IVR платформа

01.01.70
Предлагаю обсудить еще раз тему + комерческие предложения. Планируем карточную платформу на 8 линий. Серьзно ли рещение на базе: 1.AddPac 2.GnuGateKeeper 3.IPSoft 4.IVR-??? Что еще необходимо? Профессиональное ли это решение? Есть ли другие альтернативы по всем пунктам? Да, было пару подобных тем на форуме, но давно и не очень подробно. Опыта не имею, как собрать все до кучи. Есть ли варианты, куда лить трафик(кроме биржи, но с подобными тарифами)
01.01.70
Коллеги, выручайте советом! Дано: Комплекс IVR на базе CTI платы Ольха с интерфейсом E1 подключен к ТфОП по 30B+D (EDSS1 PRI) с единым серийным номером. Абоненты ТфОП дозваниваются на платформу и осуществляют навигацию в голосовом меню посредством тонального набора. Проблема: количество абонентов у которых включен тональный набор ничтожно мало. Все остальные имеют дисковые телефоны и пытаются набирать цифры импульсом. Как сделать, чтобы Ольха получала DTMF команды вместо импульса? И все это в рамках одного потока? Полагаю, что нужен конвертер сигнализации, который бы мониторил каждый канал и отдавал Ольхе DTMF. Есть ли экономичные решения нашей проблемы? Благодарю.
01.01.70
Добрый день. В данный момент мы ищем простое и экономичное решение для организации информационно-развлекательного IVR-сервиса. Задача: абоненты ТфОП коммутируются на Платформу по протоколу 30B+D. На входе им предлагается голосовое меню (около 7 категорий). Некоторые из категорий могут иметь подменю. В одной из категорий должна быть предусмотрена возможность перенаправления вызова на оператора call-center («Для соединения с оператором нажмите 2»). Наличие user-friendly среды разработки IVR-скриптов приветствуется. Предполагаю, что могут подойти Cisco CallManager Express и Mera SIPrise. Во сколько это обойдется и есть ли альтернативные варианты?
01.01.70
Привет всем. Ктонибудь пробовал работать с MVTS и IPSoft биллингом? Если да, то какие отзывы? Работает ли с IVR? Насколько удобно и надёжно? Спасибо
01.01.70
Дано: имеется подключение к ТфОП по ОКС-7 через Huawei U-SYS UMG 8900 mini, управляет гейтвеем шлюз Huawei U-SYS SoftX 3000 по протоколу MEGACO. Надо: реализовать услуги интеллектуальной сети (Freephone, Premium Rate, IVR, conferencing, FMC). Хотелось бы использовать для этого программный SIP-сервер, позволяющий быстро разрабатывать и вводить в эксплуатацию услуги (без серьезного программирования, используя понятный GUI). Подразумевается, что внешенего медиасервера не будет - используются только ресурсы хардвера SIP-сервера. По идеологии подходит MERA SIPrise, но у них кроме карточной платформы ничего вменяемого не написано, а писать сами мы не можем - грубо говоря нужны полуфабрикаты всех названных приложений на одной платформе; Буду признателен за дельные советы.

Реклама