Онлайн базы знаний

04.06.15
База знаний. База знаний помогает снизить количество обращений в службу поддержки за счет самообслуживания ваших клиентов. Прежде чем вам написать, клиент может зайти в Базу знаний и получить ответ на свой вопрос там. Размещайте в Базе знаний: руководства, кейсы, часто задаваемые вопросы и другую полезную информацию способную помочь вашему клиенту. Платные тарифы от 490 руб/мес. за оператора. Все это время весь функционал сервиса был доступен вам абсолютно бесплатно. Мы запускаем платные тарифы для того что бы сделать лучший сервис для вас и ваших клиентов. Всем, кто зарегистрировался до 31 мая, как и обещали, весь функционал сервиса бесплатен до конца 2015 года. С 1 июня работает платный тариф. Подробнее по ссылке https://teamdesk.ru/#pricing.
04.05.15
Структура и функциональность базы знаний практически не менялись с момента запуска сервиса, поэтому в новой версии были учтены многие пожелания клиентов. Вот лишь некоторые из многочисленных изменений: к разделам и статьям добавлены категории, представляющие первый уровень базы знаний; изменён дизайн базы знаний в центре поддержки; ограничение доступа к категориям, разделам или статьям только для сотрудников; простое перетаскивание разделов и статей между блоками; возможность добавлять краткое описание раздела; поиск на всех страницах базы знаний; отображение времени и даты последних изменений статьи.

Реклама | Далее: Программы для ветеринаров