CRM в украине

05.05.11
Группа компаний Terrasoft объявила о победе в тендере и запуске CRM-проекта в страховой компании «Allianz Украина», входящей в состав международного финансового холдинга Allianz – одного из ведущих поставщиков финансовых услуг в мире. Проект направлен на оптимизацию процессов обслуживания клиентов как центрального офиса, так и региональной сети страховой компании. «Мы внедряем новую CRM-систему, прежде всего для того, чтобы повысить качество обслуживания наших клиентов.
28.10.10
13 октября 2010 года в Киеве прошел Oracle Day, организованный представительством Oracle в Украине и Молдове. Серебряным партнером мероприятия выступила компания Ареон Консалтинг, которая является золотым партнером Oracle и специализируется на автоматизации процессов работы с клиентами на базе Siebel CRM.Отличительной особенностью Oracle Day этого года стала его масштабность.
10.03.10
«Call Centers & CRM Kyiv 2010» это единственная в Украине ежегодная площадка, где встречаются исполнители и заказчики услуг колл-центров и CRM. Место, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM систему, узнать чем один поставщик услуг отличается от другого и получить ответы на все вопросы посетив доклады и выставку.
10.06.09
Специалисты группы компаний Terrasoft завершили комплексный CRM-проект в Украинском профессиональном банке. Автоматизирована работа центрального офиса банка, а в ближайших планах обеспечение единой информационной среды всего банка, включая все региональные отделения.
20.05.09
Группа компаний Terrasoft завершила проект внедрения Terrasoft CRM в «Укрэксимбанке», входящем в пятерку крупнейших банков Украины. Главной целью внедрения CRM-системы было обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. В рамках этого направления необходимо было автоматизировать основные задачи контакт-центра банка, в частности, обеспечение поддержки VIP-клиентов, консультирование, прием и обработку жалоб и предложений, проведения опросов и пр. Проект реализовывался в два этапа: бизнес-консультирования и автоматизации.
19.05.09
Участники конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений», которая традиционно пройдет в рамках Международного бизнес-форума «Дни директ маркетинга в Украине 2009», познакомятся с успешным опытом создания программ лояльности для потребителей различных компаний и оценкой эффективности их внедрения. В условиях снижения покупательской активности на первый план выходят задачи удержания клиентов и повышения отдачи от бизнеса. Сегодня ключевыми показателями становятся прибыльность клиента и затраты на его удержание.
30.04.09
Группа компаний Terrasoft успешно завершила проект внедрения Terrasoft CRM в ОАО «Укрэксимбанк», входящем в пятерку крупнейших банков Украины. Главной целью внедрения CRM-подхода в «Укрэксимбанке» было обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. В рамках этого направления необходимо было автоматизировать основные задачи контакт-центра банка, в частности, обеспечение поддержки VIP-клиентов, консультирование потенциальных клиентов, прием и обработку жалоб и предложений клиентов, проведения опросов, информирование клиентов и пр.
14.03.09
Разработчик CRM-системы Monitor подписал очередные дилерские контракты с рядом компаний Приволжского, Центрального и Южного федеральных округов России, а также Украины. Даже в условиях экономического кризиса самая широкая сеть дистрибуции CRM-решений на рынке России и СНГ продолжает свое развитие и в настоящее время насчитывает более 200 компаний. На сегодняшний день к партнерской сети в ПФО присоединились представительства Програмос в Оренбурге, Саратове и Пензе, а также Сетевая академия «Гранит» в Самаре.
12.03.09
Разработчик CRM-системы «Monitor» подписал очередные дилерские контракты с рядом компаний Приволжского, Центрального и Южного федеральных округов России, а также Украины. Даже в условиях экономического кризиса самая широкая сеть дистрибуции CRM-решений на рынке России и СНГ продолжает свое развитие и в настоящее время насчитывает более 200 компаний. «В сложившейся кризисной ситуации многие крупные компании заняли позицию выжидания и «заморозили» проекты по автоматизации своих бизнес-процессов.
25.02.09
Компания "С.Т.Р. Украина" - один из крупнейших авто-дилеров Renault в Украине, сделала еще один шаг навстречу эффективной работе со своими клиентами. Этому послужило решение о внедрении CRM-системы для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами. Деятельность компании не ограничивается только продажей новых автомобилей. "С.Т.Р. Украина", также работает в направлении сдачи в аренду автопоездов, технического обслуживания и продажи эксклюзивных запчастей.
31.01.09
Украинские компании продолжают оптимизировать свои бизнес-процессы, стараясь снизить производственные затраты и повысить эффективность своей работы. В связи с этим многие из них стремительно переходят на новый уровень ведения бизнеса, внедряя и используя в работе решения «level of business» – технологии CRM и ERP. О том, что собой представляют IT-решения компании-интегратора Easy Systems, какие задачи и проблемы позволяют решить, а также о подходе компании к внедрению CRM-решений рассказывает технический директор компании Леонид Подобедов.
13.01.09
Компания «Юниверсал Ассистанс» - молодая динамично развивающаяся компания, которая с 2007 года предоставляет услуги технического и медицинского ассистанса в Украине. Главный офис находится в Киеве. В конце 2008 года был запущен новый проект - eAgent.com.ua. Суть проекта – продажа страховки через Интернет и по телефону. Что предлагается вместе со страховым полисом: выбор из нескольких страховых компаний, рекомендации по выбору; - доставка клиентам по Украине; - прием оплаты различными способами (наличные, кредитка, эл. деньги и т.п.
24.12.08
В ноябре 2008 года специалисты Украинского представительства холдинга Market Capital Solutions завершили проект по внедрению системы Monitor CRM в компании «Фанк і консалтинг». «Фанк і консалтинг» специализируется на создании деловых игр, моделирующих реальные бизнес-процессы предприятий, что дает возможность качественно и эффективно изменять «проблемные зоны» в рабочей структуре и социально-психологическом климате компании.
19.12.08
В ноябре 2008 года специалисты Украинского представительства холдинга Market Capital Solutions завершили проект по внедрению системы Monitor CRM в компании «Фанк і консалтинг». «Фанк і консалтинг» специализируется на создании деловых игр, моделирующих реальные бизнес-процессы предприятий, что дает возможность качественно и эффективно изменять «проблемные зоны» в рабочей структуре и социально-психологическом климате компании.
01.12.08
Департамент Microsoft Business Solutions компании «Майкрософт Украина», предлагающий линейку продуктов для управления бизнесом Microsoft Dynamics, принял решение об активизации своей деятельности в Беларуси. В феврале 2009 года в Минске состоится первое официальное мероприятие, на котором белорусским компаниям будут представлены ERP- и CRM-решения для управления бизнесом на платформе Microsoft Dynamics.
22.10.08
В начале сентября 2008 года «Золотой» партнер Monitor CRM компания «Актив ВИД» завершила внедрение CRM-системы Monitor в Торговой группе «TREGLAV» (Кривой Рог, Украина). Целью внедрения CRM-системы Monitor в Торговой группе «TREGLAV» являлась автоматизация управления коммерческой деятельностью предприятия. Monitor CRM используется в бухгалтерии, отделе продаж, отделе закупок, отделе сервисного обслуживания, а так же на рабочих компьютерах руководства компании. Результат внедрения Monitor CRM - повышение эффективности контроля работы над проектами.
12.09.08
Начался проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в украинском офисе лизинговой компании Avis – представительства крупнейшей в мире корпорации по лизингу и прокату автомобилей. Интегратором выступает «Е-Консалтинг» - золотой партнер Microsoft, имеющий наибольший в Украине опыт внедрения XRM проектов на платформе Microsoft Dynamics CRM.
24.06.08
С 15 по 21 июня Национальный Банк Украины и Центр Банковских Информационных Технологий “ЦЕБИТ” провел 15-ую Международную Конференцию “Банковские системы и сети 2008”, которая традиционно состоялась в Ялте. Конференция собрала более пятидесяти банков Украины, России, Казахстана, Литвы, Таджикистана, Молдовы и др. стран СНГ, а также ведущих поставщиков информационных технологий для банков.
24.06.08
Одним из приоритетов деятельности группы компаний Terrasoft является активная поддержка разнообразных образовательных инициатив. Так, совместно с Киево-Могилянской Академией Terrasoft стартовала совместный проект по созданию учебного CRM-курса для студентов магистратуры с использованием демо-версии продукта. Также Terrasoft неоднократно выступала спонсором Всеукраинской олимпиады по программированию.
21.06.08
Компания «Бизнес Навигатор» (разработчик Monitor CRM) подвела итоги региональных продаж в 2007 году и выявила лучших партнеров за этот период. Дилерам, которые наиболее активно работали над продвижением и внедрением CRM-системы Monitor в своем регионе, был присвоен статус «Золотой партнер Monitor CRM». По итогам сотрудничества «золотыми» дилерами CRM-системы Monitor стали следующие компании: - «Лаборатория Аудита» (Москва); - «Центр Управления Продажами» (ИП Данилов, г. Екатеринбург); - «Бэст софт» (г. Запорожье, Украина); - «ИнТерра» (г.

Реклама