CRM провайдеры

28.08.12
Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о начале открытого тестирования своей новой разработки – «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис». В тестировании могут принять участие все абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» и других виртуальных телекоммуникационных сервисов оператора.
25.09.11
ООО "Новион", российский провайдер “облачных” инфокоммуникационных услуг, сообщает об успешном внедрении в виртуальную АТС "Октолайн" системы взаимоотношений с клиентами ASoft CRM. Использование системы позволит абонентам АТС быстрее и качественнее обслуживать запросы своих клиентов и повысить их лояльность. ASoft CRM консолидирует все данные о клиентах предприятия в единой информационной системе, интегрированной с ВАТС "Октолайн".
27.04.11
Компании HP и Microsoft создали совместное облачное решение на базе дата-центров HP, предоставляющее доступ к Microsoft Dynamics CRM. Предполагается, что его использование поможет избежать технологических рисков, поскольку все заботы о поддержании работоспособности системы возьмет на себя провайдер. Компания HP анонсировала специальное облачное решение по предоставлению доступа к Microsoft Dynamics CRM на базе коммерческих дата-центров HP.
20.10.10
14 октября 2010 года компания «Новион», заключила соглашение о стратегическом партнерстве с компанией GetCRM - ведущим хостинг-провайдером системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 (MS CRM). Компания «Новион» и компания GetCRM представляют новый продукт – систему CRM Microsoft, интегрированную с виртуальным Call центром «Новион». Интеграция Виртуального Call центра с системой MS CRM исключает необходимость поиска карточки клиента, тем самым экономя время обработки звонка. Это позволяет существенно повысить продуктивность работников и удовлетворенность клиентов.
06.04.10
Microsoft выпустила версию Community Technical Preview 3 системы Dynamics CRM нового поколения под кодовым называнием CRM5. Этот выпуск адресован, в первую очередь, партнерам Microsoft – независимым разработчикам программных продуктов, системным интеграторам, хостинг-провайдерам и поставщикам решений. Все они получат возможность протестировать новую версию системы Microsoft Dynamics CRM на самой ранней стадии ее готовности.
28.03.10
Компания Microsoft объявила о выпуске Community Technical Preview 3 (CTP3) нового поколения системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM (с кодовым названием CRM5). Этот релиз адресован независимым разработчикам ПО, системным интеграторам, поставщикам решений, хостинг-провайдерам, которые смогут ознакомиться с возможностями нового продукта на ранней стадии готовности. Система Microsoft Dynamics CRM нового поколения будет поддерживать более 40 языков, распространяться как ПО для локального использования и предлагаться в виде онлайнового сервиса.
29.01.10
Системный интегратор "КОРУС Консалтинг" и хостинг-провайдер Infobox (ЗАО "Национальные телекоммуникации") подписали договор о совместном оказании услуг по аренде бизнес-приложения Microsoft CRM. На развивающемся российском рынке SaaS (Software as a Service) появился новый мощный альянс. "Тенденции рынка говорят о том, что спрос на аренду приложений, в частности, CRM, растёт с каждым годом", - говорит директор направления CRM "КОРУС Консалтинг" Мария Бар-Бирюкова. "Всё больше компаний предпочитают отдавать бизнес-приложения на хостинг.
28.03.09
22-23 апреля 2009 года состоится V Международный Бизнес-форум и выставка «CallCenters&CRM Kyiv 2009», который соберет ведущих специалистов и профессионалов в области Call Centers и CRM-решений! Cпонсором выступает компания Alcatel-lucent, которая поставляет коммуникационные решения, позволяющие операторам связи, сервис-провайдерам и предприятиям предоставлять услуги, связанные с передачей голоса, данных и видео, для своих заказчиков и сотрудников.
24.04.08
SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management - cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших провайдеров телекоммуникационных услуг – BT (British Telecom). BT будет предлагать своим клиентам коммерческие пакеты SugarCRM в версиях Sugar Professional и Sugar Enterprise – либо развертываемых в месте эксплуатации, либо предоставляемых через web в варианте SaaS (Software-as-a-Service).
27.12.07
Американская компания Pomeroy IT Solutions, провайдер ИТ-продуктов и услуг, чей штат насчитывает около 3500 сотрудников, приступает к внедрению систем SAP CRM и SAP ERP. Основной целью проекта является интеграция двух основных направлений деятельности компании - по продажам и сервисному обслуживанию. По мнению заказчика, единое, комплексное видение бизнеса позволит клиентам компании сократить затраты на их ИТ-проекты.
17.07.07
Компания “КомплИТ” заключила контракт с одним из крупнейших белорусских интернет провайдеров – предприятием “Альтернативная цифровая сеть” (бренды Атлант Телеком и Шпаркi Дамавiк). Проект предусматривает поставку 100 лицензий Terrasoft CRM 3.0 в течение 2007 года. На данной платформе будет развернута система комплексного управления взаимоотношениями с клиентами. ИП “Альтернативная цифровая сеть” входит в состав международного холдинга ”Атлант-М”.
24.05.07
Компания Security Associates International, провайдер услуг по автоматизированному обеспечению безопасности, выбрала Microsoft Dynamics CRM для объединения информации из существующих разрозненных систем. CRM-система от Microsoft заменит использовавшуюся ранее Siebel CRM.
29.06.06
Parking.ru совместно с компанией АйТи представляют новую уникальную услугу на российском рынке хостинга - «Аренда CRM». В рамках услуги «Аренда CRM» Клиенту предоставляется возможность использовать Microsoft Dynamics CRM 3.0 удаленно на площадке провайдера Parking.ru. Услуга является комплексной и включает все работы от установки и настройки системы на узле провайдера до обеспечения круглосуточной работоспособности решения и оказания консультационной поддержки пользователей. «Аренда CRM» – уникальная услуга на российском рынке.
13.07.03
Объем рынка CRM-приложений достигнет, по прогнозам Aberdeen Group, к 2006 году 17,7 млрд. долл. с усредненным годовым коэффициентом роста 6,7%. Этот, казалась бы, умеренный рост увеличения продаж, будет происходить на фоне значительного изменения методов, посредством которых организации смогут приобретать CRM-решения. Покупка приложений уступит место новой модели, ориентированной на их аренду у провайдеров прикладных задач.

Реклама | Далее: Разработка CRM