Интеграция CRM с Asterisk

19.07.17
«Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, объявляет об интеграции собственной разработки AMBER CRM с телефонией UIS, одним из крупнейших в России провайдеров виртуальных услуг связи. Интеграция настраивается со стороны CRM-системы и позволяет ее пользователям: • Оптимизировать работу с исходящими звонками • Вести полный учет всех обращений • Осуществлять звонки по клику на номер контакта в интерфейсе CRM • Принимать входящие звонки и мгновенно вводить сотрудников в курс дела • Хранить информацию о звонящем клиенте, которая всплывает на экране CRM в режиме реального времени во время входящего вызова. • Хранить историю общения с клиентами • Получать статистику по всем звонкам, детальную информацию по отдельным обращениям и запись разговоров непосредственно в CRM. и др.
24.08.15
В новой версии улучшение интерфейса, ускорение работы системы, появление системы событий и расширение API для разработчиков. Кроме этого добавлены новые возможности работы с Календарем, Клиентами, Сделками (особенно с сервисными), улучшена интеграция с PBX Asterisk Более подробно ознакомиться с обновлением можно на сайте проекта
27.02.15
Компания "Юлла" выпустила обновленную версию системы управления продажами Yoolla CRM. Новая версия получила обновленный интерфейс, который одинаково удобен как на больших, так и на маленьких экранах. Улучшенный Рабочий стол получил переработанные виджеты, которые выводят сводные данные по изменениям в системе. В новой версии появились новые модули. Например, модуль "Обращения" поможет менеджерам работать с холодными и входящими звонками, а затем быстро создать сделки из полученных запросов. Модуль "Каталог-склад" позволяет вести простой учет движения товаров на складе, а также обладает дополнительными инструментами для создания заявок на товар. Улучшена интеграция с сервером телефонии Asterisk, а также добавлен сводный отчет по статистике звонков. Добавлены новые отчеты.
30.12.14
Компания Mawisoft готовит выход новой версии SalesMax 6.1. В которой: 1) Усовершенствован обмен данными с 1С 2) Добавлена возможность пакетного импорта клиентов. 3) Доработана интеграция с АТС asterisk. CRM - система SalesMax компании Mawisoft создана для оптимизации работы менеджеров, предназначена для автоматизации взаимодействия с клиентами, в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
04.02.14
Исследования показывают повышающийся интерес к системам работы с клиентами: в 2013 средний и малый бизнес обращались к новым способам работы с клиентами. В ответ на спрос Мегаплан переработал систему работы с клиентами: исправили ошибки, сделали быстрый интерфейс. Наиболее востребованными интеграциями Мегаплана стали: интеграция с IP-телефонией, 1С и Active Directory. Теперь Мегаплан звонит клиентам, выгружает счета в 1С и загружает из Active Directory данные сотрудников. В 2013 Мегаплан перевел часть клиентов на новое облако с отказоустойчивой архитектурой. Это позволило пережить сбои, сохранив данные клиентов, а также ускорить работу системы. Тренды в дизайне облачных сервисов подсказали направление для развития продуктовой линейки. В 2013 году запущен Мегаплан 2: новый подход к организации совместной работы. Скорость на первом месте.
28.01.14
Теперь пользователи IP-телефонии Oktell звонят клиентам и коллегам прямо из Мегаплана. Мегаплан умеет звонить из карточки клиента или карточки сотрудника. В профиле каждого пользователя теперь есть кнопка “Позвонить”. При ее нажатии система соединяет с абонентом через интернет. Cобеседник видит обычный входящий звонок на телефон. При входящем звонке сразу определяется номер и открывается окно информации по звонящему. Если это первый контакт, то откроется окно для создания новой карточки. IP-телефония удобнее и проще: - Разговоры записываются и прикладываются к карточке клиента. - Система автоматически направляет звонки клиентов на ответственных менеджеров. - Вы отвечаете на звонки прямо с компьютера. В Мегаплане для звонков создан специальный виджет. В нем к разговору добавляется комментарий или заводится новая коммуникация.
27.01.14
Сегодня мы представляем вам полностью обновлённый модуль "Телефония", который позволяет звонить прямо из CRM-системы. Мы уже писали о том, какие усилия наши разработчики приложили, чтобы усовершенствовать работу системы. Сейчас же, расскажем какие новые возможности она предоставит вам. Итак, благодаря полной замене "начинки", работа с модулем происходит без каких-либо перебоев. Также появилась новая функция "занято": если в данный момент нет возможности ответить на входящий звонок. Новый алгоритм совершения звонков позволяет переводить входящие вызовы на других абонентов. И, конечно же, хотим напомнить про уникальную разработку команды FreshOffice: модуль не обязывает работать с определённым провайдером, вы сами в праве выбрать любого поставщика услуг, подключиться к нему и без каких-либо дополнительных интеграций пользоваться Телефонией

Реклама | Далее: Интеграция CRM с АТС