Интеграция АТС с интернет магазином

13.05.14
Конкуренция на рынке интернет-магазинов заставляет владельцев придумывать все новые способы привлечения клиентов. Общеизвестно, что один лояльный клиент лучше двух-трех новых (и дешевле). Поэтому, поразмыслив над просьбой нашего клиента владельца крупного интернет-магазина на CMS Opencart, мы реализовали для него интеграцию базы данных клиентов Opencart с телефонией на базе нашего проекта виртуальной АТС Quickfon. КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЛИ? 1. Узнавать клиента. Если звонит человек, который хотя бы раз обращался в магазин, менеджер обязана поприветствовать его по имени. Новый клиент заносится в базу Opencart и, при повторном вызове, также должен быть назван по имени. 2. Исходящие вызовы через местный номер. АТС берет название города из базы Opencart и делает вызов через местный для этого города номер

Реклама | Далее: CMS для интернет магазинов