Open source helpdesk

03.04.18
В новой версии Help desk / Service desk системы vsDesk 5.0404, появилась интеграция авторизации с сервером каталогов OpenLDAP. В рамках импортозамещения многие компании переходят на использование данного сервера каталогов. Так же, в новой версии появилась возможность добавлять, изменять, отображать в списке и фильтровать дополнительные поля для справочника Компании.
09.01.18
В новой версии Open-source системы управления ИТ инфраструктурой vsDesk 5.0 появился виджет, который можно встроить на сайт и получать заявки прямо через всплывающую форму на сайте, поддерживается быстрая вставка скриншотов по PrintScr и Ctrl+V, добавление файлов. В новой версии новый светлый дизайн, возможность отследить канал поступления заявки, добавили возможность изменить имя системы в теге title, исправили досадные ошибки, увеличили стабильность. Изменили тарифы, теперь по запросу предлагается размещать систему в облаке (VDS).
13.05.16
В ближайшее время состоится релиз новой версии системы vsDesk 3.0. Обновление будет включать в себя большое количество изменений. А также изменение ценовой политики и стоимости ПО и порядка оказания технической поддержки: С 16 мая стоимость версии Про увеличивается и становится равна ровно 50 000 российских рублей. Базовая техническая поддержка доступна в любой версии ПО и оказывается бесплатно, на общем основании без SLA. Техническая поддержка осуществляется путем Email запросов на адрес support@vsdesk.ru и по телефонам, указанным на сайте. С 16 мая появилась возможность приобрести коммерческую лицензию на версию Старт. Ранее версия Старт распространялась только для некоммерческого использования, но в связи с участившимися запросами на приобретение лицензии на версию Старт, мы решили установить стоимость ровно 10 000 российских рублей.

Реклама