CRM для страхования

27.04.15
В последнее время российское страхование добивается прорывного роста уровня информатизации. Крупнейшие компании совершенствуют свои системы и по примеру банков постепенно ориентируются на GYDEX-CRM как на стратегический актив. Рынок консолидируется, растет конкуренция, повышается зрелость и уровень осведомленности населения об услугах. Это заставляет страховщиков больше внимания уделять использованию информационных технологий, повышающих эффективность работы с клиентами и позволяющих снизить расходы и затраты времени на каждого клиента.
27.08.14
ООО «Страховое общество «Помощь» автоматизировало уникальные бизнес-процессы и управление документами на базе системы ТЕЗИС. ЕСМ-система стала гибкой платформой для всей информационной инфраструктуры компании – в рамках проекта интегрирована функциональность СЭД и системы взаимодействия с контрагентами (CRM), а также разработаны инструменты для бизнес-анализа. ООО «Страховое общество «Помощь» занимается комплексным корпоративным страхованием по всем видам услуг и имеет представительства в пяти регионах России. На базе системы ТЕЗИС в СО «Помощь» автоматизированы ключевые для бизнеса процессы – это согласование договоров страхования, выплатных дел, технических заданий на котировку риска и т.д., а также стандартный документооборот, управление канцелярией и работа с задачами. Выбор в пользу системы ТЕЗИС был сделан из-за следующих преимуществ: п
13.03.11
Страховая компания «Амулет», один из ведущих игроков на рынке розничного и корпоративного страхования Казахстана, автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft XRM. В своей работе СК «Амулет» ставит клиента во главу угла и всю свою деятельность ведет под девизом «Страхование - это человеческий бизнес». Для достижения максимального уровня обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с ними компанией было принято решение о внедрении CRM-системы.
08.11.10
Системный интегратор «Корус Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
03.10.10
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
02.10.10
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» объявляет с 1 октября 2010 г. конкурс «Проект на миллион». Участие в конкурсе дает возможность трем российским компаниям выиграть подарочный сертификат в 1 000 000 руб. на автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервиса с Microsoft Dynamics CRM. В конкурсе могут принять участие компании РФ, работающие в любой из трех отраслей – телекоммуникации, страхование или финансы.
13.06.09
СК «Альфа Страхование» внедрила CRM-систему. Это сделано с целью повысить уровень обслуживания клиентов благодаря сокращению сроков обслуживания запросов и повышению эффективности учета информации. Программа позволяет точно и оперативно соблюдать регламенты приема звонков, регистрировать потребности клиентов, вести учет контактов с ними. Она также дает возможность вести единую клиентскую базу данных.
02.06.09
Группа компаний «Инталев» представила отраслевое решение «Страхование» для программно-методического комплекса «Инталев: Корпоративный CRM». Отраслевое решение «Страхование» позволяет управлять маркетингом, продажами, сервисом, поддержкой клиентов, а также проводить анализ данных и эффективно взаимодействовать с клиентом на всех стадиях работы. Решение позволяет вести профиль клиента (возраст, доход, и т. д.
14.03.09
Компания Digital Design завершила проект по внедрению решения «Страховой брокер» в ООО «Бест Брокер». Это уже второе внедрение отраслевого решения, разработанного специалистами Digital Design на базе системы Microsoft Dynamics CRM. Для компании «Бест Брокер» особенно актуально было наладить управление данными о многочисленных клиентах и сделках, а также организовать обработку бланков различных видов документов по страхованию: страховых полисов, квитанций и т.д.
16.10.08
10 октября на ИТ-Конференции страхового рынка выступил Андрей Безгубенко Президент «Е-Консалтинг» с докладом на тему: «CRM для страхования. Опыт внедрения».
09.10.08
Специалисты компании Digital Design приступили к внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в агентстве страхового сервиса «Грандис». В рамках проекта планируется автоматизировать процессы, связанные со страхованием клиентов и взаимодействием с ключевыми партнерами – страховыми компаниями. Система управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM была выбрана агентством «Грандис» как инструмент, полностью удовлетворяющий потребностям компаний, для которых управление продажами является центральным бизнес-процессом.
02.07.08
Компания «Интач Страхование», входящая в группу компаний Intouch Insurance Group B.V., внедрила комплексное ИТ-решение для модели direct страхования. Уникальная разработка специалистов группы - CRM-cистема Discovery 2.8 - позволяет полностью автоматизировать рабочие процессы внутри компании и реализовать все требования модели direct страхования. В ходе проекта специалисты DISC обеспечивали руководство проектом внедрения и предоставляли услуги консалтинга.
15.04.08
В рамках конференции ведущий бизнес-консультант Terrasoft поделился опытом в управлении взаимоотношениями с клиентами страховых компаний и представил доклад “Урегулирование убытков – ключевой CRM процесс в страховании”. Доклад был посвящен “свежим” подходам к оптимизации деятельности отделов выплат с целью повышения лояльности клиентов. Консультант Terrasoft в своем докладе рассказал о том, как с помощью автоматизации можно добиться большей прозрачности и контролируемости процесса, оставаясь нацеленным на повышение лояльности клиента.
08.04.08
Группа компаний Terrasoft приняла участие в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка, которая состоялась 28 марта в Киеве. Организатором конференции выступила Лига страховых организаций Украины и Институт стратегических исследований экономики. В рамках конференции ведущий бизнес-консультант Terrasoft представил доклад “Урегулирование убытков – ключевой CRM процесс в страховании”.
26.09.07
Компания Sputnik Labs объявила о том, что ей удалось получить статус Центра компетенции по направлению Oracle Siebel CRM. Для этого Sputnik Labs пришлось выполнить более 25 проектов с использованием продукции Oracle. Клиентами компании стали, в частности, МКБ, банк «Тинькофф. Кредитные системы», «Ингосстрах», «Ренессанс страхование» и пр. Как рассказали IT-daily в Sputnik Labs, ответственность за клиентские коммуникации и мероприятия в рамках Центра компетенции Oracle Siebel CRM возложена на директора по маркетингу компании Ольгу Наумову.
08.02.06
CRMONLINE.RU регулярно отслеживает все изменения на российском и западных рынках CRM-систем. До Третьего Международного CRM-Форума осталось чуть меньше месяца, потому мы решили связаться с организаторами и узнать о ходе подготовки конференции. Как нам сообщили в компании AH Conferences, свое выступление уже подтвердили Балакин Дмитрий (Альфастрахование), Калашнов Юрий (ИД «Секрет фирмы»), Катрич Алексей (ОФГ), Ерина Наталья (Кухнистрой), Кузьминова Елена (ВымпелКом), Чистов Кирилл (Subscribe.
13.05.05
Компания Siebel Systems завершила внедрение CRM-системы Siebel CRM в компании "Ренессанс Страхование". В рамках проекта CRM-системой Siebel было оснащено 155 рабочих мест. Сейчас система проходит период тестовой эксплуатации, ее запуск в промышленную эксплуатацию намечен на конец мая. Тендер для "Ренессанс Страхования" проводила IBM, а проект внедрения был реализован компанией Sputnik Labs под руководством специалистов консалтингового подразделения IBM Business Consulting Services.

Реклама | Далее: Установка CRM