Управление проектами в CRM

11.08.17
За июль в системе появились такие изменения: - Изменены отчеты по затраченному времени; - Изменения в CRM: добавлены физические клиенты; - Теги в задачи и проекты может добавлять любой сотрудник; - В задаче документы теперь разделены на исходные и результаты; - Добавлена гибкая настройка пуш-уведомлений для мобильного приложения в профиле пользователя. Ознакомиться со всеми изменениями вы можете в блоге нашего сервиса
22.09.12
«Ростелеком» отказался от «зоопарка» систем управления клиентами, использующихся в разных его подразделениях, и внедряет централизованное решение. Ожидается, что это поможет улучшить уровень обслуживания абонентов «Ростелекома» и унифицировать его во всех точках страны. Подрядчик называет этот проект крупнейшим CRM-проектом России. «Ростелеком» переходит на систему управления клиентами (CRM) Amdocs.
10.08.12
Екатеринбургская компания Адванта, разработчик одноименной системы управления проектами, представила новое поколение своего продукта. К уже традиционной системе управления проектами и портфелем проектов добавились документооборот, CRM, корпоративный портал и всё это построено на концепции веб 2.0, пронизано социальными связями сотрудников и прочими современными фишками. В основе Адванта 2.
30.05.12
Группа компаний «КОРУС Консалтинг» завершила проект по внедрению Microsoft CRM в одной из крупнейших управляющих компаний Москвы – ООО «Юнисервис». В настоящее время система передана в тестовую эксплуатацию. ООО «Юнисервис» предоставляет полный спектр услуг в области технической эксплуатации и управления недвижимостью. В управлении компании находится около 9000 квартир, переданных на обслуживание собственниками и товариществами собственников жилья.
10.04.12
Компания «АНД Проджект» завершила проект по созданию комплексной системы управления обслуживанием клиентов на базе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Server в ЗАО «Электротехническая компания Эмтика». Решение «АНД Проджект» позволило создать для компании «Эмтика» единый контур взаимодействия с клиентами с момента начала общения и до момента документального сопровождения сделок в процессе их обслуживания.
02.02.12
Крупнейшая розничная сеть по продаже драгоценных украшений «Ювелирная сеть 585» и компания CIBER приступают к проекту внедрения системы управления предприятием на базе SAP for Retail и SAP CRM. Данный проект является первым внедрением SAP for Retail для автоматизации крупной ювелирной российской розничной сети.
23.01.12
Группа компаний «КОРУС Консалтинг» начала внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами в петербургском агентстве недвижимости «Итака». Агентство недвижимости «Итака» является одной из крупнейших и динамично развивающихся риэлторских компаний Северо-Западного региона России. Компания предоставляет полный спектр услуг в сфере недвижимости для физических и юридических лиц в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Псковской, Новгородской областях и Карелии.
16.12.11
ОО «Distrilab», поставщик лабораторного и промышленного оборудования для добывающей и перерабатывающей промышленности, и компания SAP, один из мировых лидеров в области программных решений для управления бизнесом, объявляют о завершении проекта внедрения решения SAP CRM для выхода на новый уровень взаимодействия с клиентами. Партнером по проекту выступила казахстанская компания ТОО «Business Applications Solutions».
18.11.11
В начале ноября 2011 года компания Sinercom, разработчик известной онлайн crm-системы On-CRM.ru, завершила работу над созданием электронного меню для кафе, ресторанов и баров по заказу компании Альтернатива Медиа. Клиент поставил задачу – улучшить обслуживание клиентов и создать атмосферу, располагающую к покупкам – а команда разработчиков ее решила. Весь проект разделился на 3 части, каждая из которых представляет собой отдельный интерфейс: клиентский, интерфейс для официанта и интерфейс для администратора.
20.10.11
Компания «Е-Консалтинг» объявила о завершении проекта внедрения решения XRM Loyalty в сети кинотеатров IMAX. Решение XRM Loyalty представляет собой автоматизированную систему управления программой лояльности для потребителей услуг и товаров в сфере развлечений на платформе Microsoft Dynamics CRM. В функциональность системы входят инструменты поддержки полного цикла процессов управления программой лояльности: 1. Регистрация участников и формирование единой базы данных 2.
26.09.11
Специалисты нижегородского филиала компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) автоматизировали фирму «ОЗОН» на базе «1С:Управление торговлей 8, ред.11» и «БИТ:CRM 8». В результате проекта клиент получил автоматизированную базу клиентов, что позволило значительно повысить лояльность клиентов. Кроме того, значительно сократилось время на инвентаризацию.
01.09.11
Москва, 1 сентября 2011г. МЕДСИ - лидер рынка частной медицины России, крупнейшая в стране сеть коммерческих клиник, оказывающих полный спектр медицинских услуг для детей и взрослых, и компания SAP, один из ведущих мировых поставщиков решений для управления бизнесом, совместно с одним из крупнейших системных интеграторов в России и СНГ «СИТРОНИКС ИТ» объявляют о старте проекта внедрения SAP CRM для управления бизнесом и предоставления услуг в области Здравоохранения в сети клиник МЕДСИ.
04.08.11
Фонд JetVenture, организованный выходцами из Promofront (Тольятти), реализующий собственные интернет-проекты сообщил о привлечении нового раунда финансирования в один из своих проектов. Вики-CRM Jetka новый продукт на рынке CRM и управления проектами. В основе философии Jetka лежит активное привлечение новых клиентов, а не простая регистрация событий. По мнению фонда, такой подход к CRM вскоре станет на рынке доминирующим. Доля в 27% проекта Jetka была оценена в 2,8 млн. руб., а общая рыночная капитализация Jetka составила более 10 млн. руб.
26.07.11
Softline начинает проект внедрения отраслевого решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в Группе Компаний ПИК, одном из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости. В рамках проекта, который охватит региональные подразделения компании, будет автоматизирован полный цикл работ: от ввода и ведения клиентской информации до управления маркетинговыми кампаниями. Количество пользователей CRM-решения составит более 100.
18.07.11
Специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершили внедрение продуктов «1С:Управление торговлей 8», «1С:Бухгалтерия 8», «БИТ:CRM 8» и подключили торговое оборудование в ООО «Запал». В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов, автоматизировать систему скидок, наладить связь центрального офиса и магазинов. ООО «Запал» является узкоспециализированным производителем полиэтиленовой пленки. Производство располагается в городе Богородск на собственных производственных площадях.
30.06.11
Системный интегратор «КОРУС Консалтинг» начал проект по внедрению комплексной ERP-системы в компании «ЭЛТЕХ» – одном из крупнейших на российском рынке поставщиков электронных компонентов. Руководство компании «ЭЛТЕХ» приняло решение об автоматизации дистрибуторской деятельности на базе Microsoft dynamics ax 2009. Результатом проекта станет автоматизация полного контура товародвижения: от закупок – работы с поставщиками, управления запасами, внутренней и внешней логистикой – до управления продажами.
18.05.11
Завершился третий этап самого крупного CRM-проекта на территории СНГ, реализованного консорциумом компаний "Техносерв Консалтинг" и "СИТРОНИКС Информационные Технологии". "Техносерв Консалтинг" и ОАО "СИТРОНИКС" (LSE:SITR) сообщают о завершении третьего этапа проекта по внедрению автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами в Сбербанке России.
18.04.11
В инвестиционной компании «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» завершен первый этап проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнила компания «ЦМД-софт».. В своей работе «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» применяет практику персонального подхода, и главным критерием оценки своей работы считает уровень удовлетворенности своих клиентов. Для реализации данной стратегии компания приняла решение о внедрении системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM.
18.04.11
Дистрибутив SalesPlatform VtigerCRM создан на основе последней версии официального дистрибутива VtigerCRM 5.2.1. Это одна из наиболее популярных в мире свободных CRM-систем. Помимо основной функциональности CRM (автоматизация продаж, автоматизация маркетинга, база клиентов, календарь, e-mail рассылки), система VtigerCRM содержит дополнительные модули, позволяющие автоматизировать деятельность предприятия — управление складом, поддержка клиентов и заявки на обслуживание, управление проектами.
13.04.11
Компания "Техносерв Консалтинг" стала обладателем престижной премии CRM TOP AWARD 2010, победив в номинации "Лучший проект года в области управления взаимоотношениями с клиентами". CRM TOP AWARD - ежегодный конкурс, с 2006 года организуемый крупнейшим российским CRM-порталом CRMONLINE.RU. Его цель - отслеживать состояние отечественного CRM-рынка, выделяя наиболее успешные решения, проекты, компании и персоналии.
07.04.11
Проект затронул все ключевые направления деятельности Банка СИАБ. Консультанты Terrasoft разработали рекомендации по повышению эффективности управления клиентской базой, оптимизации работы корпоративного и розничного бизнеса, контакт-центра. Также в рамках бизнес-консалтинга разработана система расчета и начисления премий сотрудникам в привязке к финансовым результатам.

Реклама | Далее: Управление клиентами