Задачи CRM

09.06.17
Новые возможности в "Клиентикс CRM" - начните использовать их прямо сейчас! Для Вас мы значительно улучшили работу с задачами. Теперь вы можете назначать задачу на определенную дату, привязать клиента к задаче, и в заданный срок у сотрудника появится уведомление. Кроме того, вы можете осуществлять поиск по задачам. Например, теперь вы можете очень быстро определить, когда и какому сотруднику назначена задача позвонить клиенту и напомнить о повторении визита или каким клиентам нужно сделать звонок с целью получения обратной связи, доступны задачи любого типа. Все что нужно - задать параметры поиска и выбрать необходимую вам задачу. Кроме того, вышло еще одно обновление, которое способно увеличить возвращаемость клиентов в несколько раз! Теперь у вас есть возможность создавать собственные
01.02.17
В Smarty CRM появились повторы задач и назначение исполнителей. Задачи можно повторять с различным интервалом: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно, по будням, чётным и нечётным дням. Сотрудник, которому поручено дело, получает уведомление. Распределяйте нагрузку и работайте, как одна команда.
17.04.14
4 марта 2014 года вышла новая версия Galloper CRM 3.4.1, в которую добавлены следующие возможности: * Ежедневник-планировщик задач. Дает возможность формировать задачи для менеджера по дням недели, месяцам и т.д. Задачи могут быть как связанные с карточкой организации, так и отдельные. Ежедневник может интегрироваться с GoogleCalendar. * Доработан телефонный модуль («софтфон») для звонков через SIP, упрощена настройка, интерфейс стал удобнее, повышена стабильность работы «софтфона». * Справка дополнена и переведена в формат PDF, что позволит легче находить нужную информации , открыть справку на множестве других устройств. * Улучшена работа с удаленными серверами. Увеличено время ожидания ответа сервера, в результате работа с Galloper CRM станет комфортнее через интернет каналы с низкой пропускной способностью.
04.03.14
Продолжаем освещать нововведения системы: - Любую задачу в карточке контрагента теперь можно «Преобразовать в сделку». Система скомпилирует все необходимые данные о клиенте и общем контексте, а также предложит добавить информацию о планируемой сумме сделки и вероятности ее завершения. Таким образом, весь процесс создания новой сделки займёт не больше одной минуты. - Модуль “Процесс” состоит из нескольких “Этапов”. Раньше была возможность помимо “Этапов” привязать “Задачи”. Но “Задачи” к “Этапам” нельзя было привязать. В версии 5.5 такая возможность представлена. Это позволяет выполнять задачи в рамках конкретного этапа. - Ещё одно нововведение в модуле "Задачи": раньше при создании задачи можно было указать максимальную продолжительность выполнения в 1 день. Теперь же этого ограничения нет, и продолжительность можно указывать произвольно.
SugarCRM для полиграфического бизнеса
17.07.12
Кейс “SugarCRM для издательского бизнеса” включает в себя функционал,направленный на решение таких задач: -расчет стоимости тиража -планирование и контроль над загрузкой оборудования -создание удобной БД клиентов и контрагентов с разделением прав доступа и редактирования информации -автоматическая генерация и отправка КП,договоров,счетов клиенту -формирование отчетов различной тематики (количество брака, новые клиенты, финансы и т.д.) -фиксирование поступления и расхода денежных средств, расчетов с персоналом и многое другое. Расчет стоимости тиража происходит автоматически внутри сделки на основании типа,вида,размера тиража и характеристик продукции. Общая стоимость печати автоматически переносится в поле “Сумма сделки”, на основе которой может быть автоматически создано коммерческое предложение, договор или счет на оплату.
05.11.09
Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения CRM-системы Monitor в клининговой компании «ЛЕДА Евроклин». Ведущий оператор клинингового рынка Москвы одним из первых в своей отрасли автоматизировал продажи клининговых услуг с помощью профессиональной CRM-системы. В индустрии чистоты стратегия бизнеса строится не на многократных массовых сделках, а на долговременном обслуживании постоянных клиентов. Удовлетворенность и лояльность заказчика при таких условиях – главная задача компании.
07.10.09
Компания «Норбит» разработала решение для образовательных учреждений «Норбит:ЕГЭ». Система разработана на основе технологий Microsoft и позволяет организовать адресное взаимодействие с абитуриентами, обеспечить управление процессом набора студентов. По мнению Владимира Вертоградова, коммерческого директора «Норбит», в настоящее время процесс набора абитуриентов является наименее управляемым в российской системе образования, и ВУЗы пока не располагают инструментами для решения подобных задач.
07.10.09
Sputnik Labs успешно завершил первую фазу CRM-проекта по оптимизации управления клиентской базой в БАНКЕ УРАЛСИБ на основе Oracle Siebel CRM. Компания Sputnik Labs, лидер на российском рынке систем управления клиентскими отношениями, успешно завершила первую фазу внедрения решения Oracle Siebel CRM в БАНКЕ УРАЛСИБ. Главной задачей первой фазы проекта стала оптимизация управления клиентской базой и взаимодействиями с корпоративными клиентами Банка с помощью CRM-системы. В качестве платформы для проекта было выбрано решение Siebel Financial Services 8.
29.09.09
Группа компаний Terrasoft завершила проект по внедрению Terrasoft CRM Bank в одном из старейших банков Армении – ЗАО «Америабанк». Проект в Америабанке можно считать образцом комплексного подхода к внедрению системы CRM. Его результатом стала разработка единой CRM-стратегии развития банка, охватывающей не только все классические задачи CRM, такие как продажи, послепродажное обслуживание и маркетинг, но и ряд сопутствующих задач, например, управление жизненным циклом продуктов.
11.09.09
Система Oracle Siebel CRM была внедрена в российском “ЮниКредит Банке”. Программное решение используется для развития системы управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации процессов продажи банковских продуктов. В результате проекта в ЗАО “ЮниКредит Банк” внедрена единая CRM-система, объединяющая все офисы Банка на территории России и позволяющая решать задачи централизованного управления процессами продаж банковских продуктов.
04.09.09
Компания является одной из ведущих организаций Самарской области в сферах монтажа систем видеонаблюдения и видеорегистрации, контроля доступа (двери, турникеты, шлагбаумы) и охранных сигнализаций. В условиях резкого увеличения количества заказов компании потребовался специализированный программный продукт, который, в первую очередь, покрыл бы задачи отдела продаж, а в дальнейшем позволил автоматизировать все процессы компании.
10.06.09
Специалисты группы компаний Terrasoft завершили комплексный CRM-проект в Украинском профессиональном банке. Автоматизирована работа центрального офиса банка, а в ближайших планах обеспечение единой информационной среды всего банка, включая все региональные отделения.
28.04.09
27 апреля в Москве стартовал Всероссийский Антикризисный Форум «Потребительский рынок России: второй этап кризиса. Стратегические решения для поставщиков». Именно сейчас, когда мировой финансовый кризис и его последствия уже ни для кого не являются новостью, участники Форума собрались для того, чтобы подвести итоги первого квартала 2009 года и выработать дальнейшие стратегии. Главная задача, которую поставили перед собой организаторы Форума – практическая польза делегатам и решение конкретных задач, актуальных для большинства.
16.04.09
С апреля 2009 г. начались продажи нового решения на платформе "Клиент-Коммуникатор". Компания "Аксистем" создала "коробочное" CRM-решение "Комплексная автоматизация управления бизнесом", которое позволяет решить большинство задач компаний малого бизнеса. Разработчик платформы "Клиент-Коммуникатор" - компания "БМикро" предложила при этом беспрецедентную для России ценовую модель лицензирования программы. В результате можно говорить о самом "антикризисном" предложении, существующем сегодня на рынке корпоративного программного обеспечения.
19.03.09
С ростом нашего лизингового портфеля и увеличением числа сделок мы осознали необходимость внедрения комплексной информационной системы управления ресурсами предприятия, способной обеспечить руководство активно развивающейся организацией. За трехлетнюю деятельность, группой компаний "Лизинг-Трейд" были реализованы более тысячи проектов по техническому переоснащению предприятий автотранспортной, строительной, жилищно-коммунальной, торговой и других отраслей народного хозяйства.
17.12.08
Компания «НОРБИТ» объявляет о начале проекта по развитию действующей CRM-системы Издательского дома «Альпина Бизнес Букс». Основной задачей текущего проекта станет переход на платформу Microsoft Dynamics CRM 4.0 и автоматизация работы отдела корпоративных продаж. Система Microsoft Dynamics CRM была внедрена в Издательском доме «Альпина Бизнес Букс» больше года назад в целях автоматизации процессов управления продажами издательских и рекламных услуг. Реализацией проекта занималась компания «НОРБИТ».
01.11.08
Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт» поможет Интехбанку в реализации заявленного стратегического курса - расширении клиентской базы и завоевании репутации первоклассного банка. CRM система призвана обеспечивать решение задач построения единого информационного пространства и повышения управляемости и эффективности работы с клиентами.
14.10.08
Компания НКС недавно внедрила SAP CRM 2007 for Telecommunications – специализированную для телекоммуникационного бизнеса систему управления взаимоотношениями с клиентами от компании SAP AG. Принимая решение о внедрении CRM-системы, руководство компании ставило задачи создать основу для предоставления услуг нового поколения, таких как цифровое интерактивное телевидение, цифровая телефония, Интернет. "CRM-система позволит учитывать интересы и потребности клиентов, а также делать наиболее выгодные предложения за счет снижения наших операционных затрат.
25.09.08
После приобретения весной этого года компанией NetSuite компании OpenAir возникла интрига - что же выйдет в следующем обновлении NetSuite, которое было запланировано на сентябрь? Будут ли системы интегрированы или OpenAir будет перенесена на платформу NetSuite? Дело в том, что в версии NerSuite CRM+ и NetSuite ERP уже входил модуль управления проектами. Однако, как и в большинстве комплексных систем, он был нацелен только на задачи учета затрат времени, денег и ресурсов по проектам. Планирование же проектов и их визуализация (диаграммы Ганта) оставляли желать лучшего.
10.09.08
Компания «БМикро» подписала договор с компанией «ЕвроПрестиж» о начале работ по разработке и внедрении автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе программного комплекса «Клиент-Коммуникатор». В настоящее время проект находится на стадии утверждения технического задания. Компании «ЕвроПрестиж» требовалось комплексное решение по автоматизации взаимоотношений с клиентами, полностью адаптированное под конкретные бизнес-задачи.
26.08.08
Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) стала единственным российским партнером Microsoft, получившим по итогам конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2007-2008 статус Premium Partner по направлению CRM. На прошлой неделе российский офис компании Microsoft объявил итоги второго ежегодного конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2007-2008, основной задачей которого является определение наиболее активных российских партнеров корпорации, развивающих направление Microsoft Dynamics CRM, и оценка общего количества и масштабов реализованных за прошедший год CRM-проектов.
12.08.08
Игорь Лебедев, занимавший должности программного директора и директора по развитию телекомпании «Четвертый канал», назначен заместителем генерального директора Национального телевизионного синдиката (НТС). Комментируя свое назначение, Игорь Лебедев отметил, что перед ним стоит задача оптимизировать дистрибьюторскую деятельность компании с учетом современных требований рынков, на которых работает НТС.
23.07.08
В июле 2008 года специалисты компании «РонаСофт» завершили внедрение CRM-системы Monitor в компании «Камский Бекон» (г. Набережные Челны), которая является одним из крупнейших свинокомплексов в Татарстане. Клиентами ООО «Камский Бекон» являются торговые и производственные организации различного масштаба, а также частные лица. Стабильности и признания на рынке сельскохозяйственной продукции компания достигла благодаря маркетинговой стратегии, ориентированной на максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов.
31.05.08
Компания БМикро – это один из лидеров среди отечественных поставщиков CRM-систем, разработчик гибкого и удобного визуального конструктора CRM конфигураций – платформы Клиент-Коммуникатор. Компания в мае 2008 г. начала CRM-проект у одного из крупнейших производителей алюминиевых конструкций в Санкт-Петербурге – компании Чесма-Империал. Задачей CRM проекта является автоматизация обработки заявок и заказов, их прохождение через согласования, производство, монтаж и гарантийный сервис.
24.05.08
В мероприятии приняли участие генеральные директора, руководители технических департаментов таких компаний, как EPAM Systems, Advanced System Technologies, «Корпорация Связи», «Русское авиационное общество», «Гротек», «Консалт Инжиниринг», «Максойл», «Mr.Сумкин» и других. Специалисты ознакомили аудиторию со сферой применения CRM, концепцией вертикальных CRM-моделей; подходом к ведению комплексных CRM-проектов, а также платформой Terrasoft CRM 3.1, используемой для решения задач в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Реклама