Схемы call центров

01.01.70
Уважаемый All. Подскажите каким образом лучше организовать такую схему: на каждом свиче мы оставляем один свободный порт для IP-телефона. В диспетчерской также стоит IP-телефон. Каким образом можно сделать так чтобы подключаясь к любому свичу в любом сегменте сети, можно было бы дозвониться до диспетчерской? какое оборудование, ПО, лучше использовать?
01.01.70
Доброго времени суток. Сразу скажу, что я пока ламер в ip-телфонии Ситуация такая. Есть возможность поставить cisco ata 186. Оператор предлагает пользоваться услугой ip-телфонии за N-ую сумму. Но это не важно. И предлагает использовать ip-телефоны. Но хотелось бы пользовать pc-to-phone. Есть: интернет-шлюз на FreeBSD и киска. Пошарится по инет и тут по форуму...нашел openphone. Так вот, я думаю что можно замутить такое: клиент_с_опенфоном <-> cisco <-> мой_гейт_в инет <->ip-шлюз_оператора. правильная схема? Вообщем, могли бы вы дать парочку советов как это реализовать, на доки натравить.
01.01.70
Здравствуйте! Наверно уже кучу раз отвечали на подобные вопросы, но что-то мне не по глазам, не нашел на форуме. Совсем не пойму как всё это должно работать: есть три удаленных офиса которые подключены к главному офису каналами в 64к. В главном офисе cisco2610 в удаленных cisco1720. в главном офисе есть миниАТС "meridian 11c", на атс есть свободные городские порты. нужно чтобы с внутр.номеров миниАТС можно было звонить по ип-телефонии в удаленные офисы и между самими офисами. я так понимаю необходим шлюз с портами fxs в основном офисе который подключим к миниАТС и шлюз с fxo портами в удаленных офисах. Далее порядок звонков с офиса будет следующий: Для выхода на "IP направление " с внутреннего номера набираем "код доступа", попадаем на свободный транк, далее набираем номер телефона удаленного офиса, попадаем на удаленный шлюз на порт с этим номером, только не пойму каким образо
01.01.70
Ситуация такая. Имеется два оффиса. В первом оффисе есть обычный аналоговый телефон Т1. Оффисы соединены высокопроизводительной и достаточно надежной ethernet-сетью. Задача - иметь возможность разговаривать по телефону Т1 в оффисе 2, причем сделать это нужно с минимальными затратами. Я далеко не специалист в IP-телефонии, но на ум приходит примерно такое решение. В оффисе 1 ставится VoIP шлюз с FXO-входом, к нему цепляется медная пара с АТС. Этот шлюз соединяется по SIP с IP-телефоном (или IP шлюзом + аналоговый телефон) во втором оффисе. Имеет ли такая схема право на существование? Спасибо за помощь.
01.01.70
Люди! Вот получил запрос на такую работу и не знаю с чего начать? Какая топология, схема должна быть? Кто и что может подсказать? Смысл в том, чтобы проживающих в гостиницах гостей коммутировать на Skype в тот момент, когда они захотят позвонить по межгороду.

Реклама