Управление клиентской базой

18.12.14
С момента нашей последней новости произошло несколько событий, о которых мы хотели бы Вам рассказать. Во-первых, мы опубликовали статью о том, как легко и просто можно управлять заявками с Ваших сайтов (лидами). Во-вторых, мы продолжаем наполнять раздел Документации по Yoolla CRM и сейчас наполнение составляет порядка 90%, т.е. описание основного функционала готово. И в-третьих, конечно, работаем над улучшением нашей системы Yoolla CRM. Данный релиз приносит немного изменений, но мы точно знаем - все они очень востребованы в повседневной работе с базой клиентов. Изменения касаются как манипуляций со списками клиентов, так и улучшения в прайс-листе, спецификациях, группах и других модулях.
06.08.14
В популярное приложение "Клиенты на карте" системы учета клиентов WireCRM добавлен функционал для поиска адресов, это позволяет быстро осуществлять навигацию по карте ваших клиентов, анализировать расположение клиентов, партнеров и конкурентов. Поиск работает на основе технологий поиска Google и очень удобен.
09.05.14
Сколько времени вам нужно, чтобы создать свою клиентскую базу? Год, полгода, месяц? А если еще быстрей? Инфобизнес стремительно развивается и те подходы, которые применялись еще вчера, сегодня становятся либо неработающими, либо-малоэффективными. Темпы стремительно растут и те результаты, на достижение которых требовалось как минимум полгода, сегодня можно получить за неделю, а зачастую и за несколько дней. Чтобы инфобизнес приносил вам приличные деньги, вам совсем необязательно становится известным каждому второму пользователю рунета. Все намного проще и сейчас вы это поймете.
25.04.14
С 1 мая 2014, в связи с преодолением рубежа в 50000 созданных аккаунтов и выхода версии программы «Клиентская база 2.0», мы открываем возможность создания полностью бесплатных аккаунтов, не ограниченных по срокам использования. Единственным условием предоставления неограниченного по срокам доступа к программе является ее активное использование (не реже чем 1 раз в месяц *). Также появилась возможность постоянного бесплатного использования появляется для всех конфигураций из Магазина. Таким образом, теперь любая компания может использовать простую и удобную CRM с профессиональными инструментами настройки под собственные потребности совершенно бесплатно
01.04.14
Проект "Бизнес Молодость" внедрил Облачное решение FreshOffice для оптимизации обширной базы данных, которая накопилась за несколько лет успешной работы. Платформу FreshOffice порекомендовала компания "Такси Приз", которая уже давно является пользователем системы. "Бизнес Молодость", в процессе поиска подходящей CRM-системы, поставил чёткие требования: - возможность сортировки учеников проекта по типам (участник воркшопа; участник интенсива; новенький и так далее); - продуманные карточки контрагентов; - возможность звонить прямо из этих карточек; - наличие настраиваемой рассылки писем по базе данных; Платформа FreshOffice, обладая всеми вышеперечисленными возможностями, не оставила места для дальнейших сомнений.
05.03.14
Краснодарская компания "Элтим Груп" приобрела лицензии Классического решения FreshOffice. Система призвана наладить коммуникации между отделами компании, которая стремительно растёт и выходит на региональные рынки. "Элтим Груп" — дистрибьюторская компания по онлайн продаже бытовой и фототехники, комплектующих материалов. Структурно "Элтим Груп" условно можно поделить на два больших отдела: по работе с регионами и бэкофис (обработка заказов, работа с клиентами). Сделать прозрачными результаты работы этих двух отделов — одна из основных функций CRM-решения от FreshOffice. Руководство компании выбирало среди нескольких CRM-систем, которые смогли бы решить все поставленные задачи: синхронизировать систему с бухгалтерией, строить сложные отчёты, осуществлять рассылку по клиентской базе.
11.04.13
Весна — самое время для обновлений. «Простой бизнес» как раз подготовил новую версию программы 1.8.0.0. «Колизей». Нововведения позволят Вам быстрее отправлять SMS, пользоваться встроенной IP-телефонией, общаться с клиентами и партнерами по видеосвязи. Новшества также помогут повысить конфиденциальность информации в клиентской базе и ускорить работу с программой благодаря внедрению мастера установки комплекса в metro-стиле и новому меню главного окна программы.
23.02.12
Компания «Ясо» занимается комплексным оснащением предприятий общественного питания и торговли «под ключ» технологическим, холодильным и торговым оборудованием, а также проводит работы по их проектированию, монтажу и вводу в эксплуатацию. Компании необходимо было автоматизировать учет торговой деятельности и организовать эффективное выполнение следующих задач: · Работа с клиентской базой; · Управление взаимоотношениями с клиентами; · Анализ эффективности торговой деятельности.
24.12.11
Завершен проект по переводу на новую версию системы управления взаимоотношения с клиентами в группе E4, инжиниринговой компании полного цикла. Партнером по проекту выступила группа компаний «КОРУС Консалтинг», в 2010 году успешно внедрившая в группе E4 систему на базе Microsoft CRM 4.0. Решение, внедренное группой компаний «КОРУС Консалтинг», обеспечило эффективное управление клиентской базой и создало условия для более быстрого и качественного обслуживания клиентов.
15.08.11
Специалисты ВЦ «1С-Рарус» автоматизировали участок по управлению взаимоотношениями с клиентами в компании «ГЛОСАВ». С помощью «1С:CRM Проф» предприятие организует продажи спутниковой системы мониторинга ГЛОНАСС. Создана система учета работы с клиентами, повысилась управляемость клиентской базой, продажами и загруженностью персонала.
26.07.11
Softline начинает проект внедрения отраслевого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в Группе Компаний ПИК, одном из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости. В рамках проекта, который охватит региональные подразделения компании, будет автоматизирован полный цикл работ: от ввода и ведения клиентской информации до управления маркетинговыми кампаниями. Количество пользователей CRM-решения составит более 100.
07.04.11
Проект затронул все ключевые направления деятельности Банка СИАБ. Консультанты Terrasoft разработали рекомендации по повышению эффективности управления клиентской базой, оптимизации работы корпоративного и розничного бизнеса, контакт-центра. Также в рамках бизнес-консалтинга разработана система расчета и начисления премий сотрудникам в привязке к финансовым результатам.
15.01.11
Филиал компании «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге автоматизировал компанию «Профи сервисная служба» на базе программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - «1С:CRM» и «1С:Управление торговлей 8». В результате проекта создана единая информационная система, с помощью которой сервисная служба увеличила лояльность клиентов, что позволило расширить клиентскую базу и увеличить рентабельность продаж.
29.12.10
Филиал компании "1С-Рарус" в Санкт-Петербурге автоматизировал компанию "Профи сервисная служба" на базе программных продуктов системы "1С:Предприятие 8" – "1С:CRM" и "1С:Управление торговлей 8". В результате проекта создана единая информационная система, с помощью которой сервисная служба увеличила лояльность клиентов, что позволило расширить клиентскую базу и увеличить рентабельность продаж.
04.12.10
Компания «Персональные Медиа Технологии», разработчик персонализированного видеосервиса OViVO, и компания GMCS завершили внедрение автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами медиакомпании на базе Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта реализованы задачи по автоматизации основных подразделений медиакомпании, участвующих в процессе продаж и последующего клиентского обслуживания.
20.07.10
"КОРУС Консалтинг" автоматизирует отдел обслуживания клиентов и отдел продаж торговой компании с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0 Основные цели проекта - рост первичных и повторных продаж, улучшение качества обслуживания клиентов и расширение клиентской базы. Эти цели компания предполагает достичь, автоматизируя процессы работы с клиентами и управление продажами на базе решения Microsoft Dynamics CRM 4.
23.06.10
Страховой брокер FinAssist автоматизировал свои бизнес-процессы, внедрив систему управления предприятием "Клиент-Коммуникатор CRM+" компании BMicro. Проведенная автоматизация позволит обеспечить выполнение стратегии компании FinAssist, главными задачами которой являются расширение клиентской базы и увеличение лояльности клиентов.
18.01.10
Компания Sputnik Labs, CRM-подразделение «Техносерв Консалтинг», лидер на российском рынке систем управления клиентскими отношениями, совместно со специалистами Сбербанка России ведет промышленную эксплуатацию системы управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами. Главной задачей данного этапа стало повышение доходов и эффективности корпоративного бизнеса, в том числе за счет повышения уровня перекрестных продаж и увеличения охвата потенциальной клиентской базы.
14.12.09
Известный российский разработчик решения для бизнеса, компания NAUMEN, выпустила CRM-систему NauCRM для предприятий малого бизнеса. NauCRM, созданная на базе платформы NauRP/CRM на Python, разработанной компанией NAUMEN, и предназначенная для ведения клиентской базы и автоматизации процессов продаж для предприятий малого и среднего бизнеса, NauCRM поставляется в трех редакциях: "NauCRM: Бесплатная версия", "NauCRM: Ведение клиентов" и "NauCRM: Ведение клиентов и управление продажами".
13.10.09
Единственному поставщику лечебных минеральных вод из Чехии, компании ООО "Родник" необходимо регулярно обрабатывать огромную клиентскую базу оптовых покупателей и одновременно строго отслеживать поставки нескольким партнерам в разных городах России. CRM-системе отводилась ведущая роль в решении задач по обслуживанию контрагентов, в том числе - задач по анализу продаж и товарному учету. Руководство компании ожидало по результатам внедрения CRM получить эффективные инструменты для управления: 1. клиентской базой 2. товарным учетом 3.
07.10.09
Sputnik Labs успешно завершил первую фазу CRM-проекта по оптимизации управления клиентской базой в БАНКЕ УРАЛСИБ на основе Oracle Siebel CRM. Компания Sputnik Labs, лидер на российском рынке систем управления клиентскими отношениями, успешно завершила первую фазу внедрения решения Oracle Siebel CRM в БАНКЕ УРАЛСИБ. Главной задачей первой фазы проекта стала оптимизация управления клиентской базой и взаимодействиями с корпоративными клиентами Банка с помощью CRM-системы. В качестве платформы для проекта было выбрано решение Siebel Financial Services 8.
09.07.09
Готовое решение, построенное на базе системы управления документами и бизнес-процессами DocsVision и Microsoft Dynamics CRM, позволило одновременно создать удобный инструмент для руководителя и единое информационное пространство для работы менеджеров по продажам. Sales Drive – собственное интегрированное решение компании Digital Design, позволяющее одновременно консолидировать информацию о работе с заказчиками и полностью автоматизировать процессы, связанные с клиентской документацией.
26.02.09
Страховая компания Aviva и компания «ФБ Консалт» объявили об успешном внедрении пилотногопроекта комплексной системы управления клиентскими отношениями на базе специальноадаптированной к требованиям отечественных страховщиков CRM-системы SalesLogix Insurance. Aviva в России – дочерняя компания Группы Aviva, страховщика с более чем трехсотлетней историей,занимающего 5 место в мире и первое место в Великобритании. Менее чем за 3 годадеятельности в России Aviva заняла6 место среди компаний, специализирующихся на страховании жизни.
22.01.09
Специалисты компании «Market Capital Solutions» (MARCS) успешно завершили проект по внедрению системы «Monitor CRM» в крупнейшую логистическую компанию «Smart Logistic Group» (SLG). Одним из основных результатов сотрудничества стала автоматизация процесса сегментации сложной клиентской базы и управление информационной логистикой. «Monitor CRM» – программный продукт, предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний.
03.11.08
Группа компаний Terrasoft совместно с компанией eSoft, сертифицированным партнёром Terrasoft в Украине, объявляют о выходе нового продукта Terrasoft CRM Mobile. Приложение предоставляет все преимущества беспроводного доступа, сохранив при этом базовые функциональные возможности Terrasoft CRM. Решение Terrasoft CRM Mobile включает модули ведения клиентской базы, управления временем, управления продажами, каталог продуктов и предназначено для использования на всех мобильных устройствах, использующих операционную систему Microsoft Windows Mobile.
05.07.08
Digital Design , совместно с компанией «Программные технологии», приступила к внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «Маяк», специализирующейся на переработке стального проката, а также строительстве, ремонте и реконструкции зданий. При помощи CRM-системы заказчик рассчитывает упорядочить свою клиентскую базу по регионам и отраслям, а также повысить уровень контроля над работой менеджеров по продажам, повысить точность планирования продаж, отслеживать их эффективность.
03.07.08
Компания «Градиент Альфа» завершила внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition в компании «Комас», представляющей в России сеть технического обслуживания, консультаций и технологической поддержки клиентов, созданную итальянскими компаниями-производителями металлообрабатывающего оборудования. Быстрый темп роста клиентской базы привел к тому, что руководство компании приняло решение об организации удаленного офиса и создании системы управления отношениями с клиентами.

Реклама