Мероприятия по ITSM

18.09.12
Terrasoft традиционно выступила партнером Всероссийской конференции itSMF , которая состоялась 12-13 сентября в Москве. Конференция является одним из масштабнейших мероприятий, посвященных ITSM в СНГ. Ежегодно «IT Service Management Forum» собирает сотни участников, среди которых ИТ-директора, руководители ИТ-подразделений, ведущие ИТ-специалисты и консультанты. В рамках деловой программы конференции прозвучали выступления общепризнанных мировых экспертов, специалистов в области управления и организации ИТ-услуг.
19.04.12
Компания Digital Design приняла участие в семинаре «Сервисные принципы ITSM и рекомендации ITIL в новых условиях», организованном 18 апреля 2012 в Санкт-Петербурге IT Service Management Forum (itSMF). Участники мероприятия обсудили произошедшие за последние несколько лет изменения в области условий деятельности и требований к управлению услугами в ИТ. Большой интерес слушателей вызвали выступления сотрудников компаний-заказчиков, которые рассказали о своем опыте использования методов ITSM.
28.02.11
Участники очередного семинара "itSMF Россия" искали аргументы для обоснования внедрения процессной структуры ИТ-службы. Российский ITSM-форум продолжает серию дискуссионно-просветительских семинаров по проблемам управления ИТ-сервисами. Очередное мероприятие прошло в стенах Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, недавно ставшего коллективным членом «itSMF Россия". Участникам семинара организаторы предложили порассуждать о том, как объяснять бизнесу полезность ITSM.
27.10.10
Сентябрь 2010 года стал знаковым месяцем для российских ИТ-профессионалов. В московском Центральном Доме Предпринимателя прошла 1-ая Всероссийская конференция ITSM-форума «Услуги и управление. Практические ценности». Экспертное сообщество готовилось к этому масштабному событию давно и со всей тщательностью. Свыше 500 ведущих ИТ-специалистов из разных городов России и ближнего зарубежья стали участниками мероприятия. В числе спикеров — российские и зарубежные гуру, стоявшие у истоков развития концепции ITSM.
18.10.10
В конце сентября в Луисвилле (штат Кентукки) прошла очередная конференция itSMF USA - itSM Fusion 10. Участники этого масштабного мероприятия делятся впечатлениями. Свои мысли о настоящем и будущем ITSM "по следам" конференции излагает Professor P. Ross S. Wise, известный также под именем ITSM Professor.
25.05.10
20 мая 2010 г. в Москве прошла 7-я ежегодная конференция по стратегическому руководству ИТ и управлению ИТ-сервисами для бизнеса «ITSM-2010». Организаторы мероприятия – журнал «Открытые системы. СУБД» и Агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con. На конференции обсуждались не только проблемы ITSM, но и аспекты управления ИТ-персоналом, ИТ-аудит, выстраивание отношений с внешними поставщиками ИТ-услуг, а также стратегическое руководство ИТ-деятельностью в целом.
11.04.10
Первый в Европе мастер-класс по Real ITSM состоялся первого апреля 2010 года в Москве. Мероприятие было проведено компанией Cleverics совместно с Высшей школой бизнеса Государственного Университета Управления. Около ста профессионалов собралось для обсуждения ITSM как-он-есть-на-самом-деле. Real ITSM — подход к управлению ИТ-услугами, описывающий практики реального мира в противоположность ITIL и другим сводам знаний, содержащим идеальные, лучшие и хорошие практики.
05.04.10
Первый в Европе мастер-класс по Real ITSM состоялся первого апреля 2010 года в Москве. Мероприятие было проведено компанией Cleverics совместно с Высшей школой бизнеса Государственного Университета Управления. Около ста профессионалов собралось для обсуждения ITSM как-он-есть-на-самом-деле. Real ITSM — подход к управлению ИТ-услугами, описывающий практики реального мира в противоположность ITIL и другим сводам знаний, содержащим идеальные, лучшие и хорошие практики.
14.10.09
6 октября 2009 г. в Москве прошла V осенняя конференция «Успешные ITSM-проекты: практика и средства управления рисками», организованная компанией NAUMEN при участии компаний Cleverics, ProLAN и BaseGroup Labs. В центре внимания конференции находились вопросы управления рисками при внедрении сервисного подхода в ИТ-службе и выбора формата и инструментов реализации таких проектов. Участниками мероприятия стали более 100 руководителей и ИТ-специалистов.
06.07.09
В июне 2009 года состоялась Вторая Конференция «ITSM-2009», организованная компанией АНConferences. На мероприятии выступили руководители IT-департаментов крупных российских компаний. Компанию «АльфаСтрахование» в качестве докладчика представлял Александр Огнивцев, Руководитель управления сервисной поддержки. На конференции специалисты обсуждали вопросы сохранения и улучшения качества IT-сервисов при сокращении издержек, а также другие актуальные темы.
12.01.09
itSMF Russia и факультет ВМК МГУ им. М.В. Ломоносова приглашают принять участие в работе совместного тематического семинара по теме: «Значение Каталога ИТ-услуг и процесса Управления уровнем сервиса в современных условиях». Дата мероприятия: 29 января 2009 года, четверг Сбор участников: с 09:30 до 10:00 Целевая аудитория: Участники Форума itSMF Россия, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.
01.11.07
26 октября в Москве прошел открытый семинар «Управление службой поддержки на основе IT Service Management». Участниками мероприятия, организованного компанией NAUMEN, стали более 130 руководителей и специалистов из компаний, представляющих важнейшие отрасли российской экономики. В ходе семинара ИТ-профессионалы смогли познакомиться с методиками и инструментальными средствами внедрения процессов ITIL/ITSM, позволяющими получить отдачу от внедрения уже на ранних этапах проекта.
28.06.07
20 июня 2007 года в Москве прошла Всероссийская конференция «IT Service Management 2007. Best practices». Ареной для проведения, организованного компанией AHConferences мероприятия, стал Golden Ring Hotel. Конференция объединила как пользователей, так и поставщиков ITSM решений.
24.05.07
29 мая 2007 года компания ЧЕРУС примет участие в четвертой ежегодной конференции «Управление ИТ-услугами на предприятии: инструментальные средства, опыт внедрения и вопросы окупаемости». Проводимое агентством корпоративных коммуникаций OSP-Con и компанией IDC, мероприятие традиционно собирает на своей площадке ИТ-директоров и специалистов, заинтересованных во внедрении лучших практик управления сервисами ИТ (ITSM) в организациях различного размера и специализации. Компания ЧЕРУС выступает серебряным партнером конференции.
03.04.07
30 марта в Москве прошел открытый семинар «Управление службой поддержки на основе IT Service Management», организованный компанией NAUMEN. Актуальная тема семинара вызвала высокий интерес у российских ИТ-профессионалов: участниками мероприятия стали свыше 120 директоров и начальников ИТ-отделов, специалистов служб поддержки и аналитиков. Процессный подход к управлению ИТ, представленный в методиках ITIL/ITSM, сегодня становится все более востребованным на предприятиях, где ИТ-служба стремится отвечать требованиям бизнеса.
28.03.07
Корпорация "Инком" и российский холдинг "5-55", при содействии "Ассоциации украинских банков" (АУБ), провели совместный семинар на тему "Эффективное управление IT в банковском секторе". Мероприятие было приурочено к подписанию между первыми двумя протокола о намерениях, ознаменовавшем начало партнерских отношений в области реализации в Украине консалтинговых ITIL ITSM проектов.
13.02.07
Очередной Круглый стол российского представительства Международного форума itSMF®, объединивший интересы российских ИТ-менеджеров, состоялся 8 февраля в центре Москвы. Участниками мероприятия стали постоянные члены itSMF-Russia (представляющие как вендоров, так и заказчиков ИТ-услуг) и представители прессы — обозреватели, редакторы и фотокорреспонденты из издательства «Открытые Системы», следящие за развитием и тенденциями в сообществе российских ИТ-менеджеров.
18.10.06
10 октября в Москве состоялся форум "Управление службой поддержки пользователей на основе IT Service Management", организованный российской компанией NAUMEN. Участникам форума была предоставлена уникальная возможность познакомиться с концепцией ITSM и опытом ее практического использования на российских предприятиях. Выбранный формат мероприятия и высокий уровень экспертизы докладчиков был по достоинству оценен ИТ-специалистами из компаний различных отраслей. Общее число участников форума превысило 110 человек.
23.01.06
Российский системный интегратор «КРОК» в рамках сотрудничества с Ассоциацией менеджеров провел последнее в 2005 году мероприятие, посвященное оптимизации бизнес-процессов в крупных организациях. Тема «круглого стола» была такой: «Специфика внедрения ITIL/ITSM в российских корпорациях» Теоретические рассуждения о необходимости внедрения модели IT Service Management (ITSM) и о преимуществах, обеспечиваемых правилами библиотеки ITIL, постоянно встречаются в специализированной прессе.
09.07.04
Прошедшая 3 июня конференция «Управление ИТ-услугами на предприятии: как преодолеть разобщенность ИТ и бизнеса» продолжила серию мероприятий, которые издательство «Открытые системы» проводит совместно с аналитической компанией IDC. Однако впервые за два года сотрудничества тема конференции была предложена не аналитиками. Судя по количеству участников и оживленной дискуссии между ними, выбор оказался правильным.

Реклама