Новости ИТ для бизнеса

13.03.26 Меньше рутины, больше комфорта – так можно описать обновление АвтоДилер Онлайн от 13 марта 2026 года. Привычные задачи теперь выполняются проще, а новые инструменты помогают автосервису защищать свои интересы в сложных ситуациях с клиентами. В калькуляциях теперь можно указывать предприятие, которое автоматически подставляется в заказ-наряд, при этом нумерация документов остаётся сквозной. В отчётах появилась функция сохранения собственных представлений: достаточно один раз настроить фильтры и показатели, чтобы больше не тратить время на повторные настройки при анализе данных. Значительно расширены возможности работы с запчастями клиента: теперь фиксируются производитель, артикул, серийный номер, состояние детали и наличие повреждений, а также можно прикреплять фото. Вся эта информация автоматически попадает в печатную форму заказ-наряда, что надёжно защищает от споров. Улучшена логика возвратов: если товар входит в состав услуги, программа сама добавит все связанные позиции в документ

13.03.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку интеграций CRM с мессенджерами на базе виджета Whatcrm. Пользователи системы Planfix могут писать клиентам в Max сразу из CRM — это повышает скорость общения и обеспечивает централизованное хранение данных по каждому контакту. Все коммуникации с клиентами сосредоточены в одной CRM с полной историей взаимодействий. Если сотрудник, начавший диалог, отсутствует, коллеги могут беспрепятственно продолжить общение, причем клиент не заметит смены специалиста: все сообщения отправляются с единого корпоративного аккаунта. Сводные данные из мессенджера и CRM позволяют анализировать эффективность каналов коммуникации, корректировать маркетинговые и сервисные стратегии. Быстрая связь с клиентами в Max повышает вероятность успешного завершения сделки, а данные из системы Planfix помогают персонализировать общение и таргетировать предложения.

13.03.26 В системе учета YUMA введен «Режим послабления» — это упрощенный порядок учета маркированных товаров (пива, воды, молочной продукции, табачных изделий и др.). Это снимает необходимость в специальном модуле (ТСПИоТ). При продаже маркированных товаров будет применяться особый алгоритм, который избавит от обязательного сканирования каждого кода маркировки. Чтобы использовать данное нововведение, заведение должно соответствовать нескольким условиям. О них подробно рассказываем в Блоге на сайте: clc.li/NnXMF.

12.03.26 В системе автоматизации ресторанов YUMA упрощены расчеты, работа с документами и меню, внедрены улучшенные инструменты для создания техкарт и клиентской базы. Теперь при необходимости можно вручную корректировать сумму налога в актах прихода и услугах. Добавлять блюда в меню стало возможным четырьмя способами: точечно, массово, скопировав из действующего заведения или привязав конкретно к заведению. Также сокращено время создания техкарт. Теперь можно выбрать точную дату запуска техкарты на этапе ее создания. Стало проще импортировать гостей! Плюс появились заметки и UTM-метки для аналитики рекламных каналов. Подробно говорим о текущих обновлениях в Блоге на сайте: https://vk.cc/cVmZK3.

12.03.26 АО «Спарго Технологии» объявляет о начале проекта по модернизации системы льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО) в Приморском крае, реализуемого в рамках национального проекта «Цифровая экономика». Новый импортозамещённый комплекс программных решений F3 ЛЛО и F3 TAIL WEB будет обеспечивать современные стандарты безопасности и надежности в более чем 100 медицинских организациях и свыше 50 аптеках региона. «Создано единое информационное пространство, доступное в режиме онлайн, для всех участников системы: органов управления, лечебных учреждений и аптек. Прямо сейчас идут работы по поэтапному переводу аптек и медицинских организаций региона на новое программное обеспечение. Все процессы проходят в плановом режиме и согласно установленным срокам» — комментирует Алексей Макеев, директор регионального управления «Восток» АО «Спарго Технологии». Модернизация региона обеспечивает автоматизацию основных бизнес-процессов: от выписки рецептов до отпуска лекарственных средств и изделий м

12.03.26 Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, провела аудит информационной безопасности инфраструктуры КБ «Москоммерцбанк» (АО). Был проведен тест на проникновение, позволяющий определить степень защищённости автоматизированных систем банка от внешних и внутренних атак со стороны потенциальных злоумышленников. Банковская отрасль является одной из наиболее привлекательных для киберпреступников, поскольку банки хранят значительные объемы конфиденциальной информации клиентов. Поэтому требования к проведению тестирования на проникновение здесь особенно высоки. Москоммерцбанк как участник российской банковской системы строго следует требованиям и нормативам отечественных надзорных ведомств и регуляторов. Москоммерцбанк выбрал компанию «ДиалогНаука» в качестве исполнителя проекта для получения независимой и объективной оценки защищенности информационных активов Банка от внешних и внутренних атак со стороны потенциальных злоумышленников, а также

11.03.26 Дмитрий Битченков, руководитель направления разработки технической и проектной документации компании «ГИГАНТ Компьютерные системы», преподаватель дисциплины «Документирование в сфере закупок» РТУ МИРЭА. Описание объекта закупки — самая уязвимая часть ИТ-госзакупок. Именно здесь закладываются многие будущие проблемы: жалобы, предписания ФАС, возврат процедур на доработку и срыв сроков. Что в 2026 г. нужно знать сотрудникам контрактной службы и ИT-специалистам при составлении ТЗ? Ошибки в ТЗ редко выглядят как откровенные нарушения — чаще это формально корректные действия, которые, однако, не выдерживают проверки практикой правоприменения. С каждым годом правила описания ИТ-товаров заметно усложняются.

11.03.26 Ольга Луценко, ведущий ИБ-эксперт компании UDV Group, рассказала о том, как искать бэкдоры и с помощью каких механизмов атакующий может вернуться в систему. Как эффективнее всего искать бэкдоры, которые не являются файлами и используют встроенные инструменты системы? Основной метод поиска таких бэкдоров – поведенческий анализ и поиск аномалий, поскольку сигнатурные способы в данном случае неэффективны. Мониторинг цепочек выполнения процессов. Осуществляется с использованием EDR-систем. Ключевые индикаторы: запуск powershell.exe или cscript.exe из офисных приложений или почтовых клиентов; использование системных утилит для сетевой активности. Анализ сетевой активности. Необходимо выявлять аномальные соединения для легитимных процессов. Например, установка внешних соединений служебными процессами вроде svchost.exe или msdtc.exe.

11.03.26 Аналитический центр TAdviser совместно с технологической консалтинговой компанией Axenix представили исследование зрелости российского рынка Process Mining (аналитики бизнес-процессов) и Task Mining (аналитики бизнес-операций). По его итогам лидером рынка признана платформа Proceset от Инфомаксимум.

11.03.26 Доступно новое обновление, ориентированное на системный подход к воронке продаж. Для пользователей сервиса стала доступна опция «Преобразование холодных контактов», которая упрощает перевод перспективных записей в действующие карточки клиентов и сделок. В любой компании есть база контактов, которые пока не готовы к покупке, но имеют потенциал. Записи, находящиеся на предварительном этапе, можно конвертировать в структурированные объекты учета — «Организации», «Контакты» и «Сделки». Принципиально важно, что вся хронология общения и файлы, прикрепленные к лиду, автоматически наследуются новой записью. Сделан акцент на контроле данных во время переноса. Пользователю не нужно копировать информацию вручную — достаточно открыть карточку интересующего лида и в выпадающем меню «Еще» активировать функцию «Преобразовать». Система проводит пользователя через несколько этапов: - Настройка

10.03.26 Компания «Такском» стала участником онлайн-дискуссии по предпринимательству в здравоохранении и медицинской промышленности, организованной Торгово-промышленной палатой Ростовской области (ТПП РО). В заседании приняли участие представители более 20 территориальных торгово-промышленных палат. Основными темами встречи стали вопросы оплаты медицинской помощи в системе Фонда обязательного медицинского страхования, рост финансовой нагрузки на лечебные заведения и приоритетные направления совместной работы отрасли в 2026 году. Ростовскую область на заседании представляли советник президента Торгово-промышленной палаты Ростовской области, эксперт по ценообразованию Юрий Корнюш и руководитель офиса обслуживания клиентов компании «Такском» в Ростове-на-Дону Олег Максюта. Представители региона выступили с инициативами по развитию комплексных цифровых решений в здравоохранении. В частности, было предложено создать единую медицинскую информационную систему с применением технологий искусственн

10.03.26 С 2026 года управляющие организации обязаны коммуницировать с жителями в мессенджере Max. На каждый дом должен быть отдельный чат. Диспетчер 24 интегрировался с Max: теперь отправлять оповещения в мессенджер можно напрямую из CRM-системы ДС24 для управления личным кабинетом жителя. Для этого в системе нужно выбрать дом, перейти на вкладку Max и указать для каждого дома ID чата в мессенджере и ID чат-бота УК. После этого бегунок «отправить в Мах» в разделе оповещений станет активным — можно рассылать сообщения. Одно оповещение во все нужные чаты можно отправить, нажав пару клавиш.

09.03.26 Российские IT-разработчики объявили о запуске нового инновационного сервиса Zdorovyak.com. Эта платформа на базе искусственного интеллекта позволяет любому предпринимателю или маркетологу всего за 5 минут создать полноценный веб-сайт, посадочную страницу или встраиваемый умный чат-бот для бизнеса. ИИ-агент не только генерирует контент, но и круглосуточно консультирует клиентов, опираясь на данные компании, а также помогает увеличивать продажи. Главное преимущество сервиса — максимальная простота использования. Для создания умного цифрового сотрудника не требуются навыки программирования. Пользователю достаточно зарегистрироваться и загрузить базу знаний. В качестве базы могут выступать прайс-листы, инструкции. ИИ даже способен распознавать и показывать клиентам изображения товаров, если к ним добавлено описание. Базовые возможности сервиса предоставляются бесплатно. Демо-версия доступна по ссылке: https://zdorovyak.com/demo.

07.03.26 Сергей Семикин, генеральный директор компании «ГИГАНТ Компьютерные системы» рассказал о том, почему возможное охлаждение глобального ИИ-рынка не остановит развитие прикладных решений и может даже усилить инженерный подход к их внедрению. • Ожидаете ли вы наступления «ИИ-зимы» на глобальном рынке в масштабах, сравнимых с «крахом доткомов», или в этот раз все пройдет значительно мягче? Я не ожидаю «ИИ-зимы» в формате 2000 года. Крах доткомов произошел в момент, когда рынок торговал ожиданиями, а не инфраструктурой: не было ни зрелых платформ, ни устойчивых экономических моделей, ни реальных нагрузок. Сейчас ситуация принципиально иная: ИИ уже внедрен в промышленную эксплуатацию, работает на конкретных аппаратных платформах, потребляет значимые вычислительные ресурсы и решает прикладные задачи - от систем видеонаблюдения и промышленной аналитики до RPA и предиктивного анализа.

07.03.26 Ольга Луценко, ведущий ИБ-эксперт компании UDV Group, рассказала о том, как меняется характер кибератак: злоумышленники всё чаще координируют действия между разными группировками и выбирают для атак периоды максимальной нагрузки на бизнес и критическую инфраструктуру. Координация усилий По наблюдениям специалистов, координация усилий среди различных хакерских группировок не просто возможна, а становится устойчивым трендом. Мы наблюдаем эволюцию от одиночных атак организованных группировок к сложным, гибридным кампаниям. Рост пиковой мощности DDoS-атак указывает на консолидацию вычислительных и сетевых ресурсов, поскольку одна группа злоумышленников редко обладает таким избыточным объемом бот-сетей. Чтобы единовременно генерировать экстремальные объемы трафика, необходим пул инфраструктуры, который зачастую арендуется или объединяется несколькими игроками.

06.03.26 В IDENT появилась интеграция с сервисами Забота 2.0, Сегмент+ и LoyalMed, которые позволяют пациентам самостоятельно управлять своими записями на прием. Через подключенные сервисы пациенты могут записываться на приём, переносить или отменять визиты. Все изменения автоматически отображаются в расписании клиники в IDENT. Это позволяет синхронизировать действия пациента в сервисе с рабочими процессами клиники и сохранять полный контроль над расписанием. Для клиники это означает: ✔️ пациент может записаться, перенести или отменить приём без звонков в клинику; ✔️ расписание обновляется автоматически — сотрудники работают только с актуальными данными; ✔️ в системе фиксируется источник каждого изменения — видно, через какой сервис выполнено действие; ✔️ при отмене отображается причина «Отмена через внешний сервис», если пациент не указал другую; ✔️ комментарий пациента сохраняется в системе и помогает подготовиться к визиту.

06.03.26 Компания «Такском» получила статус «Центра сопровождения торговли» фирмы «1С». Статус присвоен по итогам сертификации, в рамках которой было подтверждено соответствие компании требованиям к внедрению и регулярному сопровождению торговых решений на платформе «1С:Предприятие». Для получения качественного и профессионального сопровождения торговых решений «1С:Предприятие» в Москве фирма «1С» рекомендует обращаться в компанию «Такском». В ходе оценки компания подтвердила компетенции по регулярному сопровождению решений «1С:Управление торговлей», «1С:Розница», «1С:Управление нашей фирмой», а также отраслевых продуктов на их базе. Кроме того, зафиксирован высокий уровень консультационной и информационной поддержки пользователей, включая работу с сервисами 1С и торговым оборудованием. Статус «Центр сопровождения торговли» присваивается партнёрам, обеспечивающим подбор, внедрение и системную поддержку торговых решений в соответствии со Стандартом информационно-технологического сопровождения

06.03.26 В новой версии медицинского ПО БИТ.Медицина365 обновлены каналы обратной связи. Пользователи могут связаться с командой тремя способами: позвонить, написать в Telegram-бот или нажать кнопку «Помощь» прямо в интерфейсе программы. Интеграция поддержки в рабочий процесс позволяет решать вопросы без переключения между окнами – система автоматически фиксирует обращение.

06.03.26 Команда стартапа тратила время на звонки с использованием физических SIM‑карт. Фиксировались потери клиентских заявок, замедлялось нагрузочное тестирование продукта. Для решения задач была внедрена связка решений: сервис GREEN‑API — для объединения популярных мессенджеров через API; виртуальные номера от «Плюсофон» — для приёма звонков и сообщений без привязки к физическим SIM‑картам. Реализация позволила достичь стабильный приём входящих обращений (звонки и сообщения) без использования физических SIM‑карт и сокращение времени нагрузочного тестирования на 50 % благодаря гибким возможностям виртуальных номеров. Комплексное решение снизило операционные риски и повысило эффективность процессов тестирования за счет освободившихся ресурсов разработчиков. Кейс содержит разбор технических и организационных аспектов внедрения, описание решаемых бизнес‑задач и колич

05.03.26 Рассказываем о ключевых изменениях. Новый отчёт для анализа работы кураторов В системе появился отчёт «Анализ работы кураторов за период». Он доступен в разделе Персонал → Отчёты по персоналу и позволяет оценить эффективность работы кураторов за выбранный период. Печать документов плана лечения из журнала записи Работать с планом лечения стало удобнее. Теперь документы можно распечатать прямо из контекстного меню журнала записи, не переходя в другие разделы программы. Автоматические напоминания в задачах При создании новой задачи система теперь автоматически устанавливает напоминание на момент события. Звонок пациенту из мобильного приложения В мобильном приложении клиники появилась возможность позвонить пациенту прямо из его карточки. Комментарий пациента в карточке входящего звонка При входящем звонке в карточке теперь отображается комментарий из карточки пациента. Новая настройка интеграций с мессенджерами В настройках интеграций появилась опция «Не создавать заявку».

05.03.26 В программе «АвтоДилер Онлайн» появились обновления, которые ускоряют работу. В мобильном приложении теперь есть встроенный сканер штрих-кодов, QR-кодов и Data Matrix: можно находить клиентов по картам лояльности, открывать заказ-наряды, добавлять товары в документы и сканировать маркировку прямо через камеру смартфона. Клиентам стало удобнее записываться: в виджете онлайн-записи и приложении «АвтоМоби» можно прикреплять фото или видео неисправности — до 10 файлов по 15 МБ. Вложения автоматически сохраняются в CRM. Теперь товары можно включать в состав услуги не только в заказ-нарядах, но и в калькуляциях и счетах на оплату. При создании заказ-наряда они автоматически переносятся внутрь работы — это удобно для сервисов на патенте и при работе с маркировкой. Поиск клиентов стал умнее: можно искать одновременно по имени и марке авто. А при инвентаризации излишки можно сохранить в черновике без указания цены прихода и добавить её позже.

05.03.26 Мы внедрили модуль ИИ-ассистента в NXR-Engine. Теперь доступен сервис GigaChat внутри приложения, который помогает быстрее заполнять карточки, готовить ответы клиентам и формировать рабочие тексты прямо внутри системы. Что нового ИИ-плагин встроен в формы работы с текстом (в зоне текстового поля). Отдельная страница модуля с диалогом в формате «GigaChat консоль». Быстрая генерация черновиков: комментарии, заметки, описания, ответы. Автоматическая подстановка текста в нужное поле карточки. Безопасная работа через настраиваемые параметры подключения. Как это помогает в работе Сотрудники тратят меньше времени на рутинный набор текста и быстрее переходят к действиям: обработке заявок, коммуникации с клиентами и фиксации результата по задачам. ИИ-ассистент особенно полезен в отделах продаж, поддержки и внедрения. Гибкая настройка под проект

04.03.26 Автор: Сергей Воронин, руководитель направления инженерных систем компании «ГИГАНТ Компьютерные системы» Сегодня обсуждение ЦОДов почти всегда начинается с разговора про «железо»: какие ИБП взять, сколько кондиционеров нужно, какой чиллер лучше. Но если с этого стартует проект, он с самого начала идет с неверной точки отсчета. Центр обработки данных - это не набор шкафов и инженерных систем, а инструмент для обеспечения конкретных бизнес-сервисов и уровней риска, с которыми компания готова мириться. Логика здесь простая. Сначала у бизнеса появляется задача: запустить новый сервис, обеспечить непрерывность критичных систем, соблюсти требования регуляторов, перенести инфраструктуру «на землю» из арендуемого ЦОДа. Под это формируется ИТ-ландшафт - серверы, системы хранения, программные платформы. И уже потом эта ИТ-инфраструктура «приземляется» на инженерные системы. Что при этом крутится на серверах - внутренняя корпоративная система, высоконагру

04.03.26 В ITSM 365 запускают проекты внедрения и оказывают поддержку развернутых решений в режиме единого окна. После проекта интеграции сохраняются основные настройки для быстрого запуска сервиса новых клиентов. Из заявок клиентов запускают проекты развития. В общей системе ведут справочники по клиентам и оборудованию, историю заявок и проектных задач с документами и комментариями, базу знаний. Единый контекст позволяет лучше понимать потребности клиентов и сокращает время на поиск информации.

04.03.26 Случаются ситуации, когда клиент сам хочет разобраться в возникающих ошибках, залогировав скрипт и затем посмотрев информацию по нему за определенный период. В этих случаях клиент может самостоятельно выгружать логи с помощью кнопки в портале ITSM 365 на карточке контактного лица во вкладке «Приложения». Чтобы эта опция стала доступной, необходимо обратиться в техническую поддержку с запросом на доступ к скачиванию логов.

04.03.26 В HubEx внедрили механизм глобального управления доступом к дополнительным полям заявок. Теперь администраторы могут централизованно определять, какие дополнительные поля будут доступны пользователям c разными ролями в системе. Ранее видимость полей настраивалась только в рамках конкретных типов заявок или стадий. Теперь можно задать общие правила, которые применяются сразу ко всем типам заявок, всем стадиям и всем разделам интерфейса. Если поле помечено как недоступное, оно полностью скрывается из списков заявок, карточек, фильтров и расширенного экспорта. При этом системные поля не затрагиваются, а глобальные настройки имеют высший приоритет над остальными правилами доступа.

03.03.26 Цифровая платформа гибкой занятости Ventra Go! выпустила функциональность для компаний - представителей сегмента среднего и малого бизнеса (СМБ). Специально разработанный с учетом потребностей СМБ личный кабинет позволяет быстро привлекать временный персонал для закрытия актуальной потребности в работниках: найти замену заболевшему сотруднику, привлечь дополнительные руки в пиковые периоды, для разовых работ или чтобы справиться с экстренной ситуацией. “В отличие от основного личного кабинета для крупных розничных сетей, где реализована возможность управления распределенными торговыми точками, лимитами и отчетностью, для сегмента малых предприятий мы оставили только ключевое, необходимое для создания быстрого заказа услуг исполнителей” — комментирует директор по маркетингу Ventra Go! Анна Ларионова.

03.03.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет сценарии обработки звонков. Теперь в виртуальной АТС «Телфин.Офис» появилась возможность автоматической отправки текстовых сообщений в мессенджеры или СМС при маршрутизации вызовов. Новая функциональность позволяет автоматически рассылать информационные СМС и сообщения в мессенджеры Max, Telegram или WhatsApp непосредственно из голосового меню при тоновом наборе или совершении определенного действия, например обращении в компанию в нерабочее время. Отправка текстовых сообщений при маршрутизации звонков позволяет быстро информировать клиентов: пересылать им новые контактные данные, график работы, адрес сайта организации, список актуальных вакансий и т. д. Такие уведомления разгружают телефонные линии и помогают избежать повторных звонков. Виртуальная АТС автоматически отправляет СМС или сообщение на мобильный номер в заранее указанный мессенджер. Компаниям доступно неограниченное количество индивидуальных сценариев маршрутизации.

03.03.26 Кейсы Midea Russia и АО «Первая Портовая Компания» продемонстрировали высокую эффективность цифровой трансформации процессов планирования. Проект «Автоматизация S&OP-процесса и создание предпосылок к IBP» в Midea Russia, реализованный золотым партнером Optimacros – компанией ФОРБС Консалтинг, одержал победу в номинации «Оптовые продажи». В ходе реализации была выстроена сквозная модель S&OP, объединившая внутренние данные с информацией от дистрибьюторов, розничных сетей и маркетплейсов, что позволило сократить трудозатраты на цикл планирования на 30⁠–⁠50% и повысить точность планов поставок и производства. Второй победитель – кейс «Внедрение системы бюджетирования, отчетности и управления эффективностью» в АО «Первая Портовая Компания». Система на базе Optimacros построена по нормативно-драйверному принципу и поддерживает сценарное моделирование с быстрым пересчетом бюджетов на основе заданных допущений.

03.03.26 12 декабря 2025 года вышло обновление веб-сервисов Такси-Мастер. Главное новшество — Кабинет партнера 2.0. Он даёт партнёрам и механикам полный контроль над автомобилями и водителями без доступа к основной программе. Это автономный кабинет, где собраны все ключевые данные: актуальный статус каждого автомобиля, информация о водителях, быстрый поиск и гибкие фильтры. Карточки автомобилей и водителей удобные — основные сведения в виджетах, подробности на вкладках. Особенно полезна вкладка «График»: видно, кто сейчас на линии, какие ремонты прошли или запланированы. Можно управлять сменами, путевыми листами, фиксировать снятие с линии. Планирование ТО и ремонтов стало проще — за день, неделю или месяц, чтобы минимизировать простои. Отчеты формируются с учетом ролей: каждый видит только разрешенные данные. Всё работает быстро, интерфейс современный. Такси-Мастер делает управление автопарком прозрачным и эффективным уже более 20 лет.