим просьбам, и теперь Вашим клиентам теперь доступна онлайн-запись через instagram. Как это работает: в личном кабинете системы в разделе настройки вы найдете персональную ссылку онлайн-записи. Необходимо скопировать ссылку и вставить в профиль instagram вашего салона красоты. Вот и вся настройка. Клиент, переходя по ссылке, попадает на форму записи, которая проанализирует ваш журнал и предложит доступное время для оказания услуги.
19.03.18
Выпущены релиз: 2.3.3.0 для программы UNIVERSE-Красота. В новом релизе разработан модуль рекламных акций, способный автоматизировать и проанализировать эффективность любой акции. Примеры возможных акций: Акция в салоне: 10 стрижек - 11 в подарок! Скидка 25% для новых клиентов! Скидка 10% на каждый 5-ый визит! Дополнительная скидка 5% к вашей карте с 12.00-16.00! Дополнительная скидка 3% для владельцев электронных карт! Дополнительная скидка 5% к для студентов/пенсионеров! Скидка 15% за 5 дней до/после дня рождения! 20 января с 16.00-21.00 Презентация "Пластэк". Скидка 20% на всю косметологию! Весь февраль скидка 10% по карте "Серебро". Повысь уровень своей карты!
24.02.18
У нас очередное обновление. У мастеров в системе мотивации появился новый пункт «Индивидуальный прайс и мотивация». Теперь вы можете произвести более тонкую настройку прайса вашего салона красоты или парикмахерской. Новый модуль позволяет на основании общего прайса настроить параметры услуг таким образом, что у мастера появляется индивидуальная цена при оказании услуг, индивидуальное время выполнения этих услуг и индивидуальная система мотивации. По большому счету, у Вас появляется новый прайс, заточенный исключительно на того или иного мастера.
08.01.18
Мы существенно увеличили функционал LokonCRM в части доступа к системе мастерам салона красоты. Новые возможности: Добавление записи клиента. Теперь мастер самостоятельно может записать клиента на услугу в салон. Запись добавляется в общий журнал салона. Изменение статуса записи. Мастер может переводить статус записи в «Ожидаем» или «Исполнено». Предполагаемая заработная плата. В карточке записи клиента, после того как она переведена в статус «Исполнено», система производит расчет предполагаемой зарплаты и показывает результат мастеру на странице записи. Каждая из этих функций имеет возможность включения/отключения. Другими словами, вы можете предусмотреть персональные настройки под каждого мастера в отдельности.
07.11.17
Ни для кого не секрет, что существует категория клиентов, которые доставляют одни проблемы. «Халявщики» - устраивают скандалы под надуманными предлогами преследуя одну лишь цель – не заплатить. «Забывающие» - записываясь в салон, постоянно игнорируют факт записи и просто не приходят. Предупреждать салон забывают или не считают нужным. Для таких клиентов мы внедрили модуль «Черный список». Теперь администратор, осуществляя запись, видит комментарий, почему клиент является нежелательным, и далее принимает решение записать его или нет. Так же им ограничена возможность самостоятельной записи через онлайн форму для ВКонтакте.
02.11.17
Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.
27.10.17
У нас очередное обновление. Мы добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона. Мастер в любое время имеет возможность посмотреть утвержденный график работы и все записи клиентов непосредственно к этому мастеру. Теперь не нужно «дергать» администратора для уточнения этих сведений. На данный момент модуль не наделен функциями изменения или дополнения записей и носит информационный характер.
30.03.17
Расширяя функционал нашей системы, мы добавили 2 новых модуля. Запись клиентов через группу "вконтакте" и модуль записи для сайта. Установка данных модулей не потребует от вас много времени и особых знаний. Функционал: 1) Определение свободного времени по каждому мастеру, и предоставление возможности записи только на свободное время и только в дни, когда мастер работает; 2) Анализ навыков мастеров (на основании сведений заведенных в систему), запись только к мастеру, оказывающему данную услугу 3) Добавление записи в CRM в режиме online.

Реклама