Open-Source Service Desk и Helpdesk

24.01.14
Вышло обновление helpdesk системы vsDesk, которое позволяет создавать разные шаблоны Email и SMS уведомлений, и назначать их пользователям персонально. В шаблонах используются простые конструкции типа {category} или {priority}, которые вставляются в любое место HTML5 редактора. Сейчас обновление доступно только для платных подписчиков системы, но к следующему релизу будет доступно для всех пользователей!
10.01.14
Вышел в свет первый релиз Open-source системы управления ИТ отделом vsDesk 1.0. История создания системы берет начало в декабре 2012 года, когда была выпущена бета-версия vsDesk 0.1.1. Сейчас система доросла до первого релиза vsDesk 1.0 и вышла из стадии beta. С момента представления система была установлена более 3000 раз. Разработчики также обзавелись новым сайтом и перешли на систему платной подписки на обновления и техническую поддержку. Сама система будет распространяться бесплатно по лицензии Creative Common.

Реклама | Далее: Бесплатные service desk