Описание CRM

26.10.17
Разработчики добавили более 30 новых опций. Лента уведомлений, где все события публикуются в хронологическом порядке. Коммуникационная панель для быстрого доступа к последним диалогам с сотрудниками и информации о пропущенных звонках, изменениях в задачах и пр. Интеграция с Google календарем и возможность настройки доступа к органайзерам сотрудников. Обновленные карточки клиента и сделки. Актуализированный функционал заметок и рейтинга сотрудников. История движения средств по счету по всем операциям. Безвозвратное удаление выбранных данных в CRM. Возможность брендировать систему под свою компанию с помощью опции White Label. Обещанный платеж для временной разблокировки системы при отрицательном балансе. Англоязычная и франкоязычная версии. С полным пакетом обновлений можно ознакомиться на сайте INTRUM.
19.05.10
На следующий день после урегулирования патентного спора с VirnetX корпорация Microsoft сама заняла место обвинителя, инициировав аналогичное разбирательство в отношении Salesforce.com. В CRM-решениях данной компании, утверждают в Microsoft, происходит нарушение девяти принадлежащих им патентов. Корпорация Microsoft предъявила иск к Salesforce.com, обвинив ее в нарушении девяти патентов и незаконном использовании технологий, описанных в патентах, в CRM-системах. Патенты касаются интерфейса и некоторых особенностей работы программного обеспечения.
16.11.08
То, чего так долго мы ждали совершилось! Стали доступны первые версии акселераторов для MS CRM 4.0 - Microsoft Dynamics CRM Accelerators). Что это такое? Акселераторы это набор бесплатных расширений для MS CRM 4.0, которые демонстрируют возможности по расширению стандартного функционала системы. Каждый акселератор может включать в себя: -Кастомизированные сущности (объекты, формы, представления -Описание процессов -Элементы BI (например отчеты) -Примеры исходного кода -Документация -Инсталлятор. Подробнее http://www.codeplex.
19.03.08
Terrasoft анонсирует выпуск нового руководства по внедрению CRM-системы. Книга уникальна своим наполнением: помимо описания методологии внедрения, в ней приведены пошаговые инструкции по внедрению CRM-системы в организации. При этом, вся книга построена на практических кейсах, содержит примеры настроек в компаниях различных отраслей и видов деятельности.
16.10.07
Компания «Утилекс АйТи» завершила проектирование будущего решения по автоматизации работы отдела продаж и сервисного обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM в компании САН, осуществляющей поставки и обслуживание специализированного печатного оборудования, производство чернильной продукции. В ходе данного этапа были подготовлены интерфейсы системы, описаны алгоритмы работы, сформулированы требования к отчетности и формы отчетов.
05.09.07
Компания AXON-Consulting начала работу над проектом по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании «Бизнес-Диалог», занимающейся профессиональной организацией мероприятий и продажей печатной продукции. В рамках проекта будет создано описание методологии ведения продаж и отношений с контрагентами в разрезе ролей пользователей. Система будет установлена в отделах продаж и маркетинга.
08.08.07
Продолжается комплексный CRM проект в компании “Информ Плюс”. Завершился третий этап проекта – CRM Консалтинг, основной целью которого является разработка и внедрение клиенториентированной модели ведения бизнеса заказчика. Экспертами Terrasoft были проведены мероприятия по оптимизации бизнес-процессов компании. В частности, среди сотрудников “Информ Плюс” было проведено обучение, в ходе которого специалисты заказчика приобрели навыки описания бизнес-процессов.
23.05.07
Идя на встречу пожеланиям партнеров и клиентов, группа компаний Terrasoft предоставила в открытом доступе SDK для платформы Terrasoft CRM 3.0. SDK предоставляет разработчикам полное описание объектной модели Terrasoft CRM 3.0, ряд примеров написания скриптов и большое количество полезной технической информации.
20.04.07
Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, запустила Terrasoft CRM в опытную эксплуатацию в Colliers International. Данному этапу CRM проекта предшествовала работа по анализу и автоматизации бизнес-процессов компании. При выборе CRM-системы, руководство Colliers International ставило задачи формирования единой клиентской базы, повышение качества обслуживания клиентов за счет описания и автоматизации процессов по работе с клиентами.
28.09.06
Компания AVASystems начинает продажи бюджетной версии CRM-системы AVA. Девиз системы «Бюджетная CRM-система с НЕБЮДЖЕТНЫМИ возможностями» При достаточно низкой цене функциональность системы очень высока. Стоимость CRM-системы AVA до конца 2006 года – 70$/рабочее место. Ниже описаны некоторые функциональные возможности CRM-системы AVA: 1. Единая база данных ваших партнеров (Клиентов, Поставщиков, Партнеров). 2. Хранение всей истории взаимоотношений с партнером. 3. Быстрый поиск по любому полю в любом списке. 4. Интеграция c MSExcel. 5.
06.08.04
Согласно статье, размещенной в базе Microsoft Knowledge Base, инструментарий Microsoft Business Solutions CRM 1.0 не будет работать в Windows XP после установки пакета XP Service Pack 2. Перед его инсталляцией рекомендуется обновить клиентскую часть инструментария до версии 1.2. После установки CRM и CRM Sales for Outlook 1.2 необходимо также инсталлировать специальные обновления для Microsoft CRM Server и Outlook и выполнить еще некоторые действия, которые в подробностях описаны в указанной статье.

Реклама