Отечественные CRM

03.10.12
Мало кто станет оспаривать тот факт, что за последний год отечественный рынок контакт-центров значительно вырос. По мнению издания "Сети и Бизнес" на такое стремительное развитие существенно повлияли инициативы правительства, смена рыночной конъюнктуры и, конечно же, Евро 2012. Прошлогоднее исследование рынка показало интересную картину: по количеству новых инсталляций IP- решения в разы обогнали аппаратные платформы.
10.04.12
Компании Копини и ASoft объявили о совместной интеграции. Единый центр поддержки клиентов на базе системы Copiny может быть проинтегрирован с Asoft CRM. Компания Копини является разработчиком системы поддержки клиентов Copiny.com. Система интегрируется с сайтом компании и социальными сетями (Вконтакте, Facebook, Twitter), образуя в сети единый открытый центр для работы с клиентами. ASoft является одним из ведущих отечественных разработчиков программного обеспечения в России. Интеграция Copiny и CRM-системы от ASoft позволит компаниям: 1.
21.11.11
В декабре 2011 года выходит новая CRM-система «КлиК: Управление продажами» от компаний-разработчиков «Аксистем» и «БМикро». Соотношение ее функциональности и цены говорит о том, что это серьезный кандидат в лидеры на самом массовом сегменте отечественного CRM-рынка.
21.11.11
NaviCon Group стала стратегическим партнером компании Absаlon International в России. Это позволит ИТ-консультанту предлагать отечественному фармацевтическому рынку одно из самых востребованных на западе CRM-решений. Система реализована на базе Microsoft Dynamics CRM и успешно работает более чем в 10 странах Европы и США. Решение Absalon CRM разработано на инновационной платформе Dynamics CRM 2011.
21.11.11
В декабре выходит новая CRM-система «КлиК: Управление продажами» от компаний-разработчиков «Аксистем» и «БМикро». Соотношение ее функциональности и цены говорит о том, что это серьезный кандидат в лидеры на самом массовом сегменте отечественного CRM-рынка.
12.11.11
Гуру мирового CRM-рынка, Пол Гринберг, анонсировал результаты международного конкурса CRM Idol. Отечественная разработка ГК Terrasoft, система BPMonline CRM, удостоена титула CRM Idol 2011 в регионе EMEA (Европа, Средняя Азия и Африка). Из 60 решений, принимавших участие в конкурсе, BPMonline CRM стала первым в истории победителем CRM Idol. CRM-система BPMonline была выбрана победителем конкурса большинством голосов судей - лидеров мнений CRM-рынка, и многотысячной аудитории, которая просмотрела ролик.
27.10.11
Вышел на финишную прямую международный конкурс CRM Idol 2011. Организованный Полом Гринбергом, гуру мирового рынка CRM, конкурс CRM Idol 2011 проводится впервые, но уже стал главным событием западного CRM-рынка. Выбор финалистов был нелегким – из 60 компаний-участников судьи определили 7 финалистов (3 из региона EMEA и 4 от Северной и Южной Америк). Среди финалистов за победу в конкурсе борется отечественная SaaS CRM система BPMonline CRM (производства компании Terrasoft).
02.10.11
Жюри конкурса CRM Idol 2011 подвело итоги и определило трех финалистов из 20 участников от региона EMEA. Конкурс CRM Idol 2011, организованный Полом Гринбергом, признанным CRM-гуру, автором бестселлера «CRM со скоростью света», проводится впервые. Нужно отметить, что CRM Idol стал главным событием западного CRM-рынка, так как с самого начала активно поддерживался более 50 лидерами мнений, журналистами, блоггерами и консультантами.
20.08.11
Компания РосБизнесСофт разработала комплексное решение для автоматизации работы склада и продаж. Впервые в России отечественная CRM-система была проинтегрирована с инновационным устройством. Данное устройство представляет собой сканер штрих-кодов и ридер магнитных карт для iPhone 4G и iPod touch 4. Данное решение позволяет сотрудники склада свободно перемещаться по складу (Wi-Fi), при этом оставаясь постоянно в CRM-системе.
13.04.11
Компания "Техносерв Консалтинг" стала обладателем престижной премии CRM TOP AWARD 2010, победив в номинации "Лучший проект года в области управления взаимоотношениями с клиентами". CRM TOP AWARD - ежегодный конкурс, с 2006 года организуемый крупнейшим российским CRM-порталом CRMONLINE.RU. Его цель - отслеживать состояние отечественного CRM-рынка, выделяя наиболее успешные решения, проекты, компании и персоналии.
02.03.11
1 марта 2011 года независимый портал CRMONLINE.RU подвел итоги ежегодного специализированного конкурса CRM TOP AWARDS. Группа компаний Terrasoft четвертый год подряд получает награду за «Лучшую CRM систему, разработанную в России и странах СНГ». Решение Terrasoft XRM по праву названо экспертами портала CRMONLINE.RU лучшей отечественной системой для организации управления взаимоотношениями с клиентами. Это полнофункциональная система, которая, помимо классических CRM-задач, покрывает также сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами.
06.10.10
Компания Joint group анонсировала запуск CRM-системы jCRM, построенной на ядре «1С Предприятие 8.1». Продуктов такого класса, разработанных отечественными программистами, при желании можно найти немало. Их нельзя сравнивать с ведущими CRM-продуктами от мировых вендоров (Microsoft, SAP, Oracle) и отраслевыми решениями на их основе, однако их ключевое преимущество: доступность для компаний малого и среднего бизнеса, простой функционал и невысокая цена использования. В качестве платформы используются открытые системы или популярные проприетарные платформы.
23.09.10
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», реализует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами в ООО «Белый свет 2000». Компания «Белый свет 2000» работает на рынке уже более 12 лет и является лидером среди отечественных производителей оборудования для аварийного освещения. Являясь ровесником рынка, компания стремится полностью удовлетворить потребности рынка, соответствовать высоким стандартам в производстве продукции и обслуживания клиентов.
21.09.10
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», реализует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами в ООО «Белый свет 2000». Компания «Белый свет 2000» работает на рынке уже более 12 лет и является лидером среди отечественных производителей оборудования для аварийного освещения. Являясь ровесником рынка, компания стремится полностью удовлетворить потребности рынка, соответствовать высоким стандартам в производстве продукции и обслуживания клиентов.
10.09.10
В ЗАО «Столичное грузовое агентство» (СГА) осуществляется замена CRM-системы SalesLogix (мировой лидер на рынке CRM для малого и среднего бизнеса) на отечественную CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент». Система SalesLogix успешно эксплуатируется в «Столичном грузовом агентстве» с 2001 года. Несмотря на общую удовлетворенность имеющимся в системе функционалом управления клиентами, в 2009 году Руководство компании приняло решение о ее замене на CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент» по двум причинам.
08.06.10
Илья Тимошин Директор отдела информационных систем компании Rissoft "ASoft CRM - CRM система, которая входит в лидеры отечественных CRM систем на российском рынке 2 года подряд, и мы были рады предложению о сотрудничестве со стороны специалистов компании ASoft, - сказал Илья Тимошин, директор отдела информационных систем компании Rissoft. - Мы рады участию в ASoft Partners Community, так как пересмотренные компанией ASoft условия сотрудничества стали по настоящему выгодными".
27.04.10
Компания ASoft и проект Softcloud заключили партнерский договор, по условиям которого CRM-системы ASoft будут продаваться через проект Softcloud по SaaS-модели. «ASoft CRM – одна из ведущих отечественных CRM систем и мы рады объявить о том, что теперь ASoft CRM можно использовать по SaaS-модели через Softcloud, – говорит Антон Салов, руководитель Softcloud. – Мы рады заключить партнерство с лидером рынка CRM среди российских разработчиков и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем.
18.01.10
Сотрудниками компании РосБизнесСофт было разработано специализированное CRM-решение для отечественных Интернет-магазинов. Данная система позволила автоматизировать значительную часть бизнес-процессов. РосБизнесСофт CRM для Интернет-магазинов позволяет: - Вести единую клиентскую базу (контакты, контактные лица, реквизиты, скидки и т.д.
18.08.09
Реализовано комплексное решение по обзвону клиентов при помощи программы «1С:CRM Проф» и IP-АТС 3CX Компанией «Северо-Западные Информационные Технологии» реализован модуль интеграции 3CX с системой программ 1С:Предприятие 8. Наибольший интерес представляет возможность объединения в единый комплекс АТС 3CX и популярной отечественной CRM-системы - 1C:CRM Проф. Функционал комплекса позволяет отслеживать своевременную оплату счетов и возникающие задолженности, в момент звонка клиента, что позволяет снизить задержки оплаты на 30%.
22.04.09
В рамках открывшегося в Киеве 22 апреля V Международного Бизнес-форума Call Centers & CRM Kyiv 2009 в бизнес-центре «АККО Интернешнл» прошла пресс-конференция, посвященная текущей ситуации на профильных рынках и перспективе их развития. В ней приняли участие представители таких компаний, как ICC Ukraine, Alcatel-Lucent, Adelina Call Center, Terrasoft, Global Bilgi и Infratel. Основной мыслью, с которой согласились все участники мероприятия, стало то, что отечественный сектор CRM-решений обладает большим потенциалом роста.

Реклама | Далее: CRM для консалтинга