Назначение CRM

19.12.11
Intelliworks Inc., дистрибьютор решений CRM ПО, предназначенная для небольших колледжей, так и для крупных университетов, приобретена Hobsons (Цинциннати, Огайо), 13 декабря 2011 года. Сумма сделки не разглашается. Ранее компания финансировалась Novak Biddle Venture Partners, Columbia Capital LLC, и Redshift Ventures, среди прочих. venture-news.
25.11.11
Компания "1С-Рарус" сообщает об успешном завершении сертификации программного продукта "1C:CRM Стандарт для Украины" в фирме "1С". Локализованная для украинского рынка CRM-система получила сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие". Следующим этапом станет подготовка продукта к массовому выпуску на рынок. Программа предназначена для небольших компаний сферы услуг и торговли.
22.05.11
Транскапиталбанк завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети Банка. Система предназначена для автоматизации процесса обработки розничных кредитных заявок и включает в себя все стадии их рассмотрения – с момента первого обращения в Банк в целях получения консультаций по кредиту до этапа его выдачи.
21.05.11
«Транскапиталбанк» завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети банка. Система предназначена для автоматизации процесса обработки розничных кредитных заявок и включает в себя все стадии их рассмотрения — с момента первого обращения в банк в целях получения консультаций по кредиту до этапа его выдачи.
06.03.11
Компания Salesforce.com, ведущий поставщик облачных CRM-систем корпоративного уровня, анонсировала новый продукт Cloud 3, предназначенный специально для использования в сочетании с социальными сетями. В настоящее время ряд ключевых функций Cloud 3 пока недоступен, в частности, интеграция с Facebook и система обработки данных из неструктурированных веб-блогов и форумов Radiant6 запланированы на середину 2012 года. Однако в целом, новое предложение может существенно изменить привычные представления о CRM-системах.
21.07.10
Компания SugarCRM объявила о выходе свободной Community-версии CRM-системы Sugar 6, предназначенной для организации взаимодействия с клиентами на предприятии, обеспечения работы службы продаж, ведения партнерской сети, предоставления сервисов и планирования работы сотрудников.
13.05.10
Компания «Middle Asia Management Consulting» предлагает услугу по внедрению аналитической системы Monitor-CRM, с помощью которой можно самостоятельно создавать любые аналитические отчеты, графики, диаграммы на основе имеющихся данных современных бизнес-технологий. Сама по себе система Monitor CRM предназначена для автоматизации процессов управления коммерческой деятельностью предприятия в условиях высокой конкуренции. Она позволяет повысить эффективность работы с клиентами с помощью ведения «досье» на каждого клиента.
13.05.10
«1С:CRM СТАНДАРТ» - первый тиражный продукт, сертифицированный на «1С:Совместимо!», созданный на новой технологической платформе «1С:Предприятие 8.2». Программа предназначена для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в компаниях малого бизнеса, что позволяет организовать эффективную работу сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентами.
01.04.10
«Регистрация компаний для «1С:CRM» предназначена для автоматизации деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих регистрационные, перерегистрационные и ликвидационные услуги для юридических лиц, нотариальных контор и других компаний, оказывающих юридические услуги для организаций. Решение подходит также для конечных пользователей с большим количеством юридических лиц (холдинговые структуры и банки). Основные возможности программного продукта: 1.
05.03.10
«Регистрация компаний для «1С:CRM» предназначена для автоматизации деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих регистрационные, перерегистрационные и ликвидационные услуги для юридических лиц, нотариальных контор и других компаний, оказывающих юридические услуги для организаций. Решение подходит также для конечных пользователей с большим количеством юридических лиц (холдинговые структуры и банки). Основные возможности программного продукта: 1.
13.12.09
5 декабря 2009 года компания «Лептос», специализирующаяся на продаже недвижимости за рубежом начала процесс внедрения программного продукта CRM, предназначенного для автоматизации работы агентств недвижимости. Проект реализуется на базе Microsoft Dynamics® CRM и направлен на достижение усовершенствование уровня обслуживания самых взыскательных клиентов. «Лептос-Екатеринбург» - агентство недвижимости полного цикла. Продажа недвижимости за рубежом. – Вот спектр основных интересов компании «Лептос» на рынке.
11.12.09
5 декабря 2009 года компания «Лептос», специализирующаяся на продаже недвижимости за рубежом, начала процесс внедрения программного продукта CRM, предназначенного для автоматизации работы агентств недвижимости. Проект реализуется на базе Microsoft Dynamics CRM и направлен на достижение усовершенствование уровня обслуживания самых взыскательных клиентов. «Лептос-Екатеринбург»- агентство недвижимости полного цикла. Продажа недвижимости за рубежом. – вот спектр основных интересов компании «Лептос» на рынке.
20.11.09
Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получили версии "КОРП", "ПРОФ", "Базовая" программного продукта "1C:CRM", разработанного фирмой "1С-Рарус" и представленного на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде "1С:Предприятия 8.1". Конфигурация. "1С:CRM" предназначена для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами.
17.11.09
В ноябре 2009 г. компания Digital Design объявила о кадровых переменах: должность руководителя направления CRM занял Михаил Кожуховский, ранее – заместитель коммерческого директора компании. С новым назначением Digital Design связывает амбициозные планы по развитию CRM-практики. "Сегодня направление CRM мы оцениваем как одно из наиболее перспективных. Наша компания планирует увеличивать инвестиции в него и выводить на рынок новые решения CRM-класса, - комментирует Марина Голубева, заместитель генерального директора по стратегическому развитию Digital Design.
05.11.09
Направление CRM развивается в «КОРУС Консалтинг» много лет: в 2004 году компания успешно завершила первый в России проект внедрения Microsoft Dynamics CRM. В соответствие с планом развития и укрепления практики CRM, функции разработки, продвижения и продаж, в т.ч., новых отраслевых и функциональных решений, объединены в департамент, директором которого назначена Мария Бар-Бирюкова.
29.10.09
Об этом говорили участники ежегодного CRM Конгресса «VI Customer Management Congress 2009». Сustomer relationship management (CRM) переводится с английского языка, как управление взаимоотношениями с клиентами, что полностью отражает предназначение одноимённых систем. По словам директора по CRM-решениям ВЦ «1С-Рарус» Алексея Кудинова, за первые шесть месяцев текущего года объём реализации систем компании, ориентированных на предприятия малого и среднего бизнеса, увеличился на 63% по сравнению с аналогичным периодом 2008 года.
16.10.09
Компания «Инфокрафт» разработала новое решение для автоматизации процесса взаимодействия между диспетчерским центром службы такси и водителями такси. Продукт носит рабочее название «Сервер управления водителями» и предназначен для работы в составе программного комплекса «Инфокрафт: Диспетчерская такси». Водители подключаются к диспетчерской посредством мобильных телефонов (Java-приложение) или коммуникаторов (приложение для Windows Mobile).
09.10.09
Salesforce.com и Cisco представили совместное решение, которое даст возможность «облачного» обслуживания клиентов. Разработка Customer Interaction Cloud объединяет в себе платформы Salesforce.com Service Cloud 2 и Cisco Unified Communications и предназначена для применения компаниями сегмента SMB. Новинка позволяет клиентам работать с приложениями Salesforce.com CRM, при этом пользуясь всеми преимуществами Cisco Unified Contact Center.
09.09.09
Компания «Веспол» выпустила демонстрационную версию своей CRM-программы «Контакты» Она представляет собой так называемую «триал-версию», которая предназначена для предварительного ознакомления и ограничена определенным временным периодом, в данном случае 10-ю днями.
30.07.09
Компания Zoho объявила о старте программы Zwitch для пользователей Salesforce.com, в рамках которой им будет предложено перейти на Zoho CRM – приложение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для компаний, которые хотят развивать бизнес в Интернете. ПО Zoho CRM позволяет контролировать продажи в масштабах организации, осуществлять поддержку и обслуживание заказчиков, а также управлять складскими запасами на предприятиях SMB.

Реклама