Книги о ITSM

23.10.11
Компания Cleverics опубликовала на своём официальном сайте эксклюзивное интервью с Девидом Кэнноном, которое он дал в ходе сентябрьской конференции itSMF в Москве. Дэвид Кэннон (David Cannon) занимает должность руководителя практики ITSM в компании HP. Он является председателем исполкома itSMF International и членом itSMF USA. Девид стал одним из создателей ITIL V3, а главное — "новым" автором переделанной в 2011 году книги ITIL Service Strategy. Фрагмент интервью: Олег Скрынник: Дэвид, Вы говорите об улучшении как об основном акценте в проекте ITIL 2011.
19.10.11
Компания Cleverics начнёт новый 2012 год традиционно: с выхода новой книги про ITSM в собственном переводе. Книга поступит в продажу в начале января, а те, кому хочется быть самым-самым первым, могут попробовать выиграть первые экземпляры новой книжки в честном соревновании. До 1 ноября любой желающий может попробовать угадать название новой книги — оригинальное или в собственном переводе. Присылайте ваш вариант ответа по электронной почте на адрес info@cleverics.ru. Количество попыток не ограничено — как и количество победителей.

Реклама