Администрирование CRM

11.09.12
Начальник центра бизнес-администрирования и CRM Сбербанка России Андрей Соколов, Руководитель Департамента ИТ ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» Василий Колядин, Начальник управления розничных разработок ОАО «Нордеа Банк» Сергей Жирнов, руководитель отдела бизнес-систем и ИТ VELUX Юрий Лиц примут участие с докладами в VII CRM-Форуме. Г-н Колядин расскажет об эволюции websale, предпосылками к которой стали запросы клиента.
26.10.11
Компания Microsoft анонсировала обновление для линейки продуктов Dynamics CRM, которое позволит пользователям CRM-систем, развернутыми в облаке и на оборудовании заказчика, оценить поддержку новых «социальных» функций, а также обеспечивает тесную интеграцию между решениями Dynamics CRM Online и Office 365. Корпоративные клиенты, использующие решения Dynamics CRM Online или Office 365, получат в свое распоряжение единую платформу для централизованного администрирования, биллинга и обслуживания указанных продуктов.
09.09.11
Компании «М.Видео» и «Инфосистемы Джет» сообщили о продлении и расширении обязательств по аутсорсинговым контрактам. Область ответственности интегратора теперь распространяется не только на обслуживание ИТ-инфраструктуры, но и на информационные системы SAP ERP и Oracle Siebel CRM, включая их настройку, мониторинг, администрирование и техническую поддержку. Кроме того, на обслуживание взята интеграционная шина Oracle Data Integration (ODI).
27.07.11
Группа компаний Terrasoft анонсирует выход новой версии 3.4 программной платформы Terrasoft, на которой базируются флагманские продукты компании: Terrasoft CRM, Terrasoft XRM, Terrasoft Sales, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Call Centre и т.д. Основной акцент в новой версии сделан на повышение удобства настройки, администрирования и повышение скорости работы пользователей с системой. Мастер настройки системы По статистике, 80% клиентов осуществляют настройку системы под свои уникальные бизнес-процессы. Для максимального упрощения процесса настройки в версию 3.
18.02.11
Данный пакет материалов (Software Development Kit) предназначен, как для специалистов по разработке программного обеспечения, так и для технических специалистов по администрированию. В поставляемой англоязычной документации содержится исчерпывающая информация по процессам сборки, работе с плагинами, программированию серверных решений, бизнес логики, интеграции модулей и настройки веб-клиентов. Также хорошо документирована настройка Microsoft Office Outlook для работы с Microsoft Dynamic CRM, модель безопасности и веб служб, и множество другое.
19.03.08
Учебный центр РДТЕХ первым в России начинает чтение курсов по решению для управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM. «Базовый курс консультанта (Siebel 8.0)» представляет собой всеобъемлющее техническое обучение членов команд внедрения, занимающихся инсталляцией, конфигурированием и администрированием приложений Siebel CRM. Учебный центр РДТЕХ первым в России начинает чтение курсов по Oracle Siebel CRM.
05.11.07
Terrasoft продолжает обучение своих зарубежных партнеров. В текущем году обучение по различным курсам уже было проведено в Брюсселе и Нью-Йорке. С 23 по 25 октября компания Terrasoft провела трехдневный технический тренинг “Установка и администрирование Terrasoft CRM” для партнерских организаций в Дубаи. Тренинг, который провел Сергей Карло, генеральный архитектор и ведущий разработчик платформы Terrasoft CRM, посетили IT-специалисты компаний из Ливана, Кувейта, Саудовской Аравии и Йемена.
09.06.07
Подписан договор между компаниями Digital Design и «Балтийская жемчужина» на разработку и внедрение автоматизированной информационной системы управления продажами квартир. Как сообщили ИА «Росбалт-Петербург» в пресс-службе Digital Design, разрабатываемое программное обеспечение будет состоять из 6 модулей: CRM (взаимодействие с клиентами), Квартиры, Продажи, Денежные отношения с клиентами, Администрирование и Отчеты.

Реклама