Функции CRM

04.09.17
Полностью новый белый интерфейс OneBox: Новая система поиск, полностью новое мобильное приложение, новые механизмы фильтрации и отображения данных, настраиваемый dashboard с графиками, Connection Center, чат, PUSH-уведомления, полностью новый конструктор бизнес-процессов, полностью новый конструктор интерфейсов, новый механизм настроек OneBox, простые и очевидные интеграции с популярными сервисами, новый кабинет клиента, горячие клавиши, упрощенный механизм подключения новых пользователей, новое хранилище файлов в OneBox, поддержка кредитного лимита и овердрафтов в финансовом учет, добавлены новые интеграции, конструктор API, конструктор ценников и этикеток, автоматическое форматирование номеров, И это еще не все! Полный список изменений занимает примерно 350+ страниц текста!
19.04.17
Разработчики сервиса завершают серию обновлений Smarty CRM. В нём появились связанные объекты, неограниченные контакты, проекты, подсказки и новое окно для регистрации. Свежая версия была представлена на конференции "Digital Оттепель" и форуме "ITFORUM2020" в Нижнем Новгороде. Следующие обновления коснутся прав доступа к разделам и диалогов внутри программы.
26.01.17
Мы внесли дополнительную возможность настройки прав доступа: разрешение на прикрепление сотрудника самого себя в CRM сущности в качестве ответственного. Обновили календарь с напоминаниями и функционал для пакетного объединения автоматически найденных дублей клиентов/объектов. Улучшили интерфейс и исправили недочеты в функционале Счета. А также Модернизировали интерфейс карты блоков Скрипта звонков. Добавили возможность разграничения прав доступа на создание заявок и клиентов из Скриптов звонков. В системе Intrum теперь обновленная версия мобильного приложения. Расширен функционал импорта и экспорта данных. Общайтесь с клиентами в режиме реального времени. Ваши клиенты могут оставлять сообщения в группы вашей компании в ВКонтакте или страницы Facebook – все эти сообщения будут приходить вашим сотрудникам непосредственно в CRM.
02.11.15
20 октября 2015 года компания RegionSoft Developer Studio выпустила новый релиз флагманского продукта — RegionSoft CRM 6.0. Этот релиз включил в себя огромное количество изменений, были полностью переработаны некоторые функциональные модули. В новый релиз RegionSoft CRM 6.0 вошли значительные изменения, нацеленные на улучшение эффективности управления бизнесом любого масштаба. Многие изменения внесены с учётом реального клиентского опыта и пожеланий компаний различных сфер деятельности. Изменения коснулись складского учёта, бизнес-процессов, производства, механизма KPI, телефонии, безопасности системы и интерфейса. Новая RegionSoft CRM 6.0 подходит для всех сфер бизнеса вне зависимости от масштаба компании. Интеграционные и функциональные возможности делают её по-настоящему универсальным решением.
12.11.14
Облачная CRM iDiGonizer пополнилась новым функционалом, расширяющим возможности пользователей сервиса в плане резервного хранения больших объемов данных. Сервис с созвучным названием iDiGostore работает как независимый компонент системы и может использоваться отдельно от функционала CRM. Чтобы воспользоваться облачным хранилищем iDiGostore достаточно войти в бесплатный профиль CRM и перейти на страницу управления онлайн BackUP -ом. Управление файлами осуществляется через web интерфейс в знакомом всем виде - панелей типа "нортон коммандер". Предоставляется выбор объема хранилища от 125Гб до 1 Тб, стоимость от 599 руб в год. Опционально можно выбрать хранилище на дисковом массива SSD и резервирование методом двойного BackUP
18.04.14
Избранные пользователи уже получили доступ к некоторым новым функциям системы: — удобные настраиваемые поля базы Клиентов, сделок и компаний, система "подстроится" под специфику любого бизнеса; — наглядная статистика работы менеджеров и всего отдела продаж в новой форме; — улучшенная защита информации, данные компаний в полной безопасности. Кроме того, в системе появился новый быстрый, удобный и красивый интерфейс. Скоро эти и другие функции станут доступны всем пользователям ClientoBox
07.04.14
В WireCRM был добавлен новый инструмент для отслеживания всех ваших событий, который называется "Календарь событий", он доступ на вашем Рабочем столе. Позволяет визуально отследить все мероприятия на месяц, день или неделю. Быстро перенести событие на другую дату, просто перетащив его мышкой.
26.03.14
В онлайн CRM системе WireCRM появился новый раздел, который называется "Рабочий стол". Новый раздел планируется как стартовый после входа в систему и отображает несколько модулей, например, количество выполненных звонков, написанных писем, мониторинг ситуации по продажам, список ваших задач. Отображаемые данные можно отобразить за весь период, за сегодня, показать вчерашние данные или данные за последний месяц. Возможности рабочего стола будут развиваться и совершенствоваться. Надеемся, что данный функционал будет полезен в ежедневной работе.
04.03.14
Продолжаем освещать нововведения системы: - Любую задачу в карточке контрагента теперь можно «Преобразовать в сделку». Система скомпилирует все необходимые данные о клиенте и общем контексте, а также предложит добавить информацию о планируемой сумме сделки и вероятности ее завершения. Таким образом, весь процесс создания новой сделки займёт не больше одной минуты. - Модуль “Процесс” состоит из нескольких “Этапов”. Раньше была возможность помимо “Этапов” привязать “Задачи”. Но “Задачи” к “Этапам” нельзя было привязать. В версии 5.5 такая возможность представлена. Это позволяет выполнять задачи в рамках конкретного этапа. - Ещё одно нововведение в модуле "Задачи": раньше при создании задачи можно было указать максимальную продолжительность выполнения в 1 день. Теперь же этого ограничения нет, и продолжительность можно указывать произвольно.
14.01.14
Видео-ролик о функциональных возможностях SaaS CRM системы от компании ASoft. ASoft CRM Standard - это система управления процессами, содержащая модули обеспечивающие управление: маркетингом, продажами и послепродажным обслуживанием, а также элементы системы электронного документооборота.
07.10.13
Бесплатная версия Express от российского девелопера RegionSoft - это отличная функциональная CRM, рассчитанная на одного пользователя. Без ограничений по времени и функционалу вы получаете современный удобный планировщик и CRM-систему со всеми необходимыми функциями. Express станет вашим надежным помощником и позволит эффективно управлять сотрудниками, клиентами и сделками. Если вы сомневаетесь, нужна ли вам CRM - попробуйте эту версию и примите взвешенное решение!
24.07.13
На очередном мастер-классе команда Bluejet web CRM рассказала о новом интересном функционале, добавленном в версии 10.0. Bluejet web CRM создан для того, чтобы сократить время, которое Вы затрачиваете на ежедневные рутинные операции в процессе работы с клиентами. И новая версия предложила нашим клиентам лучшие находки. Теперь Вы можете настроить представление информации в разделах со списками в графическом виде, добавить в меню только те модули и сервисы, которые часто используете и держать всегда под рукой актуальные данные по продажам, настроив воронку продаж по удобным параметрам. О других фишках новой версии Bluejet web CRM читайте на сайте.
15.03.13
На российском рынке облачных CRM не так много комплексных решений, обладающих не только полнотой реализации функций маркетинга, продаж и сервиса, но и охватывающих большинство операционных функций. Развитием известных open source решений является система «FlyCRM», которая, будучи эксплуатируемая в облаке, по модели SaaS, может быть очень удобным и доступным решением для малого бизнеса: для торговли, интернет-магазинов, агентств, транспортных компаний и сервисных центров. Cистема «FlyCRM» - это не только онлайн CRM, это коммуникационная платформа и единая рабочая среда для малого предприятия. В системе есть складской учёт, развитая аналитика, функции планирования и контроллинга. Полная поддержка функций сервисного обслуживания клиентов, есть HelpDesk. На сайте www.flycrm.ru есть бесплатная демонстрация, регистрации не требуется.
05.10.12
CRM является мощным инструментом для планирования, анализа и управления своего бизнеса. Руководитель может спланировать деятельность подчиненных, после их исполнения проанализировать, что сделано хорошо, а то что сделано не так оперативно откорректировать. Но не только руководитель получает инструмент ведения бизнеса. Также менеджер получает прекрасный программный пакет, напичканный различными «фишками», упрощающие его деятельность в офисе. Ну, что ж остановлюсь на каждом по подробнее.
09.06.09
NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных SaaS-решений для среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявил, что еще несколько компаний перешли с системы SAP на систему NetSuite. Среди них такие как Distribution Video & Audio, GestureTek и Schaeffer Oil. В решениях NetSuite объединяется функциональность ERP, CRM и электронная коммерция, что позволит этим компаниям воспользоваться всеми преимуществами современной платформы управления бизнесом за гораздо меньшие деньги, чем они тратили на SAP.
02.06.09
Компания «Инком» расширила продуктовый портфель в сфере управления взаимоотношениями с клиентами и предлагает новое решение на базе технологии Microsoft Dynamics CRM. Данная система призвана обеспечить эффективную автоматизацию всех ключевых функций современного предприятия и отличается высокой масштабируемостью.
30.04.09
Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM для предприятий сферы строительства и недвижимости, разработанное специалистами консалтинговой компании Softline Solutions, «золотого» партнера Microsoft, входящего в международный холдинг Softline. Отраслевое решение расширяет функциональность решения Microsoft Dynamics CRM и позволяет автоматизировать полный цикл работы компании: от привлечения объектов недвижимости до послепродажного обслуживания клиентов.
22.04.09
Компания «КомплИТ» автоматизировала работу компании CompIT Technologies, являющуюся сертифицированным мастер-партнером корпорации Oracle в Республике Беларусь, на базе решения Terrasoft CRM. С целью автоматизации процессов работы с клиентами и партнерами было принято решение о внедрении CRM-системы. Функционал выбранной системы позволяет комплексно подходить к процессу работы с клиентом, начиная с предварительных переговоров и заканчивая послепроектным сопроводждением.
11.04.09
Высокий уровень компетенции ФБ Консалт в деле Разработки дополнительного функционала CRM-системы был отмечен Международной компанией SAGE присвоением почетного статуса Silver Development Partner. Мы вновь подтверждаем свой высокий уровень профессионализма, команды, осуществляющей консалтинговый подход к СRM-внедрению. Это позволяет нашим клиентам получать дополнительные возможности в достижении своих конкурентных преимуществ за счет использования вертикальных CRM-решений.
07.04.09
Специалисты Государственного унитарного предприятия Ростовской области Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства /ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ/ завершили пилотный проект по внедрению системы оказания государственных и муниципальных услуг по принципу "Одного окна" на базе многофункционального центра /МФЦ/ обслуживания населения Первомайского района Ростова-на-Дону. Об этом говорится в сообщении компании DocsVision. В качестве системы управления взаимодействием с клиентами была выбрана Microsoft Dynamics CRM 4.
01.04.09
Система CRM (Clients Relationship Management, Управление Взаимоотношениями с Клиентами), действующая в мобильной сети «МегаФон-Москва», расширила набор полезных функций. Модернизация системы позволит специалистам контактного центра и офисов оператора решать вопросы абонентов еще быстрее и качественнее. CRM, используемая московским МегаФоном, открывает специалистам по работе с абонентами мгновенный доступ к информации, необходимой для обслуживания людей, обратившихся в компанию.
12.01.09
12.01.09 Компания Sage North America сегодня выпустила SageCRM версии 6.2. Это многофункциональная, легкая в использовании CRM система, которая предназначена для малых и средних предприятий. Версия 6.2 включает новые сконфигурированные и настраиваемые экранные темы, расширенный редактор для многоязыковых почтовых компаний, улучшенный графический режим для управления отношениями между множественными контактами. SageCRM версии 6.2 сегодня доступна как отдельная система и как часть Sage Accpac Extended Enterprise Suite.
24.11.08
14 ноября текущего года компания ФБ Консалт, лидер по внедрению элитных CRM SALESLOGIX в России и странах СНГ, подписала договор о партнерстве с компанией QlikTech, предлагающей передовую полнофункциональную платформу бизнес-аналитики (BI) QlikView. В рамках договора о партнёрстве компания ФБ Консалт уполномочена разрабатывать и внедрять решения на базе QlikView на территории России и стран СНГ.
19.11.08
Компания «НОРБИТ» объявляет о начале проекта создания корпоративной CRM-системы для Новой Телефонной Компании. До конца года планируется завершить разработку функционального дизайна системы, а также провести экспресс-внедрение Microsoft Dynamics CRM 4.0 в одном из подразделений НТК. Летом этого года руководством НТК было принято решение о разработке корпоративной CRM-системы. Партнером по ИТ-консалтингу и внедрению Microsoft Dynamics CRM 4.
30.10.08
NetSuite Inc., поставщик интегрированных решений для управления бизнесом, включающих функциональность ERP (Планирование ресурсов предприятия), CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) и электронной коммерции, для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявил о запуске программы, ориентированной на пользователей CRM-системы salesforce.com, которые хотят реализовать весь потенциал идеологии CRM и уменьшить свой текущий уровень затрат на эти технологии. Программа RenewForce компании NetSuite предлагает всем пользователям salesforce.
28.09.08
Группа компаний Terrasoft продолжает образовательную миссию. Уже в этом году в Донецком государственном университете информатики и искусственного интеллекта начнется курс обучения Terrasoft CRM. Студенты специальности Экономическая Кибернетика, в рамках курса «Информационные системы и технологии в экономике» ознакомятся с CRM-методологией и построением CRM-моделей в различных организациях, а также изучат функциональные возможности Terrasoft CRM.
23.09.08
Monitor CRM объявляет о выходе уникального CRM-предложения для малого и среднего бизнеса – Monitor CRM «3+2». Цена пакета из 5 рабочих мест (3 места менеджера по продажам и 2 места руководителя) Monitor CRM составит всего 32 000 рублей! При равном функционале, экономия по сравнению со стандартным прайс-листом составляет 25 600 рублей. Анализ CRM-рынка стран СНГ выявил потребность компаний к профессиональному CRM-решению по доступной цене, покрывающему потребности малого бизнеса или отдельного подразделения более крупной компании.
05.08.08
Компания NewLineStudio приступила к разработке собственной CRM системы. Начало работ запланировано на 1 сентября 2008 года. Дмитрий Иванов, представитель компании: "Мы достаточно широко изучили рынок CRM систем и получили общую картину недостатков существующих программ. Мы хотим восполнить этот пробел и предоставить бизнесу многофункциональное приложение для успешного развития. Мы хотим, предоставить пользователю удобное приложении, с хорошо продуманным интерфейсом.
04.08.08
Группа компаний Terrasoft объявляет о предоставлении в открытом доступе демо-версий продуктов Terrasoft. Ознакомиться с демо-версиями Terrasoft CRM (X15, X25), Terrasoft Sales и Terrasoft Service Desk можно в любой момент, используя Internet, не устанавливая продукт на компьютер. Особенность демо-версий Terrasoft в том, что они не имеют функциональных ограничений и предоставляют возможность испробовать их в работе в режиме реального времени. Таким образом, можно составить наиболее корректное и полное мнение о продуктах.
26.06.08
Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) объявляет о завершении первого этапа проекта по разработке и внедрению корпоративной информационной системы управления отношениями с рекламодателями в компании «Афиша». Основу корпоративной CRM-системы ЗАО «Афиша Индастриз» составляет программное решение Microsoft Dynamics CRM, функциональные возможности которого обеспечивают автоматизированное управление продажами и размещением рекламы в печатных изданиях компании.
29.05.08
Деятельность центра будет сосредоточена на локализации новых версий ERP и CRM систем и за развитие функционала, интересного российским клиентам. Кроме того, инвестиции будут направлены также на развитие партнерской сети Microsoft в России и на общее повышение узнаваемости бренда Microsoft Dynamics. Корпорация Microsoft официально открыла в Москве новый Центр разработки Microsoft Business Solutions.
20.05.08
Консалтинговая компания Softline Solutions, входящая в Softline, разработала отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM для компаний, занимающихся реализацией и арендой объектов недвижимости. Решение учитывает уникальные аспекты деятельности таких компаний, связанные с отраслевой спецификой, расширяет функциональность Microsoft Dynamics CRM и позволяет автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами профессиональных участников рынка строительства и недвижимости.
20.05.08
Компания БМикро – поставщик CRM-платформы Клиент-Коммуникатор, http://www.bmicro.ru, выпустила очередную версию своей популярной системы для реализации внедряемых CRM решений. В новом релизе 6.0.1 от 20 мая 2008 г. добавлены следующие модули и функции: • Модуль Итоги; o В добавление к гибкому и мощному инструменту создания расчетов и алгоритмов, позволяет создавать произвольные запросы как на пользовательском уровне, так и с использованием Transact-SQL.

Реклама