Open-source CRM

10.10.14
Разработчик и интегратор свободного программного обеспечения SalesPlatform выпустил дистрибутив свободной системы автоматизации взаимоотношений с клиентами SalesPlatform Vtiger CRM 6.1. Новая версия обладает современным пользовательским интерфейсом, хорошо отлаженным и со множеством полезных инструментов. Важным событием является появление обновленного модуля интеграции с IP-АТС Asterisk, в котором, помимо обычных функций исходящих звонков, отображения карточки входящего звонка и истории звонков, реализована также возможность прослушивания записей разговоров. Благодаря впечатляющему набору возможностей, новая SalesPlatform Vtiger CRM подойдет для комплексной автоматизации деятельности компаний любого размера, включая автоматизацию отделов продаж, маркетинга, закупок, поддержки клиентов и других.
28.06.13
Компания «Куб Три» предлагает к внедрению различные дополнительные модули и возможности, разработанные специалистами нашей компании. Данные модули/доработки являются универсальными и могут быть внедрены, в используемую систему SugarCRM: 1. Резервное копирование он-лайн. 2. Каталог товаров и услуг с генерацией коммерческих предложений и счетов и отправкой клиентам "одним щелчком". 3. Внутреннее общение для фиксации договоренностей между сотрудниками, позволяет убрать ситуации "Я тебе говорил", "Я забыл" и подобных. 4. Интеграция с Яндекс.Картами для статистического анализа проработанности регионов. 5. План-факт работы менеджеров, анализ KPI в режиме он-лайн для оперативной корректировки работы конкретного менеджера. 6. Подсветка "забытых" клиентов (или других записей) в списке для упрощения работы сотрудников. 7. Интеграция с SMS.
15.03.13
На российском рынке облачных CRM не так много комплексных решений, обладающих не только полнотой реализации функций маркетинга, продаж и сервиса, но и охватывающих большинство операционных функций. Развитием известных open source решений является система «FlyCRM», которая, будучи эксплуатируемая в облаке, по модели SaaS, может быть очень удобным и доступным решением для малого бизнеса: для торговли, интернет-магазинов, агентств, транспортных компаний и сервисных центров. Cистема «FlyCRM» - это не только онлайн CRM, это коммуникационная платформа и единая рабочая среда для малого предприятия. В системе есть складской учёт, развитая аналитика, функции планирования и контроллинга. Полная поддержка функций сервисного обслуживания клиентов, есть HelpDesk. На сайте www.flycrm.ru есть бесплатная демонстрация, регистрации не требуется.
24.01.13
Redmine - это одна из самых популярных OpenSource систем управления проектами. Одна из самых главых особенностей этой системы является необычайно легкая кастомизация с помощью написания своих плагинов. Сейчас существует уже более 300 плагинов которые поддерживаются сообществом. Не так давно появился новый пакет плагинов добавляющий бизнес функциональность к редмайну CRM, Helpdesk и управление счетами. CRM обладает всеми базовыми функциями для управления клиентами - ведение базы данных контактов, треккинг сделок, почтовые рассылки и интеграция с задачами Helpdesk позволяет автоматизировать поддержку через email - автоответы, привязка писем к задаче по ID письма, ответы через почтового клиента.
29.01.09
Бизнес в трудные времена ищет способы снижения затрат на ПО. Одним из способов снижения затрат является использование свободного (OpenSource) ПО. Часто такая экономия является мнимой. Но в каждом конкретном случае необходимо провести специальное исследование, провести сравнение TCO различных систем и учесть опыт других компаний. Для облегчения выбора посетителей Портал CRMONLINE.RU обновляет каталог OpenSource CRM. По адресу http://www.crmonline.ru/software/opensource/ вы можете ознакомиться с обновленным каталогом OpenSource решений в области CRM.
24.04.08
SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management - cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших провайдеров телекоммуникационных услуг – BT (British Telecom). BT будет предлагать своим клиентам коммерческие пакеты SugarCRM в версиях Sugar Professional и Sugar Enterprise – либо развертываемых в месте эксплуатации, либо предоставляемых через web в варианте SaaS (Software-as-a-Service).
21.12.07
«Открытое» сообщество обогатилось новой версией Open Source системы Sugar 5.0 от компании SugarCRM. Новшества в CRM-системе Sugar 5.0 охватывают три основных направления: архитектуру «по требованию», развитие платформы и усовершенствования, доступные для конечных пользователей. Среди последних можно отметить возможность создания пользовательских модулей (при помощи инструмента Module Builder), новый почтовый клиент AJAX и повышение удобства и наглядности интерфейса (в том числе, множественные табло с графиками и диаграммами). Платформа Sugar 5.
19.12.07
Компания SugarCRM выпустила версию 5.0 своей одноименной Open Source-системы управления взаимодействием с клиентами (CRM), представив значительные улучшения. Ключевые изменения в SugarCRM 5.0 проводились в трех основных направлениях: новая архитектура «по запросу» (on-demand), призванная улучшить безопасность, простые в использовании утилиты для создания произвольных модулей, почтовый клиент электронной почты с интерфейсом AJAX, совместимый с любым поддерживающим протокол POP3 сервером. Также выделяются обновления в возможностях панели инструментов SugarCRM.
20.09.07
Согласно прогнозу по результатам недавно проведенного исследования, к 2010 году системы с открытым кодом класса ERP и CRM займут 10-15% российского рынка автоматизированных систем управления, обеспечив оборот на уровне 50-70 млн. долларов. По данным компании «Гольдберг-Софт», которая недавно провела целевое исследование российского рынка автоматизации предприятий и проанализировала соответствующие мировые тенденции, в последнее время повышается интерес к системам с открытым кодом (OpenSource) класса ERP и CRM .

Реклама