CRM для сферы услуг

08.01.18
Мы хотим сделать SalesapCRM доступнее для наших клиентов. 2 способа сократить расходы на CRM. 1) Использовать «виртуальных» пользователей. Если компания оказывает услуги, то мастерам нет необходимости использовать CRM. За всем следят администраторы. Но и без мастеров в системе не обойтись — их нужно «ставить» в график, назначать ответственными и пр. Мы добавили возможность создать пользователя без доступа. «Виртуальные» сотрудники не могут войти в систему, зато их можно назначить ответственными или соисполнителями, настроить для них расписание. Создавайте сколько угодно пользователей без права доступа бесплатно. 2) Ознакомьтесь с новыми интеграциями — возможно именно эти сервисы предлагают самые выгодные тарифы. Использовать новые интеграции На этой неделе в системе SalesapCRM появились 2 новые интеграции — с телефонией Telph
05.06.12
«Русфинанс Банк» – один из лидеров рынка, предлагающий полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. На территории России «Русфинанс Банк» представлен в 65 регионах – от Калининграда до Владивостока. Единственным Участником Русфинанс Банка является ОАО АКБ «Росбанк». ОАО АКБ «Росбанк» и, соответственно, ООО «Русфинанс Банк» входят в группу Societe Generale – одну из крупнейших финансовых групп в Еврозоне. Банку требовалось создать прозрачную систему работы менеджеров по кредитованию.
25.11.11
Компания "1С-Рарус" сообщает об успешном завершении сертификации программного продукта "1C:CRM Стандарт для Украины" в фирме "1С". Локализованная для украинского рынка CRM-система получила сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие". Следующим этапом станет подготовка продукта к массовому выпуску на рынок. Программа предназначена для небольших компаний сферы услуг и торговли.
28.06.11
Многие компании сферы профессиональных услуг используют CRM-системы, однако салоны красоты в плане автоматизации зачастую находятся на последнем месте. Действительно ли бизнес в сфере услуг можно построить и без CRM? Или же для автоматизации салонов красоты пока просто не пришло время? Об этом - в кейсе сети салонов красоты "Лица". Специфика бизнеса салонов красоты Бизнес салонов красоты "Лица" начинался с одного салона, с небольшим количеством постоянных клиентов, затем открылся второй, скоро откроется третий салон.
23.05.11
В апреле 2011 компания RuNetSoft выпустила новый релиз отраслевого решения "RNS Web. Reservation" разработанного на базе RNS Web и предназначенного для бронирования гостиниц. Новая версия решения значительно усовершенствована при содействии компании "MasterKey", которая предоставляет услуги в сфере гостеприимства и гостиничного консалтинга. Обновленная версия уже внедрена в работу офисов "MasterKey" и проходит непосредственное тестирование в промышленной эксплуатации.
15.11.10
Группа компаний Terrasoft сообщает о завершении проекта по внедрению CRM-системы в ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь). Являясь одним из лидеров на белорусском рынке в сфере торгового финансирования и операций с ценными бумагами, Альфа-Банк предоставляет широкий комплекс услуг в корпоративном и розничном сегментах. «Основным приоритетом банка является качественное обслуживание и удовлетворение потребностей наших клиентов.
23.07.10
«Лучшее CRM-решение для банков» и «Лучший поставщик консалтинговых услуг»: награды Terrasoft в конкурсе «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг – 2010». 16 июля 2010 года журнал Банкиръ подвел итоги национального конкурса «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг – 2010».
07.07.10
Интернет-супермаркет ПО Softkey сообщает о начале сотрудничества с компанией ASoft, одним из ведущих российских разработчиков CRM-систем. Компания ASoft занимается поставкой готовых программных продуктов (ASoft CRM, ASoft Contact Manager, ASoft Collaboration, ASoft Doc и др.), разработкой отраслевых систем управления под конкретные требования заказчика, оказанием консалтинговых услуг и технической поддержки в сфере информационных технологий.
06.05.10
Группа компаний Terrasoft, крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), выводит на рынок новый продукт Terrasoft XRM Professional Services для повышения эффективности работы компаний, оказывающих профессиональные услуги (Professional Service Firm - PSF). Новый продукт создан с учетом всех специфических задач отрасли, накопленного Terrasoft опыта и лучших практик PSF.
04.06.09
Softline Solutions, консалтинговая компания на рынке CRM и ERP-решений, осуществила внедрение Microsoft Dynamics CRM в банке «Возрождение», предоставляющем финансовые услуги по всей территории России. Данный проект стал одним из крупных в России проектов внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в сфере розничных услуг банковского сектора. С помощью CRM-системы специалистами Softline Solutions автоматизировано более 600 пользователей в центральном офисе и филиальной сети банка.
19.03.09
Компания Easy Systems, системный интегратор CRM-решений, завершила первый этап проекта по автоматизации группы компаний Mediamarket Group. В состав MMG входит 21 компания самых различных сфер деятельности в области туризма, рекламы, дизайна, строительства, курьерских услуг и пр. Предпосылкой для создания единой корпоративной системы стал прогрессивный рост компаний, входящих в Mediamadket Group и стремление собственников повысить прозрачность и управляемость бизнеса.
11.12.08
Компания «АйТи» развертывает CRM-систему по модели SaaS (Software-as-a-Service) для компании «БПЦ Банковские технологии», занимающейся реализацией сложных интеграционных проектов в сфере электронных платежей и розничного банковского бизнеса. На сервере БПЦ уже установлено 35 лицензий SugarCRM on-site Professional. В течение года специалисты «АйТи» будут осуществлять услуги по технической поддержке приложения.
20.11.08
18 ноября 2008 года группа компаний CDC провела в Москве семинар «Преимущества и выгоды от использования Microsoft Dynamics CRM с мобильным клиентом на базе платформы ОПТИМУМ» под девизом «Клиентоориентированность против кризиса». В мероприятии, прошедшем в отеле «Холидей Инн Москва Сокольники», приняли участие руководители и ведущие специалисты более 20 компаний, представляющих различные сферы бизнеса (производство, оптовая и розничная торговля, консалтинг, рекламные услуги, страхование, сервисные услуги, издательская деятельность и др.).
19.11.08
Консалтинговая компания BrightConsult (NaviCon Group) и агентство S.A. Ricci King Sturge объявляют о начале проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. Компания S.A.Ricci является частью международной сети офисов компании King Sturge, одного из ведущих международных консультантов в области недвижимости. На территории Российской Федерации S.A.Ricci оказывает полный комплекс консалтинговых и агентских услуг для корпоративных клиентов в области офисной, торговой и складской недвижимости. Сфера деятельности компании S.A.
17.10.08
Адвокатское объединение “Международная адвокатская компания” внедрило CRM-систему Terrasoft CRM и приступило к ее использованию. Основная деятельность компании – оказание юридических услуг в сфере международного корпоративного права. Основными целями внедрения программного решения были: * построение единой базы клиентов; * построение единого хранилища документации, сопровождающей работу компании на всех ее стадиях; * ведение единого хранилища электронной почты.
14.10.08
Адвокатское объединение “Международная адвокатская компания” внедрило CRM-систему Terrasoft CRM и приступило к ее использованию. Основная деятельность компании – оказание юридических услуг в сфере международного корпоративного права. Основными целями внедрения программного решения были: построение единой базы клиентов; построение единого хранилища документации, сопровождающей работу компании на всех ее стадиях; ведение единого хранилища электронной почты.
15.08.08
Компания TerraLink, один из ведущих системных интеграторов и лидеров в области информационных технологий и консалтинга, заключила партнерское соглашение с компанией Terrasoft. Terrasoft является ведущим поставщиком комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. В соответствии с условиями партнерского соглашения, TerraLink получает возможность заниматься продажей продуктов и услуг Terrasoft в статусе CRM Software Partner.
08.07.08
Группа компаний Terrasoft завершила внедрение CRM-системы в агентстве Vis-à-vis, специализирующемся на оказании консалтинговых услуг в сфере знакомств и отношений. В рамках проекта были выполнены работы по модификации карточки контакта, которая теперь содержит в общей сложности порядка 60 специфических пользовательских полей, распределенных по закладкам. Такое решение, по мнению разработчика, позволило хранить в базе большой объем информации по каждому клиенту, при этом сохранив быстродействие системы.
08.06.08
Специалисты «Market Capital Solutions» успешно завершили CRM-проект в компании «Универсальный брокер», которая входит в ГК «АЛОР» (Москва). Основная сфера деятельности компании «Универсальный брокер» – это управление федеральной сетью офисов, работающих в формате финансовых супермаркетов под брендом «Цивилизация 41».
21.05.08
Компания «1С-Рарус» продолжает серию семинаров по ознакомлению с новыми программными решениями на базе программ фирмы «1С». 4 июня 2008 года состоится бесплатный семинар «CRM как ключевое конкурентное преимущество компании. Методика внедрения «1C:CRM ПРОФ». Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг и производства.
02.04.08
Маркетинговое агентство «Феррата» приступило к внедрению системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0. Несмотря на то, что агентство «Феррата» было образовано в 2004 году, оно динамично развивается, регулярно открывая новые направления в сфере маркетинговых услуг. На данный момент постоянными клиентами «Феррата» являются 65 компаний, и ежегодный прирост новых составляет 30%. В 2007 года «Феррата» вышла на международные рынки по оказанию маркетинговых услуг. Всего компанией было проведено более 850 проектов.

Реклама