Open-source CRM - новости


10.10.14 Разработчик и интегратор свободного программного обеспечения SalesPlatform выпустил дистрибутив свободной системы автоматизации взаимоотношений с клиентами SalesPlatform Vtiger CRM 6.1. Новая версия обладает современным пользовательским интерфейсом, хорошо отлаженным и со множеством полезных инструментов. Важным событием является появление обновленного модуля интеграции с IP-АТС Asterisk, в котором, помимо обычных функций исходящих звонков, отображения карточки входящего звонка и истории звонков, реализована также возможность прослушивания записей разговоров. Благодаря впечатляющему набору возможностей, новая SalesPlatform Vtiger CRM подойдет для комплексной автоматизации деятельности компаний любого размера, включая автоматизацию отделов продаж, маркетинга, закупок, поддержки клиентов и других.

28.06.13 Компания «Куб Три» предлагает к внедрению различные дополнительные модули и возможности, разработанные специалистами нашей компании. Данные модули/доработки являются универсальными и могут быть внедрены, в используемую систему SugarCRM: 1. Резервное копирование он-лайн. 2. Каталог товаров и услуг с генерацией коммерческих предложений и счетов и отправкой клиентам "одним щелчком". 3. Внутреннее общение для фиксации договоренностей между сотрудниками, позволяет убрать ситуации "Я тебе говорил", "Я забыл" и подобных. 4. Интеграция с Яндекс.Картами для статистического анализа проработанности регионов. 5. План-факт работы менеджеров, анализ KPI в режиме он-лайн для оперативной корректировки работы конкретного менеджера. 6. Подсветка "забытых" клиентов (или других записей) в списке для упрощения работы сотрудников. 7. Интеграция с SMS.

15.03.13 На российском рынке облачных CRM не так много комплексных решений, обладающих не только полнотой реализации функций маркетинга, продаж и сервиса, но и охватывающих большинство операционных функций. Развитием известных open source решений является система «FlyCRM», которая, будучи эксплуатируемая в облаке, по модели SaaS, может быть очень удобным и доступным решением для малого бизнеса: для торговли, интернет-магазинов, агентств, транспортных компаний и сервисных центров. Cистема «FlyCRM» - это не только онлайн CRM, это коммуникационная платформа и единая рабочая среда для малого предприятия. В системе есть складской учёт, развитая аналитика, функции планирования и контроллинга. Полная поддержка функций сервисного обслуживания клиентов, есть HelpDesk. На сайте www.flycrm.ru есть бесплатная демонстрация, регистрации не требуется.

24.01.13 Redmine - это одна из самых популярных OpenSource систем управления проектами. Одна из самых главых особенностей этой системы является необычайно легкая кастомизация с помощью написания своих плагинов. Сейчас существует уже более 300 плагинов которые поддерживаются сообществом. Не так давно появился новый пакет плагинов добавляющий бизнес функциональность к редмайну CRM, Helpdesk и управление счетами. CRM обладает всеми базовыми функциями для управления клиентами - ведение базы данных контактов, треккинг сделок, почтовые рассылки и интеграция с задачами Helpdesk позволяет автоматизировать поддержку через email - автоответы, привязка писем к задаче по ID письма, ответы через почтового клиента.